某几家银行之所以会铺设那麽多台ATM是有原因的， 约莫在2002-2004年中期左右 美国本土银行鼓吹无人银行， 也就是简单的交易（存、提、转）可以藉由大量的ATM取代掉 可以节省Teller的人力，与作业成本 也就是利用一次性的资本支出减少日後N年内的人事费用成本 而国内几家银行自从导入ABC制度後，发现人力成本非常的恐怖 在参考国外作法後也决定大量铺设ATM，其中以中信银最积极 同时在并购万通银行後，也顺势把万通银在小七的ATM吃下来 也造就其它几家民营行库开始在超商铺设ATM 但是，很无奈的，国外的月亮也许真的比较圆，但是这一次却不灵光了 文化因素的关系，台湾的客户还是习惯上分行做交易 ATM使用率也真的不错，但是没有当初估算的使用率高 因此使用ATM大量取代传统分行临柜交易的梦想就破了， 所以几家银行拼命鼓吹客户小额交易可以使用自动化设备 但是那麽多台的ATM怎麽办？卖掉吗？谁要买？ 加上ATM铺设机台的总成本（不是30-50万，基本上一台是以一百起跳的）高， 也已经付钱了，总不能把这些ATM丢在旁边晒太阳吧？因此只好针对ATM 进行一些promotion， 靠手续费来赚钱？别想了，一比17元，假设以最高分润13.5来看 一个月做一百万笔（一天3万笔），也不过才1350万，根本不够ATM维护成本 我的看法是这些当初大量设立ATM的银行，有点被WINCOR这些公司给绑架了 有点不做不行，但是做下去又陪更多，所以 大量设立ATM取代分行的策略可以说是失败。 不过至少我们使用上是真的很方便，不过我现在更喜欢使用网路银行。 但一开始设立原因绝对不是想要提升企业形象，也不是纯粹服务客户 --

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