作者proty3 (練拳就是在逆天！)
看板Bank_Service
標題Re: [心得] 一個銀行櫃員的心聲...希望大眾能接受
時間Sat Apr 19 11:09:36 2008
-前文吃光光-
第一接觸客戶的總是特別的辛酸呀
大家如果都按照規矩來
一定方便的許多
可是為什麼不要呢
好比排隊好了，這是很簡單的事，先來後到的道理
卻還是有許多人想插隊
原因是為什麼就是想趕時間
難道只有他的時間是時間嗎
在銀行有看到過，可能是認識銀行裡的人吧
打聲招呼就先處理了，自然的就插隊了
另一邊呆呆的人等待是為了什麼
現在有領號碼，情況是改善了許多
身為客戶或身為行員主管都能照程序來，當然就不會有人想亂來
如果你對於親朋好友來辦事都能叫他們按照程序排隊一步一步來
那碰到有奧客
你也不用怕了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.175.235.104
1F：推 alibudda:對阿 特權很討厭@@ 04/19 11:48
2F：推 kutkin:可是特權在銀行是必然的 04/19 12:02
3F：→ kutkin:套句國父說的話 立足點不同的平等是假平等 04/19 12:02
4F：→ kutkin:為什麼我貢獻1000萬的要跟你貢獻1萬的一起排隊? 04/19 12:02
5F：推 isaacc:樓上，「任意插隊」跟「公開設計的貴賓理財服務」別混淆喔 04/19 12:19
6F：推 kutkin:貴賓理財也是有限 理專兼櫃員 可以嘛? 04/19 12:23
7F：→ kutkin:講白點 今天如果有同業這樣搞 他可能讓10個小戶結清 04/19 12:25
8F：→ kutkin:但是招來一個大戶就夠了 04/19 12:26
9F：推 kutkin:銀行這個服務業最大的特性就是 04/19 12:28
10F：→ kutkin:他的收入並不是伴隨著服務而增加 04/19 12:28
11F：→ isaacc:最好是惡劣對待目前小戶，以後天上會掉大戶下來啦 04/19 12:39
12F：→ isaacc:不是所有銀行都可以跟HSBC一樣根本不在意小戶啦。 04/19 12:41
13F：推 kutkin:講惡劣就過分了 04/19 13:08
14F：→ kutkin:出社會的人都知道社會的現實 04/19 13:08
15F：→ kutkin:難道郭台銘會因為對中國海專的情感而喜歡中國海專的學生嘛 04/19 13:09
16F：→ kutkin:就算你以前去某銀行被人插隊很不爽 但是當你是既得利益者的 04/19 13:10
17F：→ kutkin:時候 你絕對會忘記以前的委屈 04/19 13:10
18F：→ kutkin:至少你不會去計較以前的委曲 04/19 13:10
19F：→ kutkin:現實就是 當你現在是大戶了 這家銀行同樣給你免排隊的優惠 04/19 13:11
20F：→ kutkin:如果你比較之後 發現這家比其他同業給你的划算 就會選這긠 04/19 13:12
21F：→ starrynight:如果我是客戶，當然也很討厭插隊的人，但很遺憾的是， 04/19 21:47
22F：→ starrynight:大戶的特權在每家銀行都看得到吧，因為他們的"貢獻度" 04/19 21:48
23F：→ starrynight:比較高(別氣，這很現實的)相對地對於大戶但還是乖乖排 04/19 21:49
24F：→ starrynight:隊的就令人格外欣賞 04/19 21:50
25F：推 buniro:大戶的好處還有很多是我們小戶不容易看到的，那些才更好呢 04/20 01:12