作者aveda39 (台中~♀)
看板Bank_Service
标题抱怨~三信商银真是烂透了!
时间Wed Apr 30 19:24:48 2008
今天5点半一下班就去公司附近的三信商银的提款机转帐我妈的保费
刚好我妈打电话来..接个电话而已..卡片就因停顿几秒被提款机吃了
我咧..四周没贴任何分行的电话..铁门都拉下来了..是要我找谁?!
刚好看到提款机萤幕出现北中南各区的服务电话
既然是服务电话..当然都以为是客服性质的吧!!
我就打中部的电话..04-22805288....我永远记得这支电话了
是一位先生接的..口气不耐烦就算了(我忍)
也没说一句"请稍後"就忙自己的事..
我还以为电话断线咧..结果没断线阿
我就在电话那头一直"喂"(以为手机费用很便宜吗?)
等了快1分钟他才说话..我就直接骂..
你们三信的服务是这样吗??一点礼貌也没有!!
只见他很敷衍的说我的提款卡会送回原发卡银行..约7天才能领到
切..老娘没那美国时间等一星期
在我骂他服务差的时候.....他竟然直接挂我电话!!!!
真是烂透了!!电话服务中心的人员能随便挂客户电话吗?!
一肚子火的我再拨了一次电话..
对方一接起..我就抱怨刚的服务人员挂我电话..你们怎麽态度那麽恶劣阿!!
对方竟然很贱的回一句:刚就是我挂你电话的..怎样!
真是超挑衅的语气跟态度..银行人员就很跩吗?!
我就说:原来你们三信的服务态度那麽烂阿..我要申诉你!!
他回:你不是我们的客户,没办法处理
喵的咧..老娘这时候只庆幸我不是这家烂银行的客户!
还好当初房贷不是办这家烂银行的!
我说:你姓啥?员工代号?我一定要申诉你!
他竟然又挂我电话...真是贱透了!!
我又再度拨那只服务电话..换另一位人员接..有提供分行电话给我
我马上跟分行联络....卢了一阵子..总算顺利领回我的提款卡!!
天杀的..怎麽有服务那麽烂的银行人员阿..
三信商银...你们够屌..我到要看你们能撑多久
诅咒你们早日被并吞..那个烂男人早日被裁员!!
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.118.19.182
1F：→ apanrain:按照金资中心的规定确实是要把你的卡片寄回原分行的 04/30 19:48
2F：→ apanrain:人家没有你的资料,谁知道卡片是不是你的? 04/30 19:49
3F：→ renriver:态度不佳是他的错 04/30 20:00
4F：→ renriver:不过正常流程就是要约一个星期寄到原开户分行 04/30 20:00
5F：→ renriver:如果他态度很好的情况下,你硬要马上拿卡片,就是奥客了 04/30 20:01
6F：→ renriver:不过会吵的客人永远比理智有耐性占便宜 04/30 20:02
7F：→ renriver:行员真可怜... 04/30 20:03
8F：推 CHRiyo:不太同意楼上耶 要是行员好好的话 没人想做奥客吧 04/30 20:17
9F：→ CHRiyo: 好好的说的话 04/30 20:17
10F：→ renriver:请从我的第三行开始看 04/30 20:19
11F：推 lombard39:楼上,那可不一定喔,有时行员客气,奥客反而会得寸进尺!! 04/30 20:21
12F：推 smallice0402:不同意耶 不是奥客的客人 就活该倒楣要受气喔~ 04/30 21:07
13F：推 allhp:我很想嘘renriver.这样的人作客服..根本就不是客户服务 04/30 21:18
14F：推 renriver:请从本人的第三行看起 04/30 21:21
15F：→ jjovm:不过正常流程就是要约一个星期寄到原开户分行 04/30 22:13
16F：→ jjovm:如果他态度很好的情况下,你硬要马上拿卡片,就是奥客了 04/30 22:13
17F：→ jjovm:不过会番态度恶劣的行员永远有好的行员来替他擦屁股 04/30 22:14
18F：→ jjovm:顾客真可怜.... 04/30 22:14
19F：→ renriver:是好行员比较倒楣吧 04/30 22:14
20F：→ aveda39:如果那行员一开始接电话态度就好的话..我干麻抱怨他?! 04/30 22:16
21F：→ renriver:好啦 是我的错 我又把事情分两边看了 04/30 22:17
22F：→ renriver:1.态度 2.马上拿卡片 我有习惯把事情拆开是我的不对 04/30 22:18
23F：→ aveda39:这篇我主要是抱怨他处理事情态度不佳..而非7个工作天 04/30 22:18
24F：→ renriver:嗯 我知道了 是我错 04/30 22:19
25F：→ renriver:习惯不太好 抱歉了~ 我都跟别看的重点一不样 :p 04/30 22:21
26F：→ aveda39:没指责你的意思啦..毕竟每个人看法切入的点不同 04/30 22:21
27F：推 ccderrick:态度好我也会很客气...毕竟有认真处理... 04/30 22:59
28F：→ ccderrick:态度不好 你公事公办我也公事公办 顺手寄寄抱怨信 04/30 23:00
29F：推 johong:公布客服名子吧 帮你申诉 05/03 17:13
30F：→ aveda39:我有问他名字代号..但他不说还挂我电话 05/06 21:46