作者Ptwo (披兔)
看板Bank_Service
标题Re: [问题] 银行ATM当机被吃卡
时间Thu Jul 19 09:02:44 2007
※ 引述《Kayin (^_^)》之铭言：
: 结果他的回答实在是...他给了我三个选择：
: 1) 去分行领卡
: 2) 停卡，重办一张
: 3) 继续无穷尽地等下去
: 听到这边整个火气就起来了，现在是机器当机我的卡被吃，银行完全理亏
: 凭什麽我还要花时间花金钱去分行领卡或重办一张呢？
: 请问这样的问题，怎样去客诉会有比较快的处理呢？
: 我知道银行的SOP是会先把卡送回发卡行，再让发卡行处理
: 但是我不认为我还需要花时间去银行把卡片领回来..
看银行服务....如果他们查出自己机器问题,该请人送还给你才对
但是这要看你是不是该行的大户罗....
在机器旁边等是不正确的做法,如果保全私下拿出卡片给你,就代表他
有机会这样拿给别人,加上偷装台摄影机录下人客输入的密码,就领光转光了.
吃掉的卡片还是要存摺印章去领回来对双方比较有保障.
题外话我遇过超鸟的西螺邮局经办,吃自行的卡还不帮我寄回来,一直叫我直接重办
一张就好了,超懒惰的,这种才该去投诉
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.62.139.4
1F：推 gottsuan:吃卡标准做法就是先将卡片退回ATM银行, 然後ATM银行再将 07/19 09:51
2F：→ gottsuan:卡片退给原发卡行, 如果营业时间可以凭证件到ATM行领, 若 07/19 09:52
3F：→ gottsuan:已经退回原发卡行, 则到原发卡行领, 要不然就挂失重新申봠 07/19 09:52
4F：→ gottsuan:请 07/19 09:53