作者reneerou (Rou)
看板BabyMother
標題Re: [心得] 反推 竹北沁月產後護理之家
時間Sun Oct 20 12:02:55 2024
其實是兩年前入住了，但我的心得文一直存放在手機記事本裡沒有送出
剛好看到這篇反推文，又再次打開了記事本看，決定要發這篇文了。
第一胎入住其他月中，但因為那家房間比較小，想說這胎有大寶所以考慮換別的月中
因為沁月一直以來評價都不錯再加上好像對大寶很友善？
所以就毫不考慮也無參觀其他家月中
第一天入住時，櫃檯的服務人員全部出來迎接我們
一位抱寶寶
一位接我直接進房坐著休息
一位引導爸爸下行李
接著馬上請廚房幫我熱飯菜
當天的感受滿好的～
但除了第一天之外，我就再也沒有感受到他們這樣熱情的服務了
1.最最誇張也是我最不能接受的一點
當初入住時嬰兒室有詢問我們要不要給寶寶睡在月亮枕上
我先生說一次不用
嬰兒室照護人員來我房間又問我了我一次
我也說不用，心想不都是建議清空讓小孩平躺就好嗎
然後就這樣過了半個月，發現嬰兒室除了我家寶寶以外每個寶寶都是躺在月亮枕上的
之後我感冒，所以寶寶被推到隔離室
我也就沒有再推寶寶回房間，加上我是生第二胎，還要照顧大寶，所以我上樓看寶寶的次
數其實不太多
結果有天早上去看寶寶，發現嬰兒室讓我的寶寶躺了月亮枕，沒詢問過我！
此時照護人員略為緊張的出來跟我解釋還是抱怨？
「媽媽，因為寶寶睡得很不安穩，都睡個10-20分鐘就醒來，一直要人家抱，所以才拿了
嬰兒室的月亮枕讓他躺，他就睡很熟了，媽媽你可以讓他躺嗎？不然他都睡不安穩」
聽完以上的話，其實我還沒有不高興
只是覺得自己也別無選擇
覺得我不給他枕頭是我不讓寶寶好好安穩睡覺，我不給他躺好像是我在增加他們的困擾
於是我只好同意了。
這件事過了兩三天後，一樣是早上去看了寶寶
他是側躺著的，原本睡得很熟剛好醒來
醒來後開始扭動轉頭
我也剛好錄到寶寶直接將頭轉下的畫面
看到這個畫面，我真的心驚了一下
馬上告知他們，可不可以不要讓他側睡
他剛剛臉直接往下悶住了
結果他們回覆「因為寶寶本來就會一直動所以沒關係，我們會再多注意」
我說了「再麻煩你們了」
回房間後我不斷看著剛剛的影片
然後思考著他們的回覆
這樣是對的嗎？
如果你們沒注意到呢？
如果我的寶寶沒有翻回來呢？
這點讓我越想越生氣，但我很孬覺得寶寶在他們手上我也不敢怎樣
剩下的幾天我就是有事沒事就一直上樓看寶寶，或者把他推回房間，導致後面休息的一點
也不安穩，只想趕快回家。
以下是錄影畫面截圖
https://i.imgur.com/cVifuoa.jpeg
https://i.imgur.com/vD5MoC5.jpeg
2.不知道是因為我是第二胎再加上疫情關係？
教寶寶洗澡，是隔著玻璃讓你看他們怎麼幫寶寶洗澡，全程完全無法說話，也不會告訴你
任何技巧，覺得這樣對於新手媽媽來說應該很困難？
第一胎的月中是在一個洗澡小房間教我跟爸爸洗澡，還可以讓我們實際練習，有問題可以
隨時問，感覺這點對新手爸媽不太友善。
3.入住第三天房間地上發現蟑螂屍體，睡前還沒有，起床看到的，早上還沒有客服以及打
掃阿姨，是8點送餐阿姨來我跟他說，他幫忙清掉的，後來有告知客服此事，然後就沒有
然後了，基本的不好意思、道歉都沒有。
以下有蟑螂屍體照
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https://i.imgur.com/BnAAL6x.jpeg
4.櫃檯客服很努力想要表現很親切，但真的都只是表面親切。
我網購了一個樂高玩具寄到月中要給大寶玩
櫃檯打電話通知我有包裹記得去櫃檯領取
這個包裹滿大的但是不會很重，我可以自己拿，只是客服的反應讓我滿不舒服
兩位客服一搭一唱的說著
「這應該不會很重吧」
另一位客服把包裹搬上桌「還好這不會很重，媽媽你可以齁」
「還是媽媽你要在這拆？」
整段對話給我的感覺就是「我們不會幫你喔，媽媽請你自己搬」
雖然我是自然產，但因為第二胎宮縮痛比較嚴重
剛生完的整個禮拜我稍微用力、肚子都還是會痛
我第一胎入住的月中
網購買了超多東西，不管大的小的包裹
他們全部都會直接幫我送到房間
所以這點讓我覺得非常不貼心
入住之後，覺得最親切的就是打掃阿姨們
每天送餐打掃都會熱情的跟我或大寶打招呼聊個幾句
5.餐點份量偏少
第一天入住就覺得吃不太飽(本人真的食量不大，可能剛生產完比較容易餓)
跟醫院的親加親月子餐比起來少滿多
之後有請他們幫我加量
但只能加青菜跟飯量，只能加青菜可以理解
不過青菜都沒什麼味道不太好吃，所以我也不想加量
有請他們加飯，中餐提供的是紫米飯晚餐是糙米飯
加飯就都是加「白飯」
讓我覺得有這麼省成本嗎…
加半碗紫米飯或糙米飯都捨不得
以下是餐點照(含早餐)
https://i.imgur.com/p9SwwbY.jpeg
https://i.imgur.com/LYeyKXa.jpeg
https://i.imgur.com/xBd46fJ.jpeg
https://i.imgur.com/Ra2CGxG.jpeg
https://i.imgur.com/GQ5yJyu.jpeg
https://i.imgur.com/sD7D5ki.jpeg
https://i.imgur.com/hPipibO.jpeg
https://i.imgur.com/alDFtdE.jpeg
https://i.imgur.com/8XCVvci.jpeg
https://i.imgur.com/i0IY0RN.jpeg
肉類都是幾塊這樣
魚的話常常是好市多的鱸魚片再小一點
下面通常會再墊一塊豆腐
增加視覺份量
三年前入住的月中有三餐兩點心(早晚各一點心甜湯)
但沁月只有下午點心
有兩鍋燉湯
但我真心覺得燉鍋的湯很難喝….
