※ 引述《fox8468 (采瓜瓜)》之铭言： : 「我帮你看一下，xxxx，小姐，你这张开的是富邦"结利卡"唷~~并不是Vbanking的！这部 : 份你要星期一打电话至原开户分行查询唷」 : 大大们，请问你们有听过这张吗？不知道我有没有打错字？ 打客服专线客诉，客服部门会帮你找到原分行的专员去查。 我之前办 V Banking 也是这样，开户时说的很清楚，「我 要办 V Banking」。结果回来一转帐扣掉我 17 元手续费。 那时候只觉得有点怪，倒还没有打客服去问。後来又发现 该专员把我的网路银行设错，害我无法转帐（我原先另有一 个一本万利的专户，设定可以转帐给约定帐户。因为他设 定错误所以我连原本的这个帐户都无法转帐。）。後来到 公司附近的分行花了一个多小时才搞定网路银行的事。 最後觉得转帐要扣手续费不太对劲，到网路上搜寻了一下， 确定 V Banking 是直接不扣手续费而非先扣再还的方式 後，便打客服电话去问。客服一查我的资料，说我新开的 帐户是一般的无摺帐户，并非 V Banking，才知道是开户 时专员搞错了。我便跟客服人员表示我要客诉，跟他抱怨 我明明开的是 V Banking，加上网路银行的问题造成我很 多困扰，希望他们能帮我处理一下。後来客服连络该分行， 由分行经理打电话跟我道歉，帮我把帐户设定成正确的 V Banking 帐户，并返还我转帐的手续费才算了结此事。 --

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