某幾家銀行之所以會鋪設那麼多台ATM是有原因的， 約莫在2002-2004年中期左右 美國本土銀行鼓吹無人銀行， 也就是簡單的交易（存、提、轉）可以藉由大量的ATM取代掉 可以節省Teller的人力，與作業成本 也就是利用一次性的資本支出減少日後N年內的人事費用成本 而國內幾家銀行自從導入ABC制度後，發現人力成本非常的恐怖 在參考國外作法後也決定大量鋪設ATM，其中以中信銀最積極 同時在併購萬通銀行後，也順勢把萬通銀在小七的ATM吃下來 也造就其它幾家民營行庫開始在超商鋪設ATM 但是，很無奈的，國外的月亮也許真的比較圓，但是這一次卻不靈光了 文化因素的關係，台灣的客戶還是習慣上分行做交易 ATM使用率也真的不錯，但是沒有當初估算的使用率高 因此使用ATM大量取代傳統分行臨櫃交易的夢想就破了， 所以幾家銀行拼命鼓吹客戶小額交易可以使用自動化設備 但是那麼多台的ATM怎麼辦？賣掉嗎？誰要買？ 加上ATM鋪設機台的總成本（不是30-50萬，基本上一台是以一百起跳的）高， 也已經付錢了，總不能把這些ATM丟在旁邊曬太陽吧？因此只好針對ATM 進行一些promotion， 靠手續費來賺錢？別想了，一比17元，假設以最高分潤13.5來看 一個月做一百萬筆（一天3萬筆），也不過才1350萬，根本不夠ATM維護成本 我的看法是這些當初大量設立ATM的銀行，有點被WINCOR這些公司給綁架了 有點不做不行，但是做下去又陪更多，所以 大量設立ATM取代分行的策略可以說是失敗。 不過至少我們使用上是真的很方便，不過我現在更喜歡使用網路銀行。 但一開始設立原因絕對不是想要提升企業形象，也不是純粹服務客戶 --

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