燉湯無調味，但常常喝起來酸酸的，味道又不好聞，有點難以形容，看到前文才想到！就
是以前學生時期蒸便當的那種便當味
可是明明晚餐有時候給的一小盅雞湯是好喝的啊！！
不知道那個一鍋一鍋的燉湯到底是怎麼了
https://i.imgur.com/fKzol9d.jpeg
https://i.imgur.com/NqW5szs.jpeg
整體住宿的心得就是：沁月價錢很高級，但服務真的完全沒有到，優點大概就是一整片的
綠地看了很舒服。
--
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/BabyMother/M.1729396977.A.7EF.html
※ 編輯: reneerou (111.243.5.113 臺灣), 10/20/2024 12:12:50
1F：推 any1206 : 對！月亮枕這個我也請他們不要放，有一次去嬰兒室10/20 12:18
2F：→ any1206 : 看到女兒臉埋在月亮枕裡面，沒人發現10/20 12:18
真的好可怕！但為什麼他們還是這麼堅持每個寶寶都要這樣睡
3F：推 doggie175 : 第一次聽到讓寶寶睡月亮枕的作法，照片覺得可怕10/20 12:19
4F：推 namidagong : 天啊！看到寶寶臉朝下我整個大驚，太危險了！！！10/20 12:20
5F：推 scdou : 住了跟你感受雷同。優點只有草坪…。櫃檯真的是表10/20 12:23
6F：→ scdou : 面親切，交辦的事情不一定會做到；湯真的沒味道，10/20 12:23
7F：→ scdou : 有時候不知道為何是酸的：其他餐食並不如網路上評10/20 12:23
8F：→ scdou : 論的這麼好吃；嬰兒室就不停建議提升餵奶量，回家10/20 12:23
9F：→ scdou : 後發現寶寶根本沒辦法喝這麼多，應該只是嬰兒室懶10/20 12:23
10F：→ scdou : 得一直餵；紅屁股後一直曬也沒有改善，回家自己顧10/20 12:23
11F：→ scdou : 才弄好。要住這間真的可以三思，這個價位應該會有10/20 12:23
12F：→ scdou : 更好的選擇。10/20 12:23
所以湯有酸味真的不是我的錯覺！完全喝不下去…
13F：→ lovecats107 : 真的爛到掉渣！10/20 12:33
14F：推 londoneyemi : 之前在月中時還有問護理師說，有沒有需要給寶寶躺枕10/20 12:40
15F：→ londoneyemi : 頭（親友有送嬰兒枕），護理師說怕寶寶轉頭扭動會悶10/20 12:40
16F：→ londoneyemi : 到，所以最多就是在頭下面墊小紗布巾，給寶寶躺月亮10/20 12:40
17F：→ londoneyemi : 枕，根本要嚇死家長吧！讓人沒辦法好好休息，提心吊10/20 12:40
18F：→ londoneyemi : 膽。10/20 12:40
19F：推 marah : 寶寶睡月亮枕？看起來超危險而且脖子會很痛吧那麼10/20 12:40
20F：→ marah : 高 這姿勢脊椎也懸空10/20 12:40
21F：推 marah : 太離譜了 月亮枕頂多剛喝完奶讓孩子躺20分鐘 拿來10/20 12:43
22F：→ marah : 整天睡？！我的月中是用幾條浴巾摺長條 營造包圍的10/20 12:43
23F：→ marah : 感覺給孩子安全感10/20 12:43
月亮枕真的是24小時讓嬰兒們睡，而且是所有嬰兒，入住前幾天還有個新手爸爸在嬰兒室
外面問我為什麼不讓寶寶睡…
24F：推 vovyoy : 想問沁月巡視的小兒科醫生，這個月亮枕躺法安全嗎10/20 12:51
25F：→ vovyoy : ？對嬰兒的脊椎適合嗎？醫生加護理師都同意嬰兒這10/20 12:51
26F：→ vovyoy : 樣睡嗎？10/20 12:51
27F：推 anna34s85164: 超離譜，那時候聽到朋友的狀況也有疑慮，打去客服10/20 12:54
28F：→ anna34s85164: 詢問，客服回覆的也很令人傻眼，就果斷退訂。10/20 12:54
29F：推 ouyang76 : 頭向下超可怕10/20 13:09
30F：推 jane80289 : 月亮枕好誇張…我第一胎是疫情三級 月中洗澡是到嬰 10/20 13:22
31F：→ jane80289 : 兒室旁教學 第二胎的月中當時還要三天快篩一次 護10/20 13:22
32F：→ jane80289 : 理師還是扛月亮澡盆到房間教學 全程無互動也太扯10/20 13:22
33F：→ jane80289 : 醫院衛教都比較仔細…10/20 13:22
感覺根本沒有想教的意思…
34F：推 littlewendy : 完全無法理解用月亮枕的方式10/20 13:29
35F：推 yiyiying : 這沒上新聞實在太仁慈，請教過小兒科醫師，新生兒10/20 13:34
36F：→ yiyiying : 全配方奶若本來大便次數沒這麼多次，突然變成超過110/20 13:34
37F：→ yiyiying : 0次以上又紅屁股，就該警覺，且看原po說已經最後一10/20 13:34
38F：→ yiyiying : 週，快滿月正常來說，便的次數又會比剛出生少，大 10/20 13:34
39F：→ yiyiying : 概3-4次，顧成這樣，表示嬰兒室根本沒勤換尿布勤洗10/20 13:34
40F：→ yiyiying : 屁，有夠扯10/20 13:34
看到原po寶寶的屁股真的很心疼讓人生氣！覺得不po文不行
41F：推 synytc : 看照片好危險都整個悶住了10/20 13:40
42F：推 CC66chen : 這月亮枕也太恐怖....10/20 13:42
43F：推 adapt : 從來沒看過小孩睡月亮枕，太恐怖了10/20 14:18
44F：推 jerryken : 太扯了吧 給嬰兒睡月亮枕！10/20 14:18
45F：推 wan8088 : 被悶住的照片嚇到了..10/20 14:26
而且這中間我還感冒我的寶寶都被隔離在小房間，我真的無法想象萬一他沒有翻過來沒人
注意到他該怎麼辦…
