作者darso (本丸)
看板BabyMother
标题Re: [心得] 不推宜兰臻爱产後护理之家
时间Wed Dec 13 09:55:54 2023
※ 引述《catsup (鱼)》之铭言：
: 是否因发布心得而有优惠: NO
: 优惠内容：(若无免填)
: 心得内容：
: 当初看到脸书粉专的月子餐照片深深地被吸引了，所以拿到妈妈手册之後就立刻预约参观
: ，虽然因为疫情关系只能看影片，但还是毫不犹豫立刻下订。
: 孕期有留意到高国豪宝宝的争议事件，当时还认为「护理师能发现宝宝失温好厉害」，对
: 自己的选择更有信心，於是於生产後满心期待地入住，只能说期待越高，失落越大，最後
: 因为以下的原因选择了赔钱提前出住:
: 1.刚入住时，护理师帮宝宝洗澡不慎让宝宝抓伤脸，当时有说明但没有道歉，更没有对伤
: 口有所处理，事发已过三周，该伤口确定留下疤痕QQ，觉得入住时帮宝宝洗澡真的没有很
: 细心。
: 2.产後一周奶量很少，有表示想喂母乳但奶量真的很少，但除了被告知有泌乳茶可以取用
: ，没有获得护理师的任何支持与协助，还被护理师冷言询问：「妈妈是有要退奶吗？」听
: 到好味小姐分享她月中护理师的正向能量，对比之下显得好心酸。
: 3.宝宝在婴儿室又再次不慎抓伤脸，长约3公分，第一次可以说不小心，不到2周发生第二
: 次未免也太过不小心了。
: 4.刚入住时因为医院护理师提醒，有告知宝宝会溢奶请特别留意，但有几次接宝宝跟去探
: 视宝宝的时候，发现宝宝嘴角奶痕都乾掉了，没有人帮忙擦，另有一次是从监视器看到宝
: 宝从鼻孔喷奶，喷到婴儿床的右边一整片，护理师没有即时发现，带宝宝时婴儿床边的一
: 片奶渍也没有清理。
: https://i.imgur.com/8PGJDAy.jpg
: 5.入住第二周，每天下楼接到宝宝，看到的都是眼睛已经沾满眼屎快睁不开的样子，於是
: 自己估狗要怎麽清眼屎帮宝宝整理，询问护理师宝宝眼屎的情形，护理师说:「眼屎不是
: 黄色就没关系」、「宝宝眼屎看起来没有很多」（因为妈妈我刚刚才帮他擦过！！！）
: 6.食物只有第一周像脸书粉专的样子，配菜重复率高，入住期间吃过2次三色豆，还有有
: 点酸气的黑豆干，在我心死之後更出现了菜瓜布般的炒丝瓜，是要让妈妈们一边吃饭一边
: 刷牙吗?此外还有全部黏成一坨的粉圆、大珍珠、西谷米等，实在是让人难以忘怀的月子
: 餐。
: https://i.imgur.com/PlL1swp.jpg
: https://i.imgur.com/xYAbvmn.jpg
: 7.因为宝宝入住没多久就有点红屁屁，被护理师提醒要常换尿布，於是母婴同室时每个小
: 时都会检查宝宝的尿布，并且在推回去婴儿室前都会检查尿布，屁屁状况改善许多，有一
: 天才刚推上来却发现宝宝屁屁超级红，只好再估狗红屁屁怎麽处理，隔天接宝宝时护理师
: 还用冷淡的语气说：「宝宝有点红屁屁喔」，也没打算告诉我要怎麽办。
: 总结在入住期间的感想，觉得食物没有脸书粉专上那麽美好，妈妈在入住期间能获得的支
: 持也比较制式（就是基本的卫教，没有情绪上的正向协助），对宝宝的照顾部分，如果妈
: 持也比较制式（就是基本的卫教，没有情绪上的正向协助），对宝宝的照顾部分，如果妈
: 妈没有要求，确实也不会太仔细。
: 虽然停车很方便，房间的风景也很好，但下次我应该不会再选择这里ＸＤ
当初也是被月子餐照片给骗到，
介绍的人说份量有1.5人份，绝对吃的饱，
然後照片里有鲑鱼、虾子等，
结果实际入住没出现上述食材，
入住的期间完全没有鸡蛋和豆腐的相关料理
让人不禁怀疑都2023快年底了怎麽还在缺蛋？
餐点份量不足，尤其早餐
早餐常常给小煎饺几颗而已
喂母奶又很容易饿
只好去便利商店买豆浆牛奶回房间备着
我知道月子餐要少油少盐
但是就不好吃
跟咸不咸没关
（没比较没伤害，出院之後吃其他间的月子餐，就没这些问题）
然後汤还蛮油的
有时候会先冰起来
然後刮除最上层油
再微波来喝
他们会强调汤有什麽效果
但是每天汤一样
只换料（鸡肉、猪肉、羊肉 交替更换）
很快就腻了
最雷的餐点是紫米粥和芋头西米露
紫米粥嚐好几口都是酸的
问客服，客服解释是腌肉会用到柠檬汁
加肉的时侯不小心把柠檬汁也加进去
那锅已经报废了
（心里OS：已经报废的餐点怎麽会出现在我眼前？）
芋头西米露则是上餐之後
就发现西米露是白色结块的
很硬，直径大概3公分
整碗都是这种大的结块，根本没办法吃
反应给客服
客服说这是已经煮两小时的东西，所以一定是正常的
（心里OS：这跟时间没关系吧，跟大火小火、有没有搅拌有关吧）
可惜当下太震惊没有拍照下来...
