※ 引述《fox8468 (采瓜瓜)》之銘言： : 「我幫你看一下，xxxx，小姐，你這張開的是富邦"結利卡"唷~~並不是Vbanking的！這部 : 份你要星期一打電話至原開戶分行查詢唷」 : 大大們，請問你們有聽過這張嗎？不知道我有沒有打錯字？ 打客服專線客訴，客服部門會幫你找到原分行的專員去查。 我之前辦 V Banking 也是這樣，開戶時說的很清楚，「我 要辦 V Banking」。結果回來一轉帳扣掉我 17 元手續費。 那時候只覺得有點怪，倒還沒有打客服去問。後來又發現 該專員把我的網路銀行設錯，害我無法轉帳（我原先另有一 個一本萬利的專戶，設定可以轉帳給約定帳戶。因為他設 定錯誤所以我連原本的這個帳戶都無法轉帳。）。後來到 公司附近的分行花了一個多小時才搞定網路銀行的事。 最後覺得轉帳要扣手續費不太對勁，到網路上搜尋了一下， 確定 V Banking 是直接不扣手續費而非先扣再還的方式 後，便打客服電話去問。客服一查我的資料，說我新開的 帳戶是一般的無摺帳戶，並非 V Banking，才知道是開戶 時專員搞錯了。我便跟客服人員表示我要客訴，跟他抱怨 我明明開的是 V Banking，加上網路銀行的問題造成我很 多困擾，希望他們能幫我處理一下。後來客服連絡該分行， 由分行經理打電話跟我道歉，幫我把帳戶設定成正確的 V Banking 帳戶，並返還我轉帳的手續費才算了結此事。 --

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