46F：推 youbee : 月亮枕好誇張，臉都朝下了超危險，之前住月中有包裹 10/20 14:28
47F：→ youbee : 都會打來問要不要送餐時一起拿上來滿貼心，挑月中10/20 14:28
48F：→ youbee : 時有看google負評是什麼原因無法接受就不敢踩雷10/20 14:28
不幫忙送還要一搭一唱的說媽媽你可以吧！真是謝謝你們的鼓勵呢～
49F：推 afternight : 月中給寶寶放月亮枕！！？？前所未聞！！！10/20 14:37
50F：推 willow : 好誇張喔......完全不尊重媽媽的月中10/20 14:41
難怪一開始要一直再三詢問我們，因為不躺他們很難顧啊！不過問了也沒有打算尊重父母
意
願的意思
※ 編輯: reneerou (111.243.5.113 臺灣), 10/20/2024 14:47:27
51F：推 crazyL : 看到第二張照片 整個大吃一驚 怎麼會讓小嬰兒睡這個 10/20 14:49
52F：→ crazyL : ！ 10/20 14:49
※ 編輯: reneerou (111.243.5.113 臺灣), 10/20/2024 15:05:37
53F：推 lisimanthus : 那個月亮枕非常可怕，非常！！！！！！ 10/20 14:57
54F：推 dormice : 還真是價錢跟服務完全不成正比的地方，希望不要再10/20 15:04
55F：→ dormice : 有媽媽受騙10/20 15:04
※ 編輯: reneerou (111.243.5.113 臺灣), 10/20/2024 15:07:11
56F：推 nakajo : 月亮枕超雷！！！！無法接受！！ 10/20 15:24
57F：推 TBBT : 那個枕頭太可怕了吧 10/20 15:35
58F：推 iloveyellmi : 月亮枕這只有他們這樣搞吧 衛教手冊不是說平躺淨空 10/20 16:03
59F：→ iloveyellmi : 嗎 這遲早出事吧 10/20 16:03
→ iloveyellmi : 還有那個厚毯子怎麼回事啦XD 10/20 16:04
60F：推 winginwind : 大開眼界，突然有點慶幸自己沒錢住不起（飄走） 10/20 16:05
61F：推 xxxhook : 哇…去年剛住出來，也有遇到蟑螂屍體不止一次，當 10/20 16:20
62F：→ xxxhook : 初還騙自己說可能是一樓無法避免 10/20 16:20
不止一次有點太誇張了….遇到一次我老公就很害怕了XD
63F：推 nh2238 : 月亮枕好可怕 這家直接黑了吧 太誇張10/20 16:31
躺月亮枕是真的很不安全吧？？這真的是我入住期間一直自我懷疑的一件事，因為全嬰兒
室寶寶都在躺…
64F：推 ChuChiaoSu : 我朋友住完也是跟我說他覺得客服人員很做表面功夫，10/20 16:32
65F：→ ChuChiaoSu : 然後菜色看起來蠻厲害的但都同一個味道沒有很好吃，10/20 16:32
66F：→ ChuChiaoSu : 但我不知道他們居然是睡月亮枕，好奇怪喔10/20 16:32
客服人員很表面真的也是我後來很常看到的評論，我自己的親身體驗真的也是這種感覺
67F：推 qetu31429 : 月亮枕真的是扯爆…..我身為醫療人員還第一次看到還10/20 16:45
68F：→ qetu31429 : 有這種方法！有夠雷的！10/20 16:45
69F：→ asd569539 : 誇張10/20 16:54
70F：推 chocopoodle : 扯 10/20 16:58
71F：推 Lolira : 可怕 10/20 17:37
72F：推 serene520 : 第一次聽到睡月亮枕的 通常都是鋪毛巾而已10/20 17:46
73F：→ leonian : 給嬰兒睡月亮診好可怕...新竹媽媽居然普遍可以接受10/20 17:46
74F：→ serene520 : 不是都說最好連枕頭都不要嗎 太可怕了10/20 17:46
75F：推 zhihou : 他們合作的小兒科醫生都沒說什麼嗎？也太誇張了 10/20 18:01
76F：推 afternight : 也很好奇合作小兒科醫生是誰？太失格了吧10/20 19:24
77F：推 mavissu150 : 寶寶臉朝下悶著也太可怕了 10/20 19:27
78F：推 julia0291 : 扯斃了！ 10/20 19:39
79F：推 benson502 : 月亮枕是什麼鬼 10/20 20:02
80F：推 bird1314 : 奇怪了其他月中都沒這個問題 就這家在那邊說沒月亮 10/20 20:20
81F：→ bird1314 : 枕難顧10/20 20:20
82F：推 sy0128 : 月亮枕真是太可怕了，完全不能接受！ 10/20 20:24
83F：推 kna : 月亮枕照片完全嚇到我！這可以提告了吧！根本謀殺 10/20 20:36
84F：推 ginger0911 : 醫院都有衛教不要躺枕頭了…，還放月亮枕-_-。但拆10/20 20:40
85F：→ ginger0911 : 包裹那裡，…聽不出有什麽問題，如果你希望人家幫10/20 20:40
86F：→ ginger0911 : 忙可以直接說，不用內心戲。餐點如果不看文字，圖10/20 20:40
87F：→ ginger0911 : 片看起來是蠻不錯的…10/20 20:40
客服打電話請我領包裹時，其實我沒有覺得怎麼樣，也自己走去大廳領，是他們一搭一唱
一直講媽媽你可以齁？就是一直急著撇清掉工作的感覺，才讓我感受不是很好，也常看到
關於客服很表面的親切這種評論，我相信接觸過客服的人不只有我有這種感受
但現在想想我們都不會讓剛生完小孩的朋友自己拿包裹吧？而這是照顧產婦的月中…覺得
幫忙拿包裹應該是很基本的服務，何況是8000-9000一天的月中
88F：→ shannienie : 除了月亮枕不行外，剩下的妳可以講出來再看她們怎 10/20 20:45
89F：→ shannienie : 麼處理改善？不是自己在內心一直跟前一家比較，這10/20 20:45
90F：→ shannienie : 樣蠻累的～10/20 20:45
