作者CHRiyo ()
看板Bank_Service
標題Re: [心得] 推薦台北HSBC Direct開戶專員
時間Sat Apr 14 11:10:24 2007
以上全部刪光光....
我想講的跟內容沒有什麼關係,算是借用標題吧
看了那麼多篇HSBC Direct開戶推不推的文章,
很多人在推文裡面說,HSBC員工訓練很糟,客服很差等等的,
但是我不懂的是,為什麼只因為一篇文章,把之前好的專員的感覺都"幹掉"了!!???
先不說這一次的事情來看,其實裡面很多專員很多人都推薦,
原PO大大也是很推另一外小姐不是???
看完那麼多篇的文章,感覺,其他的專員還蠻可憐的...囧a....
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│此刻﹏﹏靜止的我正思念著你﹏﹏ ω│
│ 如同物理定律般﹏﹏﹏﹏ ζ│
╰───╮ ω 動者恆動如你﹏﹏﹏﹏ ╰───╮
│ ζ 而我﹏﹏ 只好因思念而恆靜﹏﹏﹏ │
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.120.36.54
1F：推 TZUYIC:這就是俗話說得：一顆老鼠屎壞了一鍋粥，優良的服務往往都 04/14 11:14
2F：→ TZUYIC:極度容易被惡劣的經驗破壞殆盡。 04/14 11:15
3F：推 AJ5:樓上的 老鼠石 才對 XD 04/14 11:30
4F：→ skyhawk:推樓上的 XDD 04/14 11:34
5F：推 shangshu:看了很久 總覺得在衍生單一方說辭 畢竟當事者只有一方 並 04/14 11:49
6F：→ shangshu:不是雙方都有現身說法 所以可以看看就好 但是我覺得 兩方 04/14 11:50
7F：→ shangshu:應該都有疏失 以誠信來說 雙方都有不足的地方 04/14 11:51
8F：推 WRS:我看不出來原PO身為一位客戶有什麼地方做錯了耶，加上那位H態 04/14 12:25
9F：→ WRS:度太奇怪了，所以挺原po囉。 04/14 12:26
10F：推 WRS:而且H第一篇提供的推薦石先生網誌裡有個MANDY似乎對他有奇怪的 04/14 12:32
11F：→ WRS:質疑，所以我很難相信這個H（或就是石先生？）啊。 04/14 12:34
12F：推 WRS:阿 被我抓到那篇網誌就是石本人的證據了，哪有人自己推自己啊 04/14 12:58
13F：噓 WRS:我噓自己好了～詳細看還是有疑不能肯定，推文刪不掉我先噓自己 04/14 13:06
14F：→ CHRiyo:...= = 幹麻噓我啊.. 囧....... 04/14 13:19
15F：→ HIGHNESSS:經確認內容下 04/14 14:44
16F：→ HIGHNESSS:您好這裡是匯豐DIRECT客戶服務專員請問XXX先生在嗎? 04/14 14:45
17F：推 skyhawk:H大...直接用回文的啦...比較好看 04/14 14:47
18F：→ HIGHNESSS:E小姐說:他委託我全權代為處理開宜 04/14 14:46
19F：→ HIGHNESSS:我真的事新人.我不太會用 04/14 14:48
20F：推 skyhawk:大家都知道你是新人新ID 請按小寫的r回文 謝謝 04/14 14:50
21F：→ HIGHNESSS:專員說:不好意思.我門這不能代為處理.要跟X先生核對一下 04/14 14:48
22F：→ HIGHNESSS:E小姐:他同意我代替處開戶的事.有事我說就好了. 04/14 14:53
23F：→ HIGHNESSS:專員說:我們這一定要根本人確認身分與確認預約開戶時間 04/14 14:55
24F：→ HIGHNESSS:E小姐:我預約在星期一早上.妳們現在才打給我.不用跟我道 04/14 14:56
25F：→ HIGHNESSS:後續內容就如同7005哪裡所說的..不再贅述了. 04/14 14:58
26F：→ HIGHNESSS:事實上陳先生照理要在星期天往上跟這位先生電話連絡 04/14 15:04
27F：→ HIGHNESSS:但是因為陳先生星期天放假所以沒有聯絡道.這是陳先生的 04/14 15:05
28F：→ HIGHNESSS:疏失.所以陳先生在星期一一上班就立刻打電話約.因為是約 04/14 15:06
29F：→ HIGHNESSS:早上開戶.所以還來得及盡量不要影響到開戶時間.但是陳先 04/14 15:07
30F：→ HIGHNESSS:生打過去時沒有人接聽.所以就外出跑件.等到晚上六點多跑 04/14 15:08
31F：→ HIGHNESSS:完案件回公司後才又打第2通電話.這時陳先生跟E小姐接洽 04/14 15:09
32F：→ HIGHNESSS:E小姐有點不高興.而陳先生以也已經在電話中道歉.但是E小 04/14 15:11
33F：→ HIGHNESSS:不太接受道歉.並且要求要更換專員.所以陳先生掛完電話 04/14 15:12
34F：→ HIGHNESSS:之後才將此案件轉交石先生..... 04/14 15:13
35F：→ HIGHNESSS:我不是匯豐的人.只是認識她們兩位..... 04/14 15:46
36F：→ hungred:我是覺得不需要因為這樣就否定全部~~ 04/14 16:09
37F：推 gloriadli:H就是要講一堆廢話..轉移焦點,把簡單事件變看起來複雜 04/14 16:21
38F：→ gloriadli:三天前就已預約9-13點,但陳自稱當天早上才打,這是其一. 04/14 16:23
39F：→ gloriadli:姑且不論本人當天早上手機連未接來電都沒有,也沒訊息. 04/14 16:25
40F：→ gloriadli:陳晚上六點打電話之前,客服早已取消此預約,我已向銀行 04/14 16:26
41F：→ gloriadli:表示不要陳開戶,故已取消,而陳依然打來,這是其二. 04/14 16:26
42F：→ gloriadli:陳擅自把我們資料,未經我們允許給石先生,這是其三. 04/14 16:31
43F：→ gloriadli:石先生擁有我們資料打來說要幫忙開戶,卻不表明身分,其四 04/14 16:32
44F：→ gloriadli:其五以後是進行式.石陳仗已離職在此放話我是澳客..等等 04/14 16:33
45F：推 skyhawk:我懷疑H推文最後一行的真實性..... 04/14 20:06
46F：→ purin59:如果不是匯豐的人，有什麼立場知道當天彼此的對話？ 04/14 21:27
47F：→ purin59:若是h先生的朋友轉告知，那匯豐的專員就不對了吧？ 04/14 21:27
48F：→ purin59:還有，開戶不是先約見面的嗎？見面也還要照相還要確認.. 04/14 21:28
49F：→ purin59:我不理解非得接到本人的必要性。講電話又照不到相不是嗎？ 04/14 21:29
50F：→ purin59:像我們家人的，我都留我的手機耶 04/14 21:31
51F：推 egod0821:我覺得很虎爛就是了,H網友竟然神通廣大到知道事情始末 04/16 10:29
52F：→ egod0821:陳先生有沒有在時間內打電話,這是蘿生門 04/16 10:30