作者isaacc (小元宅爸)
看板Bank_Service
標題Re: [心得] 剛剛我 HSBC Direct 卡無法提款。
時間Thu Oct 4 08:56:57 2007
最好現在還有『金資中心』啦
HSBC這回要倒大楣了
原文已經送有關單位處理
真是不用功的客服/銀行啊
要找理由也該找好一點的。
跨行ATM系統如果出問題，也是會馬上上報的...
※ 引述《Mica88 (第八十八號雲母)》之銘言：
: ※ 引述《Mica88 (第八十八號雲母)》之銘言：
: : 回報一下，不知道會不會有人也有類似的情況。
: : 我的 HSBC Direct 裡還有餘額，早上也登入網站去查詢過，但 10 點多的
: : 時候在學校的郵局 ATM 提款卻提不出來。
: : 訊息說明是：0205 相關銀行暫停跨行服務。
: : 我同一台 ATM 再試了一次還是一樣，就撥電話給 HSBC 服務專員，她要了
: : 我的身分證字號查了以後，一切正常，要我再回去試試看。
: : 這次我換了一台 ATM，但還是郵局的，結果還是不行。
: : 後來路過中國信託的 ATM，結果就可以了。
: : 是郵局和 HSBC Direct 之間的問題嗎？第一次遇到這種情況，心裡怕怕的
: : ，目前大部分資產都放在 HSBC Direct 裡頭。
: HSBC 網站登入後左側有一個[我的信箱]，裡頭可以[傳送訊息]，我把我的
: 情況寄過去問，一下子就得到答覆。
: 答覆如下：
: ......
: 您提款時，可能金資中心連線異常，造成無法正常提款。目前HSBC Direct
: 線路一切正常，您可以放心透過網路或提款卡管理您的帳戶。
: ......
: 問題是，為什麼當時其他人就可以正常使用呢？以後萬一又發生同樣事件
: 怎麼辦呢？唉，他們的回覆似乎沒有什麼幫助。
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◆ From: 59.115.101.183
1F：→ isaacc:金融資訊服務中心簡稱「金資中心」，1998年已經改制為 10/04 08:59
2F：→ isaacc:「財金資訊股份有限公司」 10/04 08:59
4F：→ isaacc:HSBC的客服可以推給消失快十年的單位，真是讓人嘆為觀止 10/04 09:02
5F：推 shadowken:客服只是要讓你趕快掛電話而已 10/04 09:04
6F：推 zuan:XD 10/04 09:51
7F：推 Mica88:瞭解了，感謝回答。 10/04 18:39
8F：推 kazaffly:不懂還亂回po~ ( ′-`)y-～ 10/04 21:00
9F：推 aiyowaya:金資中心只是舊名字同組織，很多人當然還是把舊的拿來稱 10/06 12:21