因為有住過兩間月中才有辦法比較啊～才知道花了更多的錢，原來沒有買到更好的服務與
設備，這錢真的不值得啊…
91F：推 yechau : 薄薄小枕頭都有人說不行了，月亮枕太誇張10/20 20:50
92F：推 lucypudding : 可以檢舉吧那麼多新生兒在危險之中 10/20 20:51
93F：→ shannienie : 不過最後一點燉湯酸味這個是蠻雷的，寫出來也好， 10/20 20:53
94F：→ shannienie : 看她們未來會不會改善？10/20 20:53
95F：推 ox12345xo : 天啊月亮枕！至今沒事真的是運氣很好！ 10/20 20:54
96F：推 lucypudding : 被月亮枕凹到缺氧當然不容易醒10/20 20:56
97F：推 bigmuch : 頭朝下真的令人發寒 10/20 20:56
98F：推 ethel617 : 哇~~這也太雷了，月亮枕完全不行啊，然後餐點光看10/20 21:32
99F：→ ethel617 : 起來就覺得不好吃...10/20 21:32
很常是兩碟沒什麼味道的菜，跟少少的肉或魚
到最後我很常叫外送
100F：推 ooxxAngel : Google發現真的嬰兒室的照片都是睡月亮枕…還有看到 10/20 21:33
101F：→ ooxxAngel : 有布娃娃在嬰兒車上 驚人10/20 21:33
102F：→ yabii12 : 估狗評論還有人寫說裡面有混保姆，非全部護理師10/20 21:56
103F：→ WindChao : 也想知道配合的小兒科醫生是誰？睡月亮枕真的太可怕10/20 22:09
104F：→ WindChao : 了，醫生居然都沒阻止 10/20 22:09
105F：推 afternight : 辜狗評論有好評的照片寶寶鼻子跟月亮枕超近，看到的10/20 22:14
106F：→ afternight : 反應不是覺得危險而是拍照好評？這麼多家長都覺得這 10/20 22:14
107F：→ afternight : 樣ok還二寶三寶回住？寶寶手冊真的當擺飾，傻眼10/20 22:14
如果生大寶住這家絕對不會回住…還有洗頭根本約不到我還自己去外面洗！！
108F：推 snowtoya : 我「感覺」這家就是用高價維持它的高級感啊，不少人 10/20 22:38
109F：→ snowtoya : 是覺得高價=一定棒棒=要去住，不然我個人當初聽到10/20 22:38
110F：→ snowtoya : 少部分評價（設備偏老舊、有蚊子等），就連參觀都沒 10/20 22:38
111F：→ snowtoya : 考慮了10/20 22:38
112F：推 jplix : 被寶寶臉朝下那張嚇到+1 真的好危險10/20 22:39
113F：推 xxxhook : 不知道有沒有人遇到他們浴室蓮蓬頭會卡水，打開都是10/20 22:46
114F：→ xxxhook : 小砂石，客服還叫我們自己打開來修... 10/20 22:46
115F：推 luelue : 天啊月亮枕 第一次看到有給嫩嬰睡月亮枕的月中… 10/20 22:46
116F：→ xxxhook : 我去住28天，每個禮拜都要自己打開來修10/20 22:47
我沒有遇到，但是他們的浴室其實沒有乾濕分離，常常洗完澡上廁所都是濕的很不方便
※ 編輯: reneerou (61.230.57.216 臺灣), 10/20/2024 23:19:56
※ 編輯: reneerou (61.230.57.216 臺灣), 10/20/2024 23:30:37
117F：推 gnext : 月亮枕真的超扯…這竟然沒上新聞也很扯…10/20 23:25
118F：推 gnext : 沒有乾濕分離的月中！？ 10/20 23:27
有洩水坡度區隔馬桶與淋浴區，但不可能淋雨都不會潑濕，所以洗完澡馬桶地板會有點濕
，但優點是暖風機乾燥很快
119F：推 joycerfv : 感謝原po 和原原po 分享避開這家。QQ 10/20 23:42
120F：推 xinxin55 : 月亮枕無法接受 10/20 23:43
121F：推 avoidless : 還好寶寶們都平安 這太誇張了吧 10/20 23:49
122F：推 harunatsu : 本來還想說妳講得月亮枕是我知道的那個月亮枕嗎… 10/21 00:57
123F：→ harunatsu : 結果看到照片差點嚇死！也太不專業了，拒絕往來10/21 00:57
124F：推 sassa : 我月中也會幫我送包裹到門口 10/21 01:00
125F：推 dariahaha : 哪來的自信用月亮枕阿 嚇死 10/21 01:07
126F：推 judy1122 : 我的天！！真的會被第二張照片嚇死，太驚悚了吧 10/21 01:16
127F：→ judy1122 : 怎麼會這樣子給新生兒睡覺啊！！ 10/21 01:16
128F：推 CCarolineOuO: 超級可怕！10/21 01:43
129F：推 likastar : 第一次看到月中要求給寶寶月亮枕的 10/21 01:51
130F：→ likastar : 最好就不要出事啦 超爛的 貴還想省事 10/21 01:51
131F：推 dormice : 寶寶都沒出事過嗎？有蚊子蟑螂的月中也太驚人 10/21 04:51
132F：推 Dusha : 那個照片很恐怖！！而且還有一條像手帕還是毛巾的 10/21 06:51
133F：→ Dusha : 那也很危險 10/21 06:51
134F：推 TSAY : 二胎都住安育，覺得嬰兒照顧真的很好，吃也不錯 10/21 07:34
135F：推 preferalie : 月亮枕超誇張10/21 07:59
136F：推 syiii : 月亮枕太誇張了...參觀那麼多沒看過用月亮枕10/21 08:52
137F：推 lovelyjojo : 天啊看到月亮枕照片嚇瘋！10/21 08:56
138F：推 raindayla : 月亮枕好危險10/21 09:01
139F：推 lightmei : 上次嘉義長庚就是側睡到遮住口鼻走的，看到圖真的10/21 09:01
140F：→ lightmei : 是嚇死。10/21 09:01
