作者aveda39 (台中~♀)
看板Bank_Service
標題抱怨~三信商銀真是爛透了!
時間Wed Apr 30 19:24:48 2008
今天5點半一下班就去公司附近的三信商銀的提款機轉帳我媽的保費
剛好我媽打電話來..接個電話而已..卡片就因停頓幾秒被提款機吃了
我咧..四周沒貼任何分行的電話..鐵門都拉下來了..是要我找誰?!
剛好看到提款機螢幕出現北中南各區的服務電話
既然是服務電話..當然都以為是客服性質的吧!!
我就打中部的電話..04-22805288....我永遠記得這支電話了
是一位先生接的..口氣不耐煩就算了(我忍)
也沒說一句"請稍後"就忙自己的事..
我還以為電話斷線咧..結果沒斷線阿
我就在電話那頭一直"喂"(以為手機費用很便宜嗎?)
等了快1分鐘他才說話..我就直接罵..
你們三信的服務是這樣嗎??一點禮貌也沒有!!
只見他很敷衍的說我的提款卡會送回原發卡銀行..約7天才能領到
切..老娘沒那美國時間等一星期
在我罵他服務差的時候.....他竟然直接掛我電話!!!!
真是爛透了!!電話服務中心的人員能隨便掛客戶電話嗎?!
一肚子火的我再撥了一次電話..
對方一接起..我就抱怨剛的服務人員掛我電話..你們怎麼態度那麼惡劣阿!!
對方竟然很賤的回一句:剛就是我掛你電話的..怎樣!
真是超挑釁的語氣跟態度..銀行人員就很跩嗎?!
我就說:原來你們三信的服務態度那麼爛阿..我要申訴你!!
他回:你不是我們的客戶,沒辦法處理
喵的咧..老娘這時候只慶幸我不是這家爛銀行的客戶!
還好當初房貸不是辦這家爛銀行的!
我說:你姓啥?員工代號?我一定要申訴你!
他竟然又掛我電話...真是賤透了!!
我又再度撥那隻服務電話..換另一位人員接..有提供分行電話給我
我馬上跟分行聯絡....盧了一陣子..總算順利領回我的提款卡!!
天殺的..怎麼有服務那麼爛的銀行人員阿..
三信商銀...你們夠屌..我到要看你們能撐多久
詛咒你們早日被併吞..那個爛男人早日被裁員!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.118.19.182
1F：→ apanrain:按照金資中心的規定確實是要把你的卡片寄回原分行的 04/30 19:48
2F：→ apanrain:人家沒有你的資料,誰知道卡片是不是你的? 04/30 19:49
3F：→ renriver:態度不佳是他的錯 04/30 20:00
4F：→ renriver:不過正常流程就是要約一個星期寄到原開戶分行 04/30 20:00
5F：→ renriver:如果他態度很好的情況下,你硬要馬上拿卡片,就是奧客了 04/30 20:01
6F：→ renriver:不過會吵的客人永遠比理智有耐性佔便宜 04/30 20:02
7F：→ renriver:行員真可憐... 04/30 20:03
8F：推 CHRiyo:不太同意樓上耶 要是行員好好的話 沒人想做奧客吧 04/30 20:17
9F：→ CHRiyo: 好好的說的話 04/30 20:17
10F：→ renriver:請從我的第三行開始看 04/30 20:19
11F：推 lombard39:樓上,那可不一定喔,有時行員客氣,奧客反而會得寸進尺!! 04/30 20:21
12F：推 smallice0402:不同意耶 不是奧客的客人 就活該倒楣要受氣喔~ 04/30 21:07
13F：推 allhp:我很想噓renriver.這樣的人作客服..根本就不是客戶服務 04/30 21:18
14F：推 renriver:請從本人的第三行看起 04/30 21:21
15F：→ jjovm:不過正常流程就是要約一個星期寄到原開戶分行 04/30 22:13
16F：→ jjovm:如果他態度很好的情況下,你硬要馬上拿卡片,就是奧客了 04/30 22:13
17F：→ jjovm:不過會番態度惡劣的行員永遠有好的行員來替他擦屁股 04/30 22:14
18F：→ jjovm:顧客真可憐.... 04/30 22:14
19F：→ renriver:是好行員比較倒楣吧 04/30 22:14
20F：→ aveda39:如果那行員一開始接電話態度就好的話..我幹麻抱怨他?! 04/30 22:16
21F：→ renriver:好啦 是我的錯 我又把事情分兩邊看了 04/30 22:17
22F：→ renriver:1.態度 2.馬上拿卡片 我有習慣把事情拆開是我的不對 04/30 22:18
23F：→ aveda39:這篇我主要是抱怨他處理事情態度不佳..而非7個工作天 04/30 22:18
24F：→ renriver:嗯 我知道了 是我錯 04/30 22:19
25F：→ renriver:習慣不太好 抱歉了~ 我都跟別看的重點一不樣 :p 04/30 22:21
26F：→ aveda39:沒指責你的意思啦..畢竟每個人看法切入的點不同 04/30 22:21
27F：推 ccderrick:態度好我也會很客氣...畢竟有認真處理... 04/30 22:59
28F：→ ccderrick:態度不好 你公事公辦我也公事公辦 順手寄寄抱怨信 04/30 23:00
29F：推 johong:公布客服名子吧 幫你申訴 05/03 17:13
30F：→ aveda39:我有問他名字代號..但他不說還掛我電話 05/06 21:46