虽然说有问题可以跟客服说
但是客服的反应有时候让人很不是滋味
客服会先找理由"解释" ，然後才处理
譬如浴室莲蓬头架子老旧掉下、衣服没洗就送回等
後来遇到问题的回覆理由不能接受的时侯
竟然开始抹黑我们夫妻
讲得好像我们是奥客一样
让我以为我也有参加这次的选举呢
里面每周有大概两场活动让妈咪参加
不过都是各种业配
不是很喜欢...
网路上评价很高
大概是跟评分有送小礼物有关吧
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1F：→ pasaga : 甜汤会酸 基本上就是坏了ㄏ 12/13 11:56
2F：推 newjass : 当初住的月中（不是这家）也是分享会送尿布，所以 12/13 12:25
3F：→ newjass : 还是会留好话！我的月中餐点份量是刚好，就是汤品 12/13 12:26
4F：→ newjass : 部分几乎都是鸡肉鸡肉没啥变化，吃了20多天下来也是 12/13 12:26
5F：→ newjass : 会腻！宜兰地区月中选择较少，罗东五结几乎没什麽 12/13 12:26
6F：→ newjass : 喜欢的，後来还是住台北的月中 12/13 12:26
7F：推 catdreaming : 这家去参观的时候就觉得并非真心会解决产妇需求， 12/13 23:40
8F：→ catdreaming : 好评都是折扣让利刷出来的 12/13 23:40
9F：推 jennyfish102: 以前住过很雷的竹北臻爱月子中心（已关门），是不是 12/14 00:14
10F：→ jennyfish102: 叫臻爱的是同个体系啊 12/14 00:14
11F：推 alwayszzz : 我也听朋友说过月子餐很难吃XD 真的是要看负评比较 12/14 09:31
12F：→ alwayszzz : 准 好评价常常是洗出来的 12/14 09:31
13F：推 milk820212 : 之前脸书一直跳这间的菜色给我看，好吸引人喔！原本 12/15 18:51
14F：→ milk820212 : 要去参观看看的，後来看了芮X整体很满意就订了，还 12/15 18:51
15F：→ milk820212 : 好没踩雷… 12/15 18:51
19F：→ VeryCapable : 说真的连医生都建议要换奶了还是要听医生的吧 最贵 12/29 16:41
20F：→ VeryCapable : 的不一定真的适合宝宝 12/29 16:41
21F：推 catsup : 我绝对没有说已经是最贵的不换，蓝医生有说要请婴 12/30 20:21
22F：→ catsup : 儿室帮换能恩卓越，蓝医生跟我说婴儿室有，护理师 12/30 20:21
23F：→ catsup : 当下也有回应，但婴儿室没有提供给我，後来去蓝医 12/30 20:21
24F：→ catsup : 生看诊，他听到婴儿室没给我能恩换奶也十分困惑。 12/30 20:21
25F：→ catsup : 另外，吐奶就是在在婴儿室发生的， 如果贵中心留有 12/30 20:21
26F：→ catsup : 监视器影像，我可以提供日前时间跟你们对质。 12/30 20:21
27F：→ catsup : 也顺便请贵中心提供我宝宝的换尿布纪录，我们用监 12/30 20:21
28F：→ catsup : 视器纪录来核对我宝宝凌晨的换尿布纪录。 12/30 20:21
29F：→ catsup : 可以无能，不能无良无信，贵中心真是太超过了，请 12/30 20:21
30F：→ catsup : 各位妈妈不要再受害了… 12/30 20:21
33F：→ catsup : 真的太气了，臻爱护理师在我宝宝黏液便的时候一开 12/31 10:59
34F：→ catsup : 始跟我说正常，後来我问还说在婴儿室都没有，现在 12/31 10:59
35F：→ catsup : 你们好意思拿这个来说嘴…题外话，在大厅等待的时 12/31 10:59
36F：→ catsup : 候有一对夫妻说他们房间的冷气会渗水，客服只能回 12/31 10:59
37F：→ catsup : 他们师傅会再来看，没有其他处理…当时心中只有窃 12/31 10:59
