※ 引述《zippo (Jacky)》之銘言： : 原文恕珊 : 路人的小感 : 第一點原po的男友先在網路上登記嘞 : 只是留的是原po的手機有違h版友所說的資料不符問題 : 但是前題是該銀行得先打手機後確認後才可以知道的 : 所以陳專員過了約定時間才通知有滿大的爭議處 聯絡方式不符的問題,我想在這邊並不是一個重點. 原Po留給銀行的聯絡方式,是誰的並無所謂. 最重要的是最後留資料的開戶人出現就可以了吧. 業務跟人約時間,約好了不出現這就是不對. 甚至還到當天的下午六點才連絡.這樣就是更糟到極點. 銀行講求的是甚麼.不就是信用和服務? HSBC DIRECT的業務是到客戶處服務, 一個不能讓人信任的專員, 誰敢把自己的個人資料全都交到他手上? 在開戶之前,你的所有的資料全部都掌握在專員的手上 就算是有僅供HSBC開戶使用這樣的字樣, 透過影像處理的技術,這樣的字樣完全可以忽略不計. 一個無法讓客戶信任的專員,只會打壞HSBC的名聲. : 第二點如果是如原po所說的吳專員是陳專員所介紹的同事 : 那陳專員的確有外洩客戶(不曉得還未開戶算不算客戶)的違法 : 只是大家都了解業務的性質所以沒有遇到原po的問題就大都不會太在意 : 如原po第2次登記開戶的情況台中的陳專員 陳專員不應該洩漏客戶的資料給石專員, 客戶的資料是不能這樣私相授受的, 還拿來當作部門間的奧客範例, 這更是大大的不該. 建議可以告到金管會,以及原Po應該向HSBC求償. HSBC已經損害到客戶的名譽. : 人是有七情六慾的 : 要一個人做到對每個客戶都是100分的服務太難嘞 : 所以每個版友推荐的專員都當做是事先的參考價值 : 網路說的不一定真實(所以原po跟h兄說的真實性有待確認) : 感覺h兄跟陳或吳有認識或接觸過不然一般人是不會如此為他們護航的 : 將心比心大家是會幫朋友的我也是原po的朋友(沒看文章前還不知道銀行開戶這麼麻煩) : 只是剛好這2位專員的疏失遇到原po男女朋友所產生才有後續的 : 所以原po的不平才會想找地方發洩(網路是最好的平台) : 剛好被h兄看到推文才有爭執 網路傳播的消息快, 上面想必也有很多HSBC的人, 自然也有跟石 or 陳專員相熟的人, 他們知道並不足為奇. 以H兄的上站次數看來,明顯的是為了這次的事件 刻意的註冊ID上來推文. H兄到底是誰並不重要, 他透露的訊息就是HSBC對於專員的教育訓練並不足夠, 把客戶任意的當作奧客,並且任意的洩漏客戶的個人資料 這間銀行應該要好好的做檢討. 真實性?弄到金管會跟蘋果去就好啦. 最好是能夠請到一個想出名的律師願意幫你處理相關的求償事宜. 這樣完整的事件就會出現在大家面前. : 所以當經驗看看就好 : 第一次到貴版po文有違版規請版主刪吧 : 排版不佳請見諒 辛苦大家看文嘞 --

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