作者CHRiyo ()
看板Bank_Service
标题Re: [心得] 推荐台北HSBC Direct开户专员
时间Sat Apr 14 11:10:24 2007
以上全部删光光....
我想讲的跟内容没有什麽关系,算是借用标题吧
看了那麽多篇HSBC Direct开户推不推的文章,
很多人在推文里面说,HSBC员工训练很糟,客服很差等等的,
但是我不懂的是,为什麽只因为一篇文章,把之前好的专员的感觉都"干掉"了!!???
先不说这一次的事情来看,其实里面很多专员很多人都推荐,
原PO大大也是很推另一外小姐不是???
看完那麽多篇的文章,感觉,其他的专员还蛮可怜的...囧a....
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│此刻﹏﹏静止的我正思念着你﹏﹏ ω│
│ 如同物理定律般﹏﹏﹏﹏ ζ│
╰───╮ ω 动者恒动如你﹏﹏﹏﹏ ╰───╮
│ ζ 而我﹏﹏ 只好因思念而恒静﹏﹏﹏ │
╰───────────────────╯
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.120.36.54
1F：推 TZUYIC:这就是俗话说得：一颗老鼠屎坏了一锅粥，优良的服务往往都 04/14 11:14
2F：→ TZUYIC:极度容易被恶劣的经验破坏殆尽。 04/14 11:15
3F：推 AJ5:楼上的 老鼠石 才对 XD 04/14 11:30
4F：→ skyhawk:推楼上的 XDD 04/14 11:34
5F：推 shangshu:看了很久 总觉得在衍生单一方说辞 毕竟当事者只有一方 并 04/14 11:49
6F：→ shangshu:不是双方都有现身说法 所以可以看看就好 但是我觉得 两方 04/14 11:50
7F：→ shangshu:应该都有疏失 以诚信来说 双方都有不足的地方 04/14 11:51
8F：推 WRS:我看不出来原PO身为一位客户有什麽地方做错了耶，加上那位H态 04/14 12:25
9F：→ WRS:度太奇怪了，所以挺原po罗。 04/14 12:26
10F：推 WRS:而且H第一篇提供的推荐石先生网志里有个MANDY似乎对他有奇怪的 04/14 12:32
11F：→ WRS:质疑，所以我很难相信这个H（或就是石先生？）啊。 04/14 12:34
12F：推 WRS:阿 被我抓到那篇网志就是石本人的证据了，哪有人自己推自己啊 04/14 12:58
13F：嘘 WRS:我嘘自己好了～详细看还是有疑不能肯定，推文删不掉我先嘘自己 04/14 13:06
14F：→ CHRiyo:...= = 干麻嘘我啊.. 囧....... 04/14 13:19
15F：→ HIGHNESSS:经确认内容下 04/14 14:44
16F：→ HIGHNESSS:您好这里是汇丰DIRECT客户服务专员请问XXX先生在吗? 04/14 14:45
17F：推 skyhawk:H大...直接用回文的啦...比较好看 04/14 14:47
18F：→ HIGHNESSS:E小姐说:他委托我全权代为处理开宜 04/14 14:46
19F：→ HIGHNESSS:我真的事新人.我不太会用 04/14 14:48
20F：推 skyhawk:大家都知道你是新人新ID 请按小写的r回文 谢谢 04/14 14:50
21F：→ HIGHNESSS:专员说:不好意思.我门这不能代为处理.要跟X先生核对一下 04/14 14:48
22F：→ HIGHNESSS:E小姐:他同意我代替处开户的事.有事我说就好了. 04/14 14:53
23F：→ HIGHNESSS:专员说:我们这一定要根本人确认身分与确认预约开户时间 04/14 14:55
24F：→ HIGHNESSS:E小姐:我预约在星期一早上.你们现在才打给我.不用跟我道 04/14 14:56
25F：→ HIGHNESSS:後续内容就如同7005哪里所说的..不再赘述了. 04/14 14:58
26F：→ HIGHNESSS:事实上陈先生照理要在星期天往上跟这位先生电话连络 04/14 15:04
27F：→ HIGHNESSS:但是因为陈先生星期天放假所以没有联络道.这是陈先生的 04/14 15:05
28F：→ HIGHNESSS:疏失.所以陈先生在星期一一上班就立刻打电话约.因为是约 04/14 15:06
29F：→ HIGHNESSS:早上开户.所以还来得及尽量不要影响到开户时间.但是陈先 04/14 15:07
30F：→ HIGHNESSS:生打过去时没有人接听.所以就外出跑件.等到晚上六点多跑 04/14 15:08
31F：→ HIGHNESSS:完案件回公司後才又打第2通电话.这时陈先生跟E小姐接洽 04/14 15:09
32F：→ HIGHNESSS:E小姐有点不高兴.而陈先生以也已经在电话中道歉.但是E小 04/14 15:11
33F：→ HIGHNESSS:不太接受道歉.并且要求要更换专员.所以陈先生挂完电话 04/14 15:12
34F：→ HIGHNESSS:之後才将此案件转交石先生..... 04/14 15:13
35F：→ HIGHNESSS:我不是汇丰的人.只是认识她们两位..... 04/14 15:46
36F：→ hungred:我是觉得不需要因为这样就否定全部~~ 04/14 16:09
37F：推 gloriadli:H就是要讲一堆废话..转移焦点,把简单事件变看起来复杂 04/14 16:21
38F：→ gloriadli:三天前就已预约9-13点,但陈自称当天早上才打,这是其一. 04/14 16:23
39F：→ gloriadli:姑且不论本人当天早上手机连未接来电都没有,也没讯息. 04/14 16:25
40F：→ gloriadli:陈晚上六点打电话之前,客服早已取消此预约,我已向银行 04/14 16:26
41F：→ gloriadli:表示不要陈开户,故已取消,而陈依然打来,这是其二. 04/14 16:26
42F：→ gloriadli:陈擅自把我们资料,未经我们允许给石先生,这是其三. 04/14 16:31
43F：→ gloriadli:石先生拥有我们资料打来说要帮忙开户,却不表明身分,其四 04/14 16:32
44F：→ gloriadli:其五以後是进行式.石陈仗已离职在此放话我是澳客..等等 04/14 16:33
45F：推 skyhawk:我怀疑H推文最後一行的真实性..... 04/14 20:06
46F：→ purin59:如果不是汇丰的人，有什麽立场知道当天彼此的对话？ 04/14 21:27
47F：→ purin59:若是h先生的朋友转告知，那汇丰的专员就不对了吧？ 04/14 21:27
48F：→ purin59:还有，开户不是先约见面的吗？见面也还要照相还要确认.. 04/14 21:28
49F：→ purin59:我不理解非得接到本人的必要性。讲电话又照不到相不是吗？ 04/14 21:29
50F：→ purin59:像我们家人的，我都留我的手机耶 04/14 21:31
51F：推 egod0821:我觉得很虎烂就是了,H网友竟然神通广大到知道事情始末 04/16 10:29
52F：→ egod0821:陈先生有没有在时间内打电话,这是萝生门 04/16 10:30