作者jacktomato (jack)
看板Bank_Service
標題Re: 轉帳轉到錢不見了
時間Thu Aug 2 00:08:10 2007
講到轉錢轉到不見, 我女友也發生一樣狀況, 而且也是轉到台銀去
時間也是7/31日凌晨, 她是在7/31凌晨兩點左右用國泰世華的WebATM
把錢轉到自己的台銀帳號裡, 轉完後7/31當天白天一直沒看到錢進去
但是去刷國泰世華的簿子也顯示錢已經轉出, 我們還怕是轉帳帳號輸入錯誤
仔細對了好幾次確定沒錯, 想說會不會慢點入帳, 就等到隔天(8/1)中午
還是沒看到錢入帳, 然後就跑去國泰世華問, 還好小姐很客氣就很熱心幫忙查
小姐先打去台銀問說錢有沒有入帳, 台銀回說沒有, 然後又打去國泰世華的資訊室
問的結果是確定國泰世華這邊有轉出, 而且台銀那邊系統也有回應交易成功的訊息
本來小姐要我們去台銀問, 因為她們這邊查就確定有交易成功, 但是我們怕我們
自己去台銀問等一下又被踢來踢去, 就請小姐幫我們追查, 雖然國泰的小姐一開始
面露難色, 但是還是幫我們打電話去問台銀, 而且請台銀那邊轉去問台銀的資訊室
最後留了我女友的電話給台銀的人後, 就請我們先回去, 說台銀那邊查完後會打電話
通知我們, 最後在下午三四點左右, 台銀的一位主管就打電話給我女友說他們已經幫
我女友用手動的方式補上去了, 然後我女友有追問說為什麼會這樣子, 這位主管就回說
因為他們資訊室有一台機器當掉了, 所以才會發生這個問題.
因為看到有人跟我們遇到類似的狀況, 時間也幾乎差不多, 所以跟大家分享一下
我女友遇到的狀況, 錢轉不見的感覺真是很差, 希望大家不會遇到這種狀況 ^^""
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◆ From: 59.105.121.32
1F：→ gottsuan:跨行交易問題 其實可以打財金去查詢 08/02 00:35
2F：→ gottsuan:財金是中介單位 有扣款沒入帳財金那邊查得到 08/02 00:36
3F：→ jacktomato:謝謝告知查詢方式~但是如果打去財金查詢後確定沒入帳~ 08/02 00:45
4F：→ jacktomato:財金會幫忙跟銀行聯絡處理嗎?如果不會~我們是不是還是 08/02 00:46
5F：→ jacktomato:要自己去銀行追查呢?這樣跟直接去銀行查不就沒差多少了 08/02 00:47
6F：推 gottsuan:財金會幫你根銀行查 08/02 11:01