作者Ptwo (披兔)
看板Bank_Service
標題Re: [問題] 銀行ATM當機被吃卡
時間Thu Jul 19 09:02:44 2007
※ 引述《Kayin (^_^)》之銘言：
: 結果他的回答實在是...他給了我三個選擇：
: 1) 去分行領卡
: 2) 停卡，重辦一張
: 3) 繼續無窮盡地等下去
: 聽到這邊整個火氣就起來了，現在是機器當機我的卡被吃，銀行完全理虧
: 憑什麼我還要花時間花金錢去分行領卡或重辦一張呢？
: 請問這樣的問題，怎樣去客訴會有比較快的處理呢？
: 我知道銀行的SOP是會先把卡送回發卡行，再讓發卡行處理
: 但是我不認為我還需要花時間去銀行把卡片領回來..
看銀行服務....如果他們查出自己機器問題,該請人送還給你才對
但是這要看你是不是該行的大戶囉....
在機器旁邊等是不正確的做法,如果保全私下拿出卡片給你,就代表他
有機會這樣拿給別人,加上偷裝台攝影機錄下人客輸入的密碼,就領光轉光了.
吃掉的卡片還是要存摺印章去領回來對雙方比較有保障.
題外話我遇過超鳥的西螺郵局經辦,吃自行的卡還不幫我寄回來,一直叫我直接重辦
一張就好了,超懶惰的,這種才該去投訴
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.62.139.4
1F：推 gottsuan:吃卡標準做法就是先將卡片退回ATM銀行, 然後ATM銀行再將 07/19 09:51
2F：→ gottsuan:卡片退給原發卡行, 如果營業時間可以憑證件到ATM行領, 若 07/19 09:52
3F：→ gottsuan:已經退回原發卡行, 則到原發卡行領, 要不然就掛失重新申봠 07/19 09:52
4F：→ gottsuan:請 07/19 09:53