作者srj1986 (o.o)
看板BabyMother
标题[心得] 丽婴房课程莫名其妙
时间Tue Oct 29 13:44:15 2024
是否因发布心得而有优惠: No
心得内容：商业相关心得务必提供照片
宝宝8个月，突然发现多出很多看不懂的动作表情，丽婴房前两天推播宝宝情绪课程，我
直接刷了，顺便买新生儿礼品要给11月预产期的朋友。
结果今天打电话来跟我说，
「线上课程不能跟商品一起购买，要退掉您的单，请您重新下订。」
我问这种技术问题不能处理吗？分流就好了。
电话对象持续跳针，要我重新下成两单——
问题是我重新看了一次，商品资讯没有这样写，订购过程也没有任何提示。
「你们的问题为什麽要我处理？」
电话对象说会转达，还是要我取消重订。
我气笑，是不能处理技术问题後再来跟我说？
非得要客人依照你们方便来便宜行事？
这种要跟我说有什麽品管我也不信。
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1F：推 synytc : 我想到的是免运金额无法一起计算的缘故？ 10/29 14:29
2F：→ MysteryHolic: 一楼，客人花的钱很明显就超过免运金额的话，到底有 10/29 14:38
3F：→ MysteryHolic: 什麽免运问题？如果我付了几千甚至几万给这个厂商， 10/29 14:38
4F：→ MysteryHolic: 厂商却连个礼品都不能帮忙寄的话，我大概会取消但不 10/29 14:38
5F：→ MysteryHolic: 会重订…… 10/29 14:38
6F：推 emenime : 这家之前办的爬行赛 我也不敢苟同 10/29 15:45
7F：→ emenime : 官网写爬行赛第一名有奖牌，结果我朋友第一天去的只 10/29 15:47
8F：→ emenime : 要爬完全程就有奖牌，结果隔天我去，宝宝爬第一名， 10/29 15:47
9F：→ emenime : 跟我说没有奖牌，说时间超过（？，官网没写计时，明 10/29 15:47
10F：→ emenime : 明自己前一天滥发，这样品质的活动还要收报名费 10/29 15:47
11F：推 happynancy : 辛苦了 我可能会以为是诈骗电话 我会直接请她退订了 10/29 16:17
12F：→ TBBT : 就取消不要订啊，那种课程真的有帮助吗？ 10/29 16:39
13F：→ ossan6131 : 直接取消不要重订吧，礼物买别家的课没上也没差，让 10/29 16:50
14F：→ ossan6131 : 他们知道叫客人取消後订单不会再回来而是直接掰掰 10/29 16:50
15F：推 lovetianma : 之前别的平台买东西，选超商取货而且已刷卡，结果 10/29 17:12
16F：→ lovetianma : 说因为要出货的时候选的取货门市停止收货就直接把 10/29 17:12
17F：→ lovetianma : 我订单取消，说只能重新下单不能换门市或换收货方 10/29 17:12
18F：→ lovetianma : 式，抢到的限量赠品跟其他回馈等於都没了，气到直 10/29 17:12
19F：→ lovetianma : 接取消订单不买。这种明明是系统问题却要消费者买 10/29 17:12
20F：→ lovetianma : 单的平台真的不用给他赚 10/29 17:12
21F：推 aquawawa : 原po应该取消了啦，只是希望不要再有人也受气 10/29 18:41
22F：→ srj1986 : 我确实退了，只是觉得很扯… 10/29 20:32
23F：→ srj1986 : 只是没想到有这麽多类似的案例 10/29 20:33
24F：→ srj1986 : 而且其实是我挂她电话，单被作废，原因写「customer 10/29 20:35
25F：→ srj1986 : 」。自己问题推给客户，什麽垃圾。 10/29 20:35
26F：→ srj1986 : 至於课程是否有帮助，我买了kidpro 的课程，觉得很 10/29 20:44
27F：→ srj1986 : 有帮助，才会想试试的。免运的部分，其实这单他有 10/29 20:45
28F：→ srj1986 : 算我运费，我才会更莫名。 10/29 20:45
29F：推 gto011320 : 他的线上退货要整单退，也很莫名 10/30 06:56