141F：推 raindayla : 看了幾篇網路心得文 真的用月亮枕很久... 10/21 09:04
142F：→ comit : 第一次看到新生兒在嬰兒室躺月亮枕…扯爆 10/21 09:09
143F：推 chichi77 : 月亮枕完全不能接受!!寶寶手冊已經說嬰兒床淨空， 10/21 09:22
144F：→ chichi77 : 所以他們護理長跟兒科醫生在幹嘛?? 10/21 09:22
145F：推 wind1108 : 安育嬰兒照護也不好，有一次也是打電話通知遮住口10/21 10:20
146F：→ wind1108 : 鼻，然後他們才去調整包巾的位置 10/21 10:20
147F：→ wind1108 : 而且他們監視器鏡頭常常看不到人又模糊，好險那天 10/21 10:21
148F：→ wind1108 : 剛好在鏡頭下 10/21 10:21
149F：→ wind1108 : 之前還有幾次寶寶在鏡頭下哭，餵奶間隔超過四小時， 10/21 10:22
150F：→ wind1108 : 打電話過去跟我說寶寶還在睡，不一定要四小時餵一10/21 10:22
151F：→ wind1108 : 次 10/21 10:22
152F：推 wind1108 : 安育嬰兒室素質參差不齊，有一些真的敷衍又態度差， 10/21 10:25
153F：→ wind1108 : 詢問一些餵奶或換尿布等照護問題，跟我說沒空教我， 10/21 10:25
154F：→ wind1108 : 還反問我不然我之前都怎麼換的。但的確也有遇過幾 10/21 10:25
155F：→ wind1108 : 個細心一點的...... 10/21 10:25
156F：推 million888 : 嬰兒已經很多人撻伐了就不回應，我想說：不是每個 10/21 11:52
157F：→ million888 : 月中都會幫忙拿包裹，我朋友的就不會，她甚至說不10/21 11:52
158F：→ million888 : 知道可以要求客服做這些事情，當然也不是每個人都願10/21 11:52
159F：→ million888 : 意送進房，你想要送就明說，不舒服也明說，不會有人10/21 11:52
160F：→ million888 : 不幫忙，就像博愛座，有些人就看不出來需要，花了10/21 11:52
161F：→ million888 : 錢就覺得大爺，要使喚人送進房，如果說了還是這態10/21 11:52
162F：→ million888 : 度，那真的要撻伐；餐點評論ok，但但米飯這件事如果10/21 11:52
163F：→ million888 : 像我不愛吃糙米和五穀，加飯給我白飯我會很開心， 10/21 11:52
164F：→ million888 : 我想一般人愛吃糙米紫米的也不多吧！以產後的習慣通 10/21 11:52
165F：→ million888 : 常吃得少，群組媽媽多是反應飯菜太多，要加飯也不會 10/21 11:52
166F：→ million888 : 是媽媽吃，多半先生或大寶吃，給白飯很正常，加菜也 10/21 11:52
167F：→ million888 : 不是自己吃，如果想吃糙米也可以明說，不要說月中了10/21 11:52
168F：→ million888 : ，一般餐廳也不會不給吧！如果客服問要不要糙米， 10/21 11:52
169F：→ million888 : 我可能還覺得多此一舉，每個人感受真的都不一樣，沒 10/21 11:52
170F：→ million888 : 有對錯。 10/21 11:52
171F：→ million888 : 大家都喜歡猜來猜去，猜對了覺得很棒棒，猜錯了是你 10/21 11:52
172F：→ million888 : 不懂我的心，是你的問題，但誰是神仙誰有透視眼呢？10/21 11:52
173F：→ million888 : 服務業真是一門深奧又難學的學科啊！><，希望這些 10/21 11:52
174F：→ million888 : 都有助於店家改善與更進步！ 10/21 11:52
我就是不覺得花了錢是大爺所以沒有在他們明示不會幫忙時，還開口使喚他們搬喔！最主
要我是覺得客服應對很有問題，講話方式讓人不舒服。
先生跟大寶只有晚上會來，他們都是訂外送，餐點都不夠我吃了所以不會分他們吃，剛好
我就是喜歡吃糙米飯跟紫米飯的人，送餐來給白飯，就是讓我覺得這做法有點小氣而已，
不知道省一點紫米能省多少錢？
175F：→ mumuw : 不知道可以請月中人員代拿包裹+1，我都自己拿10/21 12:21
176F：推 QAQ123 : 還好有順利把寶寶抱回家…臉朝下那張真的嚇到 10/21 12:23
補充這張寶寶被隔離時的小房間，都不是照護人員能夠一眼看到寶寶狀況的位置，我的寶
寶也在這被隔離了幾天，也就是這幾天趁我感冒沒有上去看寶寶拿月亮枕給寶寶躺，真的
慶幸沒有寶寶出事
https://i.imgur.com/oaqRNit.jpeg
177F：推 gn01216674 : 包裹這種芝麻小事沒什麼好寫的，但臉朝下真的不行 10/21 12:31
包裹的事我就是想表達客服的態度，如果他們今天可以換個問法「媽媽你需要幫忙嗎？」
我覺得感受上會差很多！還有很多芝麻小事沒寫出來，就是給大家參考避個雷
※ 編輯: reneerou (27.52.65.41 臺灣), 10/21/2024 12:52:16
178F：→ lalafly1011 : Google評論裡的照片有兩位兒科醫生的名字，只是都 10/21 13:01
179F：→ lalafly1011 : 不知道目前還是不是…其中一張照片的嬰兒頭上還放了 10/21 13:01
180F：→ lalafly1011 : 一隻超大的豬玩偶，很可怕！ 10/21 13:01
※ 編輯: reneerou (27.52.65.41 臺灣), 10/21/2024 13:10:13
181F：推 Asucks : 1照片好可怕 10/21 13:10
182F：→ jacy840708 : 好扯….月中還敢服務差. 10/21 13:43
183F：推 Shirley : 看到寶寶臉朝下的照片，我嚇爆！現場看一定更驚恐 10/21 13:44