38F：→ catsup : 喜自己决定提前出住 12/31 10:59
39F：推 catsup : 另外帮上面的妈咪或爸爸讲话，我在入住期间 推车上 12/31 11:16
40F：→ catsup : 至少发生过2次婴儿室护理师忘记放喂奶巾，婴儿室护 12/31 11:16
41F：→ catsup : 理师真的会忘记东西 12/31 11:16
42F：→ oskaldmf : 本来不想出来说话的,但看到楼上这样,我觉得还是要发 01/05 22:50
43F：→ oskaldmf : 声一下,人家护理师都出来说话了,就表示真的也受不了 01/05 22:51
44F：→ oskaldmf : ,不然她怎麽敢打这麽多,重点是,我入住20天都没发生 01/05 22:51
45F：→ oskaldmf : ,干嘛不直接反应,要到现在才上来上来写负评,我自己 01/05 22:52
46F：→ oskaldmf : 是去年5月去住的,护理师态度一直很亲切,还会主动告 01/05 22:52
47F：→ oskaldmf : 知我大宝换尿布的屁屁状况,月子餐的部分我觉得吃起 01/05 22:53
48F：→ oskaldmf : 来本来就不会跟外面的口味一样(一样就不会叫月子餐 01/05 22:54
49F：→ oskaldmf : ),还是要讲一句,如果真的那麽在意,何不去找月子中心 01/05 22:54
50F：→ oskaldmf : 谈,在这边闹有帮助吗?真的有问题早就一堆人闹了,目 01/05 22:55
51F：→ oskaldmf : 前从头到尾不就你们两位吗? 01/05 22:55
52F：推 catsup : 我也是真的受不了才打那麽多，臻爱客服打一长篇大 01/06 02:45
53F：→ catsup : 部分都说谎呢…我订三十天只住二十几天就出住的原 01/06 02:45
54F：→ catsup : 因原文已经写得很详细不再赘述，眼屎跟黏液便关於 01/06 02:45
55F：→ catsup : 宝宝的当下都有反应喔！ 01/06 02:45
56F：推 catsup : 推车没有喂奶巾一开始也有反应，但一而再发生，连 01/06 02:48
57F：→ catsup : 老公都懒得去要了 01/06 02:48
58F：推 catsup : 另外跟您说明我原文但负评是在月子中心出住前写的 01/06 02:52
59F：→ catsup : ，本意是希望更多妈妈看到不要受害了，但不知为什 01/06 02:52
60F：→ catsup : 麽臻爱客服现在才回覆我，而且还扭曲事实 01/06 02:52
61F：推 teduti : 最近在找月子中心 没想到这篇战得如此精彩 居然把人 01/06 14:35
62F：→ teduti : 家护理师钓出来 看来贵妇真闲 希望我以後顾小孩不会 01/06 14:35
63F：→ teduti : 忙得要死 没时间上来看你们战 先卡 01/06 14:35
64F：推 catsup : 不好意思，是职业妇女不是贵妇，臻爱护理师说谎是 01/06 15:25
65F：→ catsup : 事实，我是分享心得不是要引战 01/06 15:25
66F：推 catsup : 如果想吃有头发、有酸味、快变菜瓜布的丝瓜、三色 01/06 15:31
67F：→ catsup : 豆、黏成一坨的西谷米跟粉圆的月子餐，还有搞不清 01/06 15:31
68F：→ catsup : 楚状况说谎的客服，可以入住臻爱体验看看 01/06 15:31
69F：→ foyizu : 被t大笑死 话说那麽久的文章 这种事还能一直上来骂 01/07 00:12
70F：→ foyizu : 看来是心里一直过不去吧XD 01/07 00:12
71F：推 catsup : 臻爱客服为啥挖我旧文出来回应而且还说谎，然後下 01/07 20:43
72F：→ catsup : 面推文的帐号在宝妈板几乎没有活动纪录，t大旧文说 01/07 20:43
73F：→ catsup : 他在欧洲生活，祝福他回台待产可以找到很棒的月子 01/07 20:43
74F：→ catsup : 中心 01/07 20:43