作者darso (本丸)
看板BabyMother
標題Re: [心得] 不推宜蘭臻愛產後護理之家
時間Wed Dec 13 09:55:54 2023
※ 引述《catsup (魚)》之銘言：
: 是否因發佈心得而有優惠: NO
: 優惠內容：(若無免填)
: 心得內容：
: 當初看到臉書粉專的月子餐照片深深地被吸引了，所以拿到媽媽手冊之後就立刻預約參觀
: ，雖然因為疫情關係只能看影片，但還是毫不猶豫立刻下訂。
: 孕期有留意到高國豪寶寶的爭議事件，當時還認為「護理師能發現寶寶失溫好厲害」，對
: 自己的選擇更有信心，於是於生產後滿心期待地入住，只能說期待越高，失落越大，最後
: 因為以下的原因選擇了賠錢提前出住:
: 1.剛入住時，護理師幫寶寶洗澡不慎讓寶寶抓傷臉，當時有說明但沒有道歉，更沒有對傷
: 口有所處理，事發已過三週，該傷口確定留下疤痕QQ，覺得入住時幫寶寶洗澡真的沒有很
: 細心。
: 2.產後一週奶量很少，有表示想餵母乳但奶量真的很少，但除了被告知有泌乳茶可以取用
: ，沒有獲得護理師的任何支持與協助，還被護理師冷言詢問：「媽媽是有要退奶嗎？」聽
: 到好味小姐分享她月中護理師的正向能量，對比之下顯得好心酸。
: 3.寶寶在嬰兒室又再次不慎抓傷臉，長約3公分，第一次可以說不小心，不到2週發生第二
: 次未免也太過不小心了。
: 4.剛入住時因為醫院護理師提醒，有告知寶寶會溢奶請特別留意，但有幾次接寶寶跟去探
: 視寶寶的時候，發現寶寶嘴角奶痕都乾掉了，沒有人幫忙擦，另有一次是從監視器看到寶
: 寶從鼻孔噴奶，噴到嬰兒床的右邊一整片，護理師沒有即時發現，帶寶寶時嬰兒床邊的一
: 片奶漬也沒有清理。
: https://i.imgur.com/8PGJDAy.jpg
: 5.入住第二週，每天下樓接到寶寶，看到的都是眼睛已經沾滿眼屎快睜不開的樣子，於是
: 自己估狗要怎麼清眼屎幫寶寶整理，詢問護理師寶寶眼屎的情形，護理師說:「眼屎不是
: 黃色就沒關係」、「寶寶眼屎看起來沒有很多」（因為媽媽我剛剛才幫他擦過！！！）
: 6.食物只有第一週像臉書粉專的樣子，配菜重複率高，入住期間吃過2次三色豆，還有有
: 點酸氣的黑豆干，在我心死之後更出現了菜瓜布般的炒絲瓜，是要讓媽媽們一邊吃飯一邊
: 刷牙嗎?此外還有全部黏成一坨的粉圓、大珍珠、西谷米等，實在是讓人難以忘懷的月子
: 餐。
: https://i.imgur.com/PlL1swp.jpg
: https://i.imgur.com/xYAbvmn.jpg
: 7.因為寶寶入住沒多久就有點紅屁屁，被護理師提醒要常換尿布，於是母嬰同室時每個小
: 時都會檢查寶寶的尿布，並且在推回去嬰兒室前都會檢查尿布，屁屁狀況改善許多，有一
: 天才剛推上來卻發現寶寶屁屁超級紅，只好再估狗紅屁屁怎麼處理，隔天接寶寶時護理師
: 還用冷淡的語氣說：「寶寶有點紅屁屁喔」，也沒打算告訴我要怎麼辦。
: 總結在入住期間的感想，覺得食物沒有臉書粉專上那麼美好，媽媽在入住期間能獲得的支
: 持也比較制式（就是基本的衛教，沒有情緒上的正向協助），對寶寶的照顧部分，如果媽
: 持也比較制式（就是基本的衛教，沒有情緒上的正向協助），對寶寶的照顧部分，如果媽
: 媽沒有要求，確實也不會太仔細。
: 雖然停車很方便，房間的風景也很好，但下次我應該不會再選擇這裡ＸＤ
當初也是被月子餐照片給騙到，
介紹的人說份量有1.5人份，絕對吃的飽，
然後照片裡有鮭魚、蝦子等，
結果實際入住沒出現上述食材，
入住的期間完全沒有雞蛋和豆腐的相關料理
讓人不禁懷疑都2023快年底了怎麼還在缺蛋？
餐點份量不足，尤其早餐
早餐常常給小煎餃幾顆而已
餵母奶又很容易餓
只好去便利商店買豆漿牛奶回房間備著
我知道月子餐要少油少鹽
但是就不好吃
跟鹹不鹹沒關
（沒比較沒傷害，出院之後吃其他間的月子餐，就沒這些問題）
然後湯還蠻油的
有時候會先冰起來
然後刮除最上層油
再微波來喝
他們會強調湯有什麼效果
但是每天湯一樣
只換料（雞肉、豬肉、羊肉 交替更換）
很快就膩了
最雷的餐點是紫米粥和芋頭西米露
紫米粥嚐好幾口都是酸的
問客服，客服解釋是醃肉會用到檸檬汁
加肉的時侯不小心把檸檬汁也加進去
那鍋已經報廢了
（心裡OS：已經報廢的餐點怎麼會出現在我眼前？）
芋頭西米露則是上餐之後
就發現西米露是白色結塊的
很硬，直徑大概3公分
整碗都是這種大的結塊，根本沒辦法吃
反應給客服
客服說這是已經煮兩小時的東西，所以一定是正常的
（心裡OS：這跟時間沒關係吧，跟大火小火、有沒有攪拌有關吧）
可惜當下太震驚沒有拍照下來...