184F：→ leonian : 這需要跟新竹政府相關單位通報一下吧 太可怕了 10/21 14:15
185F：→ shannienie : 加的是白飯但妳內心想要的是糙米或紫米飯，妳寧可10/21 15:10
186F：→ shannienie : 內心話對方小氣愛計較只給白飯，為什麼不在第一次 10/21 15:10
187F：→ shannienie : 跟客服直接說麻煩以後加飯都請加紫米糙米飯，可以 10/21 15:10
188F：→ shannienie : 嗎？網購這種能否在第一次不愉快後就跟客服指示以10/21 15:11
189F：→ shannienie : 後網購都麻煩直接送房間？如果沒這個服務項目，那以 10/21 15:11
190F：→ shannienie : 後就請先生去領回房間呀... 10/21 15:11
191F：→ shannienie : 不需要在第一次遇到後卻不肯讓對方了解妳想要的，感 10/21 15:15
192F：→ shannienie : 覺妳讓自己陷入惡性循環，如果這類其實溝通過，但 10/21 15:15
193F：→ shannienie : 店家就不想另外幫妳備註和做到，那真的就花大錢但服10/21 15:15
194F：→ shannienie : 務很普～10/21 15:15
195F：→ shannienie : 不過月亮枕真的沒什麼好說了，應該看到這幾篇文的人 10/21 15:22
196F：→ shannienie : 都會心裡有底怎麼選，但我看到月亮枕大概會主動去嚴 10/21 15:22
197F：→ shannienie : 正溝通，而且會開始找備案，若再看到一次就搬走了 10/21 15:22
198F：→ shannienie : ～10/21 15:22
199F：→ shannienie : 只能多做功課和聽實際入住過的人分享，之前虐童也是 10/21 15:30
200F：→ shannienie : 高收費，所以收費高低並不保證品質啊 10/21 15:30
不知道為什麼一直被糾結我的內心戲XD
但這篇是我的入住心得分享文啊～要怎麼沒有我的內心想法？
我沒有第一時間說關於飯的問題，是覺得竟然他們給了白飯就代表加飯就是加白飯啊，不
覺得到需要特別去跟客服要求這件事，我都可以吃，就只是分享出我自己的感受不好，每
個人感受不一樣，僅此而已。
包裹就是客服態度已經讓我感受不好，完全不會想再開口造成他們困擾喔，我真的就是覺
得服務很普，與價格不成正比，沒有幫忙拿包裹當然沒有關係，我最後也都是自己拿啊！
但對我來說就是覺得服務沒有第一家月中貼心而已，所以分享出來我的感受，不在意的人
大可以跳過這段～
月亮枕的部分，當在月中看著所有寶寶都躺著月亮枕，照護人員一直跟你說這樣寶寶才好
睡，所有人都覺得這樣沒問題，為什麼只有我會擔心？一直自我懷疑難道這樣很正常嗎？
是我太大驚小怪嗎？
所以在月中就沒有立刻要求他們拿掉月亮枕，但最後一週我真的沒辦法好好休息每天都很
不安。
201F：推 catspajamas : 它們家的月亮枕其實原本應該是要開發成「嬰兒坐巢 10/21 16:00
202F：→ catspajamas : 」（源自早產兒寧握照顧的型態），但高度真的有點10/21 16:00
203F：→ catspajamas : 高，嬰兒還很小的時候我也很怕小孩睡在裡面頭會偏 10/21 16:00
204F：→ catspajamas : 側（我當時也在嬰兒室前拍到的跟你很像的照片，但 10/21 16:00
205F：→ catspajamas : 是是別人家的小孩） 10/21 16:00
206F：推 kuza55 : 我住差不多價錢的馨天地，寶寶顧得很好完全沒紅屁 10/21 16:08
207F：→ kuza55 : 屁，餐點也好吃耶，月亮枕太誇張了10/21 16:08
※ 編輯: reneerou (61.230.57.216 臺灣), 10/21/2024 16:26:35
※ 編輯: reneerou (61.230.57.216 臺灣), 10/21/2024 16:28:40
208F：推 million888 : 常看到二胎後說沒有第一個月中如何如何，第一個月10/21 17:09
209F：→ million888 : 中真的很好的話，為何二胎要換月中，第一胎好的話， 10/21 17:09
210F：→ million888 : 通常就繼續延用了！不甘願的花費，任何事情都可能會 10/21 17:09
211F：→ million888 : 放大檢視10/21 17:09
文章一開頭就有說了喔！因為第一間月中空間比較小，有大寶要一起住希望有多一點空間
可以活動～結果遊戲室因為疫情玩具全部收起來，所以也沒有享用到，但還好房間空間是
真的有比較大，因不想模糊焦點所以從頭到尾都沒有提到第一間月中的名稱，但原來比較
也不行？？
※ 編輯: reneerou (27.52.65.41 臺灣), 10/21/2024 17:13:45
212F：推 skyhome : 月亮枕這個照片真的太扯了！！！ 10/21 18:15
213F：推 mjmotown : 推文是不是有沁月的護衛隊 太明顯了啊10/21 18:55
214F：推 anna34s85164: 我推國泰 我從沁月轉到國泰！沁月客服真的雷！ 10/21 21:17
215F：推 Sooer : 安育很好嗎..？我只有一胎沒得比較，但當初我看監10/21 21:28
216F：→ Sooer : 視器，看到我兒在嬰兒室眼睛睜大想喝奶等不到，等 10/21 21:28
217F：→ Sooer : 了十分鐘餓到大哭，我忍不住打電話提醒嬰兒室寶寶 10/21 21:28
218F：→ Sooer : 餓了，護理師才過來把他推到監視器死角，後來解釋 10/21 21:28
219F：→ Sooer : 其他嬰兒哭得更大聲所以先處理…所以是會哭的小孩 10/21 21:28
220F：→ Sooer : 有糖吃囉？還有一位護理師一直逼我給奶嘴，我家一 10/21 21:28
221F：→ Sooer : 吸就掉，還情勒我說小孩吸力很差，要我們重買指定 10/21 21:28
