作者srj1986 (o.o)
看板BabyMother
標題[心得] 麗嬰房課程莫名其妙
時間Tue Oct 29 13:44:15 2024
是否因發佈心得而有優惠: No
心得內容：商業相關心得務必提供照片
寶寶8個月，突然發現多出很多看不懂的動作表情，麗嬰房前兩天推播寶寶情緒課程，我
直接刷了，順便買新生兒禮品要給11月預產期的朋友。
結果今天打電話來跟我說，
「線上課程不能跟商品一起購買，要退掉您的單，請您重新下訂。」
我問這種技術問題不能處理嗎？分流就好了。
電話對象持續跳針，要我重新下成兩單——
問題是我重新看了一次，商品資訊沒有這樣寫，訂購過程也沒有任何提示。
「你們的問題為什麼要我處理？」
電話對象說會轉達，還是要我取消重訂。
我氣笑，是不能處理技術問題後再來跟我說？
非得要客人依照你們方便來便宜行事？
這種要跟我說有什麼品管我也不信。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.32.230 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/BabyMother/M.1730180657.A.68D.html
1F：推 synytc : 我想到的是免運金額無法一起計算的緣故？ 10/29 14:29
2F：→ MysteryHolic: 一樓，客人花的錢很明顯就超過免運金額的話，到底有 10/29 14:38
3F：→ MysteryHolic: 什麼免運問題？如果我付了幾千甚至幾萬給這個廠商， 10/29 14:38
4F：→ MysteryHolic: 廠商卻連個禮品都不能幫忙寄的話，我大概會取消但不 10/29 14:38
5F：→ MysteryHolic: 會重訂…… 10/29 14:38
6F：推 emenime : 這家之前辦的爬行賽 我也不敢苟同 10/29 15:45
7F：→ emenime : 官網寫爬行賽第一名有獎牌，結果我朋友第一天去的只 10/29 15:47
8F：→ emenime : 要爬完全程就有獎牌，結果隔天我去，寶寶爬第一名， 10/29 15:47
9F：→ emenime : 跟我說沒有獎牌，說時間超過（？，官網沒寫計時，明 10/29 15:47
10F：→ emenime : 明自己前一天濫發，這樣品質的活動還要收報名費 10/29 15:47
11F：推 happynancy : 辛苦了 我可能會以為是詐騙電話 我會直接請她退訂了 10/29 16:17
12F：→ TBBT : 就取消不要訂啊，那種課程真的有幫助嗎？ 10/29 16:39
13F：→ ossan6131 : 直接取消不要重訂吧，禮物買別家的課沒上也沒差，讓 10/29 16:50
14F：→ ossan6131 : 他們知道叫客人取消後訂單不會再回來而是直接掰掰 10/29 16:50
15F：推 lovetianma : 之前別的平台買東西，選超商取貨而且已刷卡，結果 10/29 17:12
16F：→ lovetianma : 說因為要出貨的時候選的取貨門市停止收貨就直接把 10/29 17:12
17F：→ lovetianma : 我訂單取消，說只能重新下單不能換門市或換收貨方 10/29 17:12
18F：→ lovetianma : 式，搶到的限量贈品跟其他回饋等於都沒了，氣到直 10/29 17:12
19F：→ lovetianma : 接取消訂單不買。這種明明是系統問題卻要消費者買 10/29 17:12
20F：→ lovetianma : 單的平台真的不用給他賺 10/29 17:12
21F：推 aquawawa : 原po應該取消了啦，只是希望不要再有人也受氣 10/29 18:41
22F：→ srj1986 : 我確實退了，只是覺得很扯… 10/29 20:32
23F：→ srj1986 : 只是沒想到有這麼多類似的案例 10/29 20:33
24F：→ srj1986 : 而且其實是我掛她電話，單被作廢，原因寫「customer 10/29 20:35
25F：→ srj1986 : 」。自己問題推給客戶，什麼垃圾。 10/29 20:35
26F：→ srj1986 : 至於課程是否有幫助，我買了kidpro 的課程，覺得很 10/29 20:44
27F：→ srj1986 : 有幫助，才會想試試的。免運的部分，其實這單他有 10/29 20:45
28F：→ srj1986 : 算我運費，我才會更莫名。 10/29 20:45
29F：推 gto011320 : 他的線上退貨要整單退，也很莫名 10/30 06:56