雖然說有問題可以跟客服說
但是客服的反應有時候讓人很不是滋味
客服會先找理由"解釋" ，然後才處理
譬如浴室蓮蓬頭架子老舊掉下、衣服沒洗就送回等
後來遇到問題的回覆理由不能接受的時侯
竟然開始抹黑我們夫妻
講得好像我們是奧客一樣
讓我以為我也有參加這次的選舉呢
裡面每週有大概兩場活動讓媽咪參加
不過都是各種業配
不是很喜歡...
網路上評價很高
大概是跟評分有送小禮物有關吧
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Sent from JPTT on my Sony XQ-CT72.
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/BabyMother/M.1702432556.A.74A.html
1F：→ pasaga : 甜湯會酸 基本上就是壞了ㄏ 12/13 11:56
2F：推 newjass : 當初住的月中（不是這家）也是分享會送尿布，所以 12/13 12:25
3F：→ newjass : 還是會留好話！我的月中餐點份量是剛好，就是湯品 12/13 12:26
4F：→ newjass : 部分幾乎都是雞肉雞肉沒啥變化，吃了20多天下來也是 12/13 12:26
5F：→ newjass : 會膩！宜蘭地區月中選擇較少，羅東五結幾乎沒什麼 12/13 12:26
6F：→ newjass : 喜歡的，後來還是住台北的月中 12/13 12:26
7F：推 catdreaming : 這家去參觀的時候就覺得並非真心會解決產婦需求， 12/13 23:40
8F：→ catdreaming : 好評都是折扣讓利刷出來的 12/13 23:40
9F：推 jennyfish102: 以前住過很雷的竹北臻愛月子中心（已關門），是不是 12/14 00:14
10F：→ jennyfish102: 叫臻愛的是同個體系啊 12/14 00:14
11F：推 alwayszzz : 我也聽朋友說過月子餐很難吃XD 真的是要看負評比較 12/14 09:31
12F：→ alwayszzz : 準 好評價常常是洗出來的 12/14 09:31
13F：推 milk820212 : 之前臉書一直跳這間的菜色給我看，好吸引人喔！原本 12/15 18:51
14F：→ milk820212 : 要去參觀看看的，後來看了芮X整體很滿意就訂了，還 12/15 18:51
15F：→ milk820212 : 好沒踩雷… 12/15 18:51
19F：→ VeryCapable : 說真的連醫生都建議要換奶了還是要聽醫生的吧 最貴 12/29 16:41
20F：→ VeryCapable : 的不一定真的適合寶寶 12/29 16:41
21F：推 catsup : 我絕對沒有說已經是最貴的不換，藍醫生有說要請嬰 12/30 20:21
22F：→ catsup : 兒室幫換能恩卓越，藍醫生跟我說嬰兒室有，護理師 12/30 20:21
23F：→ catsup : 當下也有回應，但嬰兒室沒有提供給我，後來去藍醫 12/30 20:21
24F：→ catsup : 生看診，他聽到嬰兒室沒給我能恩換奶也十分困惑。 12/30 20:21
25F：→ catsup : 另外，吐奶就是在在嬰兒室發生的， 如果貴中心留有 12/30 20:21
26F：→ catsup : 監視器影像，我可以提供日前時間跟你們對質。 12/30 20:21
27F：→ catsup : 也順便請貴中心提供我寶寶的換尿布紀錄，我們用監 12/30 20:21
28F：→ catsup : 視器紀錄來核對我寶寶凌晨的換尿布紀錄。 12/30 20:21
29F：→ catsup : 可以無能，不能無良無信，貴中心真是太超過了，請 12/30 20:21
30F：→ catsup : 各位媽媽不要再受害了… 12/30 20:21
33F：→ catsup : 真的太氣了，臻愛護理師在我寶寶黏液便的時候一開 12/31 10:59
34F：→ catsup : 始跟我說正常，後來我問還說在嬰兒室都沒有，現在 12/31 10:59
35F：→ catsup : 你們好意思拿這個來說嘴…題外話，在大廳等待的時 12/31 10:59
36F：→ catsup : 候有一對夫妻說他們房間的冷氣會滲水，客服只能回 12/31 10:59