222F：→ Sooer : 牌子的，後來快出院前，其他護理師改口說我家口慾 10/21 21:28
223F：→ Sooer : 很強，很急著喝奶，兩種說法都不攏。而且我家一點10/21 21:28
224F：→ Sooer : 都不喜歡吸奶嘴好嗎==出月中後根本就不吸了，從來10/21 21:28
225F：→ Sooer : 沒吵著要吸奶嘴，到底為啥一直逼他吸？ 10/21 21:28
226F：→ Sooer : 看到前面推安育覺得疑惑== 10/21 21:29
227F：→ sallyna123 : 自己愛住 顆 10/21 23:31
228F：推 judy0323 : 天啊 還好寶寶平安 真的會氣死 10/21 23:42
229F：推 aprilgirl : 這太誇張了 幸好平安無事 10/21 23:43
230F：推 gokee78 : 去年下半住過，月亮枕並不是所有嬰兒都躺，也有好幾 10/22 00:27
231F：→ gokee78 : 車的是父母要求不躺的，浴室跟廁所乾濕是分開間的， 10/22 00:27
232F：→ gokee78 : 教洗澡也是帶到房間一對一教學還有小孩按摩，自己10/22 00:27
233F：→ gokee78 : 當下有錄影，嬰兒室有水洗屁屁，至少我們接小孩看10/22 00:27
234F：→ gokee78 : 到的其他小孩換尿布都有抱去水洗，先生中或晚餐我 10/22 00:27
235F：→ gokee78 : 們都有加飯，不是全白飯，不是護衛隊 除了月亮枕，10/22 00:27
236F：→ gokee78 : 其他的好像都跟現況不同 10/22 00:27
我們就是要求不躺的父母，但最後還是被塞了月亮枕
我當初入住的房型是一樓
下圖是廁所的外觀，馬桶跟淋浴都在同一間
https://i.imgur.com/HjoDkGj.jpeg
我沒有拍到內部，但確實看起來就跟官網的照片不太一樣，不知道是不是有整修？
洗澡我有提到不知道是因為覺得我是二寶還是疫情關係，隔著玻璃看洗澡感覺很不合理。
水洗屁屁是有，我寶寶的屁股是沒出狀況，但原po寶寶都破皮滲水了，兒科巡診還在狀況
外。
237F：推 scdou : 這篇不就是在說爸媽要求不躺月亮枕，結果月中在未10/22 00:45
238F：→ scdou : 徵得同意下還是讓嬰兒躺嗎？還說什麼如果不躺睡不 10/22 00:45
239F：→ scdou : 好，情緒勒索？ 10/22 00:45
240F：推 kiro1216 : 出來護衛的太明顯了吧…… 10/22 00:46
241F：推 mudafucka : 無法接受月亮枕 10/22 00:53
243F：→ neeedle : 我在新竹另外一家是會讓寶寶這樣躺，也很想問正常 10/22 01:29
244F：→ neeedle : 嗎？ 10/22 01:29
245F：噓 abcdot : 睡月亮枕根本亂來10/22 17:17
246F：推 dadamati : 月亮枕好誇張，不理會家長要求不要躺更誇張10/22 17:34
247F：推 thoughtful : 看照片是不覺得餐點份量很少但這完全不是重點，用 10/22 22:23
248F：→ thoughtful : 枕頭與趴睡是怎麼回事，真真扯爆 10/22 22:23
249F：噓 thoughtful : 至於包裹事件，因為我們也只能看你文字轉述可能比 10/22 22:29
250F：→ thoughtful : 較難體會到你當下的困境，他問你可以嗎？你是不是 10/22 22:29
251F：→ thoughtful : 有回答『請你們幫我拿搬好嗎』的選項？然後他要你10/22 22:29
252F：→ thoughtful : 當下拆是不是以為拆掉體積比較小你比較好搬？這部10/22 22:29
253F：→ thoughtful : 分就也有可能是產後荷爾蒙加成（我也經歷過），還10/22 22:29
254F：→ thoughtful : 有已有積怨而造成的因素了10/22 22:29
255F：→ thoughtful : 只是無論如何，光看到前面照顧嬰兒的方式就完全不10/22 22:30
256F：→ thoughtful : 行 10/22 22:30
257F：→ thoughtful : 嬰兒不安全，餐點再豐盛，人員態度再恭順親切，又10/22 22:31
258F：→ thoughtful : 有何用？10/22 22:31
259F：推 thoughtful : 另外不覺得開口加飯給紫米是『小氣』，頂多是沒有10/22 22:39
260F：→ thoughtful : 貼心多問要哪種飯就擅自給了白飯。當然，您可以有 10/22 22:39
261F：→ thoughtful : 您的解讀和言論自由，只是畢竟公開版面各自論述， 10/22 22:39
262F：→ thoughtful : 讀者並非都得如您希望的『看不慣就跳過就好』，有 10/22 22:39
263F：→ thoughtful : 人認同自然也會有不認同，而不管是哪種聲音只要不 10/22 22:39
264F：→ thoughtful : 涉及人身攻擊，都是言論自由 10/22 22:39
我沒有說「看不慣就跳過」，是不在意的話可以跳過，因為有沒有幫拿包裹這件事看起來
，有的人在意有的人覺得沒差，那在意的人可以參考用，不在意可以跳過呀！不然一直糾
結我內心戲要幹嘛呢？這是我的心得文啊！！
客服不是問「你可以嗎？」語氣是「你可以齁！」我覺得光看文字這兩種表達方式就不太
一樣耶，覺得我產後敏感也可以，但我當下就是感受不好，他們說話的態度，我已經不會
想要再開口請他們搬啊！！真的也不用再一直問我為什麼沒有主動要他們搬，覺得解釋好
多遍XD
因為沁月是新竹老字號高評價高價位月中，入住的人不也都會期待能有更好的服務品質嗎
？那我就是分享出來我所感受到的服務並沒有與價位成正比
265F：推 eggwoooo : 住月中本來就是很多小細節啊 服務餐點份量 分享給大10/22 22:58
266F：→ eggwoooo : 家而已 幹嘛一直說人家內心怎樣10/22 22:58
謝謝QQ我也是覺得很問號，心得文一直被說內心戲很多XD
267F：推 okok1876 : 哇 網軍護衛隊來囉10/22 23:06
