作者eveaaaa (薰)
看板Bank_Service
標題Re: [心得] 一個銀行櫃員的心聲...希望大眾能接受
時間Mon Apr 21 22:55:57 2008
基層金融比一般銀行更慘
我是在信用合作社
我們的客層本來就屬於年齡層比較高的了
或是附近開店的商家
現在規定比以前嚴格許多
許多老先生 老太太就每次都抱怨
為什麼以前就可以 你們現在就不行
認為我們故意刁難他 直接在櫃檯大聲的說他認識哪個經理
以前誰都幫她處理好好的 就抱怨我們態度不好直接投訴到高層的去
最常發生的就是客戶在抱怨我們的利率 無法與銀行相比
每次邊幫她辦 他就在那邊嫌
人家哪間銀行的利率多少又多少 我們怎麼比人家差
存銅板 換零錢散鈔都跑我們這 又要求速度快
改印 補發存摺 收手續費就被罵成臭頭
我們比一般銀行還不如阿
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