作者jammie520 (將將)
看板Bank_Service
標題[心得] HSBC的回饋金
時間Mon Apr 14 20:12:14 2008
hsbc有回饋金的回動
如果有介紹親友申請帳號成功有一百元回饋金
我想大家應該都知道
之前看大家在版上反應都收不到申請信
我跟我朋友也遇到同樣的情形
所以我就打電話到客服去問
結果客服給我一個很長的網址
然後我就照這個網址
請我朋友登入去申請
本來以為萬無一失
想說過15日之後就會有一百元入帳了(上個禮拜的事情)
結果登入之後
還是什麼都沒有
我就很納悶的寫信給客服
客服卻回答我說
"由於「禮上網來」推薦活動之推薦成功的定義為，被推薦人須點選「禮上網來」推薦活動
之電子郵件邀請函，透過該電子郵件連結至活動專屬網頁申辦匯豐 HSBC Direct。
若您的親友不是透過該電子郵件連結註冊申辦匯豐 HSBC Direct 帳戶，則不符合推薦成
功之資格，您就無法享有現金回饋NT$100。
您的親友確實不是從我們的活動連結進行註冊。得知您無法享有回饋，我們深感遺憾，造
成您的困擾，匯豐HSBC Direct 在此向您致上最深的歉意！"
看完之後我就覺得有點不爽
直接打電話去客服問
我告訴客服說
因為我朋友一直沒收到信
所以打電話到客服問
而我朋友申請的網頁就是你們客服給我的
現在卻又說我朋友不是依照正常程序申請
麻煩她給我一個合理的解釋
客服聽完之後給了我一個解釋
他說可能我朋友在連線是有問題
或是我朋友申請程序太久之類的
導致系統沒有連上什麼的(那這樣申請hsbc還可以成功 真厲害)
不過她會幫我做個案處理
並請我留了電話
說有結果會通知我
就在剛剛客服打電話給我了
說他有幫我爭取到了
麻煩我在注意明細
雖然說中間的過程讓我覺得有點不開心
明明就按照程序來了還會出錯＝＝
不過hsbc的客服真的會幫客人處理問題
算是有滅了我心中的小火
不過他們的申請系統真的要好好檢查一下才行
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我的無名
http://www.wretch.cc/album/jammie520830
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.211.222.24
※ 編輯: jammie520 來自: 218.211.222.24 (04/14 20:14)
1F：推 LinKP:我們也沒有拿到，客服回說是系統沒有紀錄 04/14 20:14
2F：→ LinKP:後來就直接算了. 04/14 20:14
3F：推 WaterDragonI:我只能說聽HBSCD客服在胡扯狗屁倒灶....這問題一直都 04/14 20:17
4F：→ WaterDragonI:存在，我合理懷疑HSBCD根本就是利用這種方式合法沒收 04/14 20:17
5F：→ WaterDragonI:那100元回饋金，能不發就不發..... 04/14 20:18
6F：→ WaterDragonI:像推薦我的人其實不在意那推薦金100元，所以這100元 04/14 20:18
7F：→ WaterDragonI:也就沒了，因為他也是從他原本的專員那裡轉網址給我 04/14 20:19
8F：→ WaterDragonI:，想當然爾不可能有推薦人的紀錄。 04/14 20:20
9F：→ WaterDragonI:因為我找了兩個推薦人都收不到信，給了不同電郵也沒 04/14 20:20
10F：→ WaterDragonI:用，所以推測根本是HSBCD自己的問題，故意擺爛不發信 04/14 20:21
11F：→ WaterDragonI:就這一點而言，我給HSBCD的商譽是嚴重的低分。 04/14 20:22
12F：→ jammie520:剛剛切斷了WaterDragonI的推文.所以修文 04/14 20:22
13F：→ jammie520:這點真的很令人火大～如果大家有遇到一樣的問題 04/14 20:23
14F：→ jammie520:一定要跟打電話跟客服盧才行 04/14 20:24
※ 編輯: jammie520 來自: 218.211.222.24 (04/14 20:25)
15F：推 WaterDragonI:基本上是因為我的推薦人不在意，我就不好意思猛催那 04/14 20:25
16F：→ WaterDragonI:回饋金，後來也就算了。要是我自己的話，我非打電話 04/14 20:26
17F：→ WaterDragonI:進去HSBCD客服幹醮這問題到爆～ ╰(‵皿′＊)╯ 04/14 20:26
18F：→ WaterDragonI:光為了等這推薦信我就像白癡一樣等了兩個多禮拜。 04/14 20:27
19F：→ jammie520:真的看得出來你很火～當初我也是抱著一定要討回來的心才 04/14 20:28
20F：→ jammie520:打給客服～每天也一定登入去看錢入帳了沒～畢竟要SHARE 04/14 20:29
21F：推 delphinus:+1 目前也在追蹤中。 04/14 20:35
22F：推 gottsuan:我放棄這100元了 沒收到的原因一樣 04/14 21:25
23F：推 ccfcu:大家都遇到.故意的成分居多.大家要積極爭取阿.別讓他們得逞. 04/14 22:41
24F：推 lashante:我本來也想請朋友推薦我申請戶頭，回饋金可以送給他 04/14 22:46
25F：→ lashante:結果也一直收不到信，打電話去給客戶，被客戶呼嚨 04/14 22:47
26F：→ lashante:直接用HSBC direct網頁申請，看來我朋友是收不到回饋金了 04/14 22:47
27F：→ lashante:HSBC direct 心機真重...(／‵Д′)／~ ╧╧ 04/14 22:49
28F：→ lashante:更正，是「客服」 04/14 22:51
29F：推 cjcdream:這真的很爛 我有推薦2個 後來也都直接網頁申請 機車 04/14 23:31
30F：推 crazywind:我發現..被推荐人mail中點進去的網址..和從首頁登入 04/15 08:56
31F：→ crazywind:選擇申請的網址..一模一樣..這樣有辦法辨別是別人推荐嗎 04/15 08:57
32F：→ crazywind:我發現我推荐我女友申請..上個月成功到現在也還沒拿到@@ 04/15 08:57
33F：→ jammie520:100塊已經入帳了～NEW YEAR PROGRAM 2 的也入帳 04/15 12:50
34F：推 seaayumi:但是我都有領到耶 3次了 04/15 13:33
35F：推 snowgigi:推薦我的人也都沒收到..打客服好幾次 已經不想打了@@ 04/16 10:50
36F：推 puppykc:我推薦的人也都沒收到..= =我還申請很多便= = 04/24 01:19