268F：推 paselalps : 新生兒睡枕頭雷到爆10/22 23:32
※ 編輯: reneerou (61.230.38.186 臺灣), 10/23/2024 00:19:12
269F：推 thoughtful : 您可以有您的分享，也很謝謝您願意分享，底下的讀10/23 02:21
270F：→ thoughtful : 者也只是對您的文章場景有不同的解讀，並非要直接 10/23 02:21
271F：→ thoughtful : 指責您，如果讓您有這種感覺我很抱歉，以上種種都 10/23 02:21
272F：→ thoughtful : 是在針對事件而討論。看起來您確實是一位對文字與 10/23 02:21
273F：→ thoughtful : 語氣具有高度敏銳和與細膩的媽媽，所以才更能察覺 10/23 02:21
274F：→ thoughtful : 客服的不友善吧！ 10/23 02:21
文字沒有語氣，用字上本來就需要更加謹慎，
看不慣可以跳過跟不在意的可以跳過這兩種說法本來就差異很大啊～
客服的不友善&假親切從推文來看，有很多入住過的媽媽也都有感受到喔！應該不是我個
人過於敏感～(樓下就有媽媽理解我了)
275F：推 qq76817 : 好雷喔！對我而言住月中最重要的是寶寶有沒有被安 10/23 02:23
276F：→ qq76817 : 全且周全的照顧！媽媽能夠放心這樣就好！感謝你的 10/23 02:23
277F：→ qq76817 : 分享～可以讓後面的媽媽多方考量 10/23 02:23
沒錯，寶寶的照護才是最重要的，其他比較起來真的都是小事，希望他們能夠正視月亮枕
的問題。
278F：推 mmsoawkward : 理解包裹的點+1以沁月體系的收費，客服如果能改用10/23 03:14
279F：→ mmsoawkward : 需不需要協助的方式詢問，媽媽感受會好很多！況且 10/23 03:14
280F：→ mmsoawkward : 都是剛生產完的產婦，無論包裹重不重，有詢問感覺就 10/23 03:14
281F：→ mmsoawkward : 有差，而不是他們擅長的虛假問候-.- 10/23 03:14
可能真的要親自體驗才能理解我們所說的客服的「表面親切」、「虛假問候」是什麼意思
XD
282F：推 eggwoooo : 護衛隊感覺放棄月亮枕這個有照片證據的點 一直強調10/23 09:15
283F：→ eggwoooo : 感受的點滿明顯的 10/23 09:15
284F：推 lolocat : 用月亮枕太扯了吧！好可怕10/23 10:46
285F：推 cherry08 : 1好奇沁月的兒科醫師是哪位？ 2.原PO第一家月中是？10/23 15:05
沁月兒科醫師在google地圖照片有兩位，但不確定現在是否還是他們。
不好意思，第一間月中我就不分享了，因為我本來就不是要刻意比較兩間月中，因月中各
有優缺點，每個人在意的也不同，只能自己取捨。
※ 編輯: reneerou (61.230.38.186 臺灣), 10/23/2024 16:25:44
286F：推 ocean1202 : 好雷 10/23 18:46
287F：推 karenlo : 住過兩間不同月中，也沒到多高價位，但會主動幫忙 10/23 23:47
288F：→ karenlo : 送包裹到房門口，有一家甚至還主動問要幫忙「拆封 10/23 23:47
289F：→ karenlo : 」嗎（怕沒刀具可拆）。真的很貼心 10/23 23:47
290F：→ karenlo : 住不同兩間本來人之常情多少都會比較很正常 10/23 23:49
291F：推 thoughtful : 以免你誤會，我是說你『敏銳』，也不是在『批評』 10/24 15:32
292F：→ thoughtful : 你『敏感』，因為文字沒有語氣，因此特別解釋一下 10/24 15:32
293F：→ thoughtful : 而已。 10/24 15:32
294F：→ BIBIPOPO : 月亮枕太可怕了吧 10/24 17:02
295F：推 collecting5 : 台中沁美谷歌上也是有很多嬰兒睡月亮枕的照片@@ 10/25 00:27
296F：推 aa224747 : 怎麼這麼可怕的月中啊！花大錢去受罪耶！ 10/25 09:57
297F：推 sk0ge : 我第一胎在台中百悅，生到第二胎想說試試看別人說 10/26 19:01
298F：→ sk0ge : 很高級的台中沁美，打電話詢問時間房型，對方聽到 10/26 19:01
299F：→ sk0ge : 生產生期說只剩最高級最大房型，我那時聽到還想說 10/26 19:01
300F：→ sk0ge : 反正帶大寶沒關係，我問說好，那什麼時候可以約時 10/26 19:01
301F：→ sk0ge : 間看看房型？對方居然用訕笑的方式回應我：媽媽你 10/26 19:01
302F：→ sk0ge : 有聽到我說是（最大）的房型嗎？那房價一天的價格 10/26 19:01
303F：→ sk0ge : 要不要先報給你，X的，我整個火上來，秒回應那不用 10/26 19:01
304F：→ sk0ge : 報也不用說了，你這種態度，我再有錢也不去住那裡 10/26 19:01
305F：→ sk0ge : ！後來老公問我說不用去看對方在笑我們付不起，後 10/26 19:01
306F：→ sk0ge : 來馬上聯繫第一胎住的 10/26 19:01
307F：推 anncy1008 : 太糟了 11/12 23:05
308F：推 Armuu : 我們也是2年半前去住的 浴室是乾濕分離耶 不可能是 11/30 09:52
309F：→ Armuu : 後來整修 11/30 09:52
310F：→ Armuu : 然後確實大家都是睡月亮枕 當時沒有覺得不妥 11/30 09:53
311F：→ Armuu : 我們反而覺得沒有用很好的奶粉 回家後換奶粉改善很 11/30 09:54
312F：→ Armuu : 多腸胃問題 11/30 09:54
313F：→ Armuu : 食物方面缺點是都是飯 沒有麵或其它的 老婆吃很膩 11/30 09:55