37F：→ catsup : 他們師傅會再來看，沒有其他處理…當時心中只有竊 12/31 10:59
38F：→ catsup : 喜自己決定提前出住 12/31 10:59
39F：推 catsup : 另外幫上面的媽咪或爸爸講話，我在入住期間 推車上 12/31 11:16
40F：→ catsup : 至少發生過2次嬰兒室護理師忘記放餵奶巾，嬰兒室護 12/31 11:16
41F：→ catsup : 理師真的會忘記東西 12/31 11:16
42F：→ oskaldmf : 本來不想出來說話的,但看到樓上這樣,我覺得還是要發 01/05 22:50
43F：→ oskaldmf : 聲一下,人家護理師都出來說話了,就表示真的也受不了 01/05 22:51
44F：→ oskaldmf : ,不然她怎麼敢打這麼多,重點是,我入住20天都沒發生 01/05 22:51
45F：→ oskaldmf : ,幹嘛不直接反應,要到現在才上來上來寫負評,我自己 01/05 22:52
46F：→ oskaldmf : 是去年5月去住的,護理師態度一直很親切,還會主動告 01/05 22:52
47F：→ oskaldmf : 知我大寶換尿布的屁屁狀況,月子餐的部分我覺得吃起 01/05 22:53
48F：→ oskaldmf : 來本來就不會跟外面的口味一樣(一樣就不會叫月子餐 01/05 22:54
49F：→ oskaldmf : ),還是要講一句,如果真的那麼在意,何不去找月子中心 01/05 22:54
50F：→ oskaldmf : 談,在這邊鬧有幫助嗎?真的有問題早就一堆人鬧了,目 01/05 22:55
51F：→ oskaldmf : 前從頭到尾不就你們兩位嗎? 01/05 22:55
52F：推 catsup : 我也是真的受不了才打那麼多，臻愛客服打一長篇大 01/06 02:45
53F：→ catsup : 部分都說謊呢…我訂三十天只住二十幾天就出住的原 01/06 02:45
54F：→ catsup : 因原文已經寫得很詳細不再贅述，眼屎跟黏液便關於 01/06 02:45
55F：→ catsup : 寶寶的當下都有反應喔！ 01/06 02:45
56F：推 catsup : 推車沒有餵奶巾一開始也有反應，但一而再發生，連 01/06 02:48
57F：→ catsup : 老公都懶得去要了 01/06 02:48
58F：推 catsup : 另外跟您說明我原文但負評是在月子中心出住前寫的 01/06 02:52
59F：→ catsup : ，本意是希望更多媽媽看到不要受害了，但不知為什 01/06 02:52
60F：→ catsup : 麼臻愛客服現在才回覆我，而且還扭曲事實 01/06 02:52
61F：推 teduti : 最近在找月子中心 沒想到這篇戰得如此精彩 居然把人 01/06 14:35
62F：→ teduti : 家護理師釣出來 看來貴婦真閒 希望我以後顧小孩不會 01/06 14:35
63F：→ teduti : 忙得要死 沒時間上來看你們戰 先卡 01/06 14:35
64F：推 catsup : 不好意思，是職業婦女不是貴婦，臻愛護理師說謊是 01/06 15:25
65F：→ catsup : 事實，我是分享心得不是要引戰 01/06 15:25
66F：推 catsup : 如果想吃有頭髮、有酸味、快變菜瓜布的絲瓜、三色 01/06 15:31
67F：→ catsup : 豆、黏成一坨的西谷米跟粉圓的月子餐，還有搞不清 01/06 15:31
68F：→ catsup : 楚狀況說謊的客服，可以入住臻愛體驗看看 01/06 15:31
69F：→ foyizu : 被t大笑死 話說那麼久的文章 這種事還能一直上來罵 01/07 00:12
70F：→ foyizu : 看來是心裡一直過不去吧XD 01/07 00:12
71F：推 catsup : 臻愛客服為啥挖我舊文出來回應而且還說謊，然後下 01/07 20:43
72F：→ catsup : 面推文的帳號在寶媽板幾乎沒有活動紀錄，t大舊文說 01/07 20:43
73F：→ catsup : 他在歐洲生活，祝福他回台待產可以找到很棒的月子 01/07 20:43
74F：→ catsup : 中心 01/07 20:43