作者WesleyO (貪戀我的寶貝芊)
看板Bank_Service
標題Re: [問題] 對方轉錯帳 我的銀行的動作?
時間Mon Sep 17 10:07:39 2007
※ 引述《WesleyO (貪戀我的寶貝芊)》之銘言:
: ※ 引述《beagle (紅茶犬)》之銘言:
: 我是原po
: 經我詢問銀行工作的親人
: 他說如果真的是銀行內部失誤薪轉作業了兩次
: 銀行端通常是直接做"沖正"的動作
: 並不一定要通知客戶(畢竟薪轉的客戶超級多)
: 只是我的網銀的紀錄中
: 註名的是"轉帳支出" 而不是"沖正"之類的字眼
: 感覺就不大舒服
: 就好像我的錢銀行可以隨便轉
: 這點親人也說不是很妥
: 要是他們通常會註明是"沖正"
: anyway,星期一來去分行跟打工單位問一問
: --
:
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
: ◆ From: 140.113.128.229
: 推 fsv:ITRI?? 09/16 20:51
: 推 WesleyO:是ITRI沒錯 明天要去問問 09/16 20:56
: 推 purin59:正常狀況會註明是沖正較好。 09/16 21:44
: 推 nowen:因為不是當天沖的吧,當天抓到帳才做沖正,你這個可能是事後 09/16 23:18
: → nowen:才抓到,所以只能用轉帳傳票把錢轉回去..我猜的啦..:p 09/16 23:18
原po又來了 XD
剛打去問 分行行員幫我查詢的結果
牽涉到兩個銀行
首先ITRI的薪轉是土銀負責
只是他方便我們可以填自己有的帳號 然後土銀做薪轉時轉到我們填的帳號
所以這次的狀況 據行員查詢負責的營業部後表示
是土銀做錯 轉了兩次 所以隔天我被扣了一次回去
然後打去ITRI問 她說他們當時完全不知道這回事
是土銀自己做錯帳 然後自己扣回 也沒有通知薪轉客戶 or ITRI
ITRI那邊是有人反應這回事 然後去土銀問才知道的
據說土銀後來也只在ITRI內部的網路發道歉函而已
那現在的狀況有點複雜
之前討論是說 若是在自己銀行內部薪轉做錯 轉了兩次
是可以用沖正扣回 這個現在應該沒有爭議
可是現在是土銀轉錯 同樣也可以這樣要求我的銀行直接扣回給土銀嗎?
國泰的行員真的很好 她幫我打好幾次電話到總行去問
最後得到的答案是
這種跨行薪轉是透過某個交換所做的
土銀透過交換所給國泰什麼訊息 比如匯入或轉出 國泰營業部就照著做
分行行員因為離那個層級太遠
所以他也不知道土銀到底有沒有對交換所(or國泰)提出公文或是合理說明
事情的來龍去脈大概就是這樣子
呃 其實好像也沒有要爭什麼
只是感覺忽然被這樣搞沒什麼安全感 總是要搞清楚真相
然後覺得土銀好像有點隨便...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.169.128
1F:推 asdfghjklasd:要發沖正訊息才可以,不能直接扣走.. 09/17 14:08
2F:→ WesleyO:我在國泰的紀錄是"轉帳支出" 我有跟行員討論 09/17 15:03
3F:→ WesleyO:以國泰來說 註明沖正對他們也不對 因為不是他們的錯 09/17 15:04
4F:推 oasisweb:如果國泰自認沒有不對 就不應該把錢轉回去 09/17 17:47
5F:→ oasisweb:錢終究是要還的 不過應該是ITRI自己要來跟你討 09/17 17:48
6F:→ oasisweb:咦 不對 我原文沒看仔細 不是ITRI也不是國泰的問題 09/17 17:50
7F:推 SStar:上了一課(雖然還是有點模糊)...不過多謝原PO的經驗分享 09/17 21:01