作者miumiu27 (miumiu)
看板Bank_Service
標題Re: [心得] 一個銀行櫃員的心聲...希望大眾能接受
時間Sat Apr 19 12:21:26 2008
※ 引述《blanchech ()》之銘言：
: 藉著這個問題問一下大家...
: 之前我要去結掉N年前開的兆豐薪資戶(裡面餘額已經是0)
: 好不容易請了半天假要去做這件事
: 但是豬頭的我帶錯顆印章 這真的是我的不對 >_< 印章太像了 又有好多顆
: 結果行員堅持不給我結清...
: 我都有帶身分證+其他N種證件證明是本人也不行嗎?
: 行員說要不就是帶印章過來 要不就是換新印鑑 要一百塊手續費...
: 所以後來只好放棄... 還蠻悶的 都請假了...
: 第二件是郵局換摺
: 之前的存摺是民國92年的
: 想說好久沒去補摺 補到後來大概剩半頁
: 好不容易又抽空跑了一趟郵局 結果先生說剩半頁還不能換
: 至少要剩2行或3行才能換
: 我又悶了 就問他 有規定不能換嗎? 結果他說剩半頁換摺要收五十元手續費
: 於是我...就跑去旁邊ATM一千一千領出來 共領了八次 再去找他換摺...
: 我這樣也算澳客嗎 >_<
針對這位網友的問題
第一個是印鑑的問題,也許有人會覺得我本人都到場,身份證也有
為什麼一定要印鑑
我接下來說一個離題的案例
前幾天陪家母到地政事務所辦土地過戶
本來是規定要印鑑證明,但如果是本人到場,經承辦人對保後可以不用印鑑證明
家母是一位將近70歲的老人家
但是承辦人對保時問的一些問題把她考倒了
承辦人問的都是戶政系統內的資料(但沒有出現在身份證上)
例如在家排行老幾,什麼時候結婚
但是對家母來說,她記不清楚這些問題的答案
因為小時候家裡有一些兄姐早逝,她也不清楚有沒有報過戶口
所以她連排行都說錯了
我就問承辦人說本人都到場,身份證也有,這樣都還不如印鑑證明嗎
承辦人就說萬一是長得很像的人拿身份證來辦土地過戶,那你的權益不就受損了嗎
第二個是換存摺的問題
我有很多銀行帳戶,也常常去換摺
很多銀行換摺都一定要用完最後一頁才能換摺
這是因為系統問題,就像其他網友說的,未用完就換摺,新摺第一頁就會有一大堆空白
我只有碰過台新可以不用完就可以換摺,而且新摺可以從第一行開始印
所以我每次要換摺時都會努力製造交易,例如提多次100元或是網銀換匯
將存摺用光,換摺時才不會有問題
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◆ From: 59.105.17.124
1F：→ rich655254:中信也可以沒用完就換摺，是看銀行有沒有要改善系統吧 04/19 13:31
2F：→ nanie:台銀也是不用用完 換摺也是從第一行 0.0 但是他會要你用完 04/19 15:06
3F：推 blanchech:說到台銀...這家我是真的有用完要換摺 結果好像補摺機 04/19 15:25
4F：→ blanchech:出問題... 行員換給我時候 說之前用機器補摺的又重印 04/19 15:26
5F：→ blanchech:一本剛到手的新存摺又去了半本 >_< 04/19 15:26
6F：推 beagle:我也想抱怨一下, 台銀的機器又不讓我補摺了, 這是第三次了 04/19 15:31
7F：推 botchang:犬大，這個禮拜是因為金資要例行性維護，所以大部分的銀 04/19 16:05
8F：→ botchang:行會利用這個時間做程式換版和維護喔 04/19 16:06
9F：推 lackture:我都用到有質借攔那一頁 呵呵y 04/19 18:26
10F：推 buniro:但是台銀何不選用凌晨等等交易量少的離峰時間處理呢？ 0rz 04/20 01:15
11F：→ botchang:文章代碼(AID): #17r1h2mB 04/20 02:55
12F：→ botchang:其實的確都是在凌晨處理沒錯阿…當您星期六早上還沒辦法 04/20 02:55
13F：→ botchang:補摺，就代表維護工作並不是很小型的維護了 04/20 02:56
14F：推 beagle:原來如此, 的確這次顯示的訊息和前兩次存摺錯亂不一樣 04/20 10:38
15F：推 ariel87:為什麼還沒用完存摺，就想換摺呢?! 沒用完就換 不就浪費 04/20 11:35
16F：→ beagle:因為換存摺一定要找上班時間, 有時剛好有空去辦... 04/20 11:47
17F：→ beagle:其他銀行不換存摺不補摺也不會怎樣,但郵局要每30筆補摺一次 04/20 11:48
18F：→ maydaychi:說到存摺問題,可以看到DIRECT真是我們的好朋友 04/20 19:29