作者fynel (橘子小貓)
看板BabyMother
標題Re: [寶寶] 有人最近成功買過NEXT的嗎
時間Wed Sep 28 16:30:51 2022
我也來分享一下我最近買NEXT的經驗（第一次），老實說很不好，要購買的爸爸媽媽如果
時間緊迫請三思。
最近因為弟弟的婚禮，提前幫小孩下單小西裝。結果遲遲未收到貨到通知。
第一次打電話給客服（中文），客服說這套缺貨了，並說明9/25會進貨，然後就會接著發
貨，這禮拜會有出貨通知。
這禮拜遲遲沒有通知，打電話過去僅剩下英文客服，live chat（中文）常常斷線吃文字
，但客服說明9/25進的貨已經發給別人，我需等10/2進貨這批。還沒講完又斷線，只好再
度聯絡客服，他說需等11月第一週才有辦法進貨......。
孕婦心很累，問一次延後一次早知道就不要嘗試國際購物，但我之前從韓國、英國購買的
經驗也沒這麼誇張。我太天真的以為提前2個月下單已經很夠了，開始沒耐心的跟客服理
論。最後，因為又斷線，客服從印度打來，表示突然有貨可以發給我（？）下禮拜會收到
.........
但我覺得很不解...
1.為什麼缺貨頁面不下架？也沒有主動通知客戶？問了才說那不然也可以退貨退款。
2.訂單只有到台灣才可以追蹤，在此之前都是無法追蹤的狀態。3個客服4個說法，一次比
一次更晚。
3.國際部的中文客服全部外包印度了？溝通真的很有一點障礙，我好幾次想跟他說不如講
英文還比較聽得懂。...
4.live chat好難用...我真的瞬間覺得該不是被詐騙，使用假網站購買了...
5.查訂單不使用訂單編號而是姓名、地址和email，不方便。
目前只好等下禮拜看看是不是真的會收到貨：（
然後如果有版友推薦哪邊可以租男花童西裝、鞋子（新竹、台中），麻煩跟我分享，謝謝
大家！
※ 引述《cellolalala (...)》之銘言：
: 最近看到一件NEXT的外套很喜歡，也成功註冊NEXT帳號，但再次要登入時不是顯示
密
: 碼錯誤，就是整個頁面無法顯示。爬過之前的舊文好像也有很多人遇到一樣的問題，但
還
: 是有成功購入的版友。
: https://i.imgur.com/zSWCul8.jpg
: 目前已經試過同帳號重新註冊、註冊新帳號、切換語言等方式，但還是無法成功，所有
想
: 請問最近有人成功登入的嗎？ 謝謝大家
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.65.200 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/BabyMother/M.1664353853.A.CDA.html
1F：推 winnie759281: 我第一次還遇到NEXT把別人的貨寄給我,我的貨消失了 09/28 16:47
2F：→ winnie759281: 交涉退款交涉超多次,線上客服都外包的真的很會唬弄 09/28 16:48
3F：→ winnie759281: 人,最後我生氣才果斷的退我錢...只能說歐美人真的 09/28 16:48
4F：→ winnie759281: 做事不能太期待..凸槌是正常能量釋放 09/28 16:49
5F：推 Qxer: 新竹直接去巨城gap買 09/28 17:08
6F：推 sheryl: NEXT現在竟然服務這麼差了嗎？我三年前的購買經驗還不錯耶 09/28 17:35
7F：→ sheryl: ！ 09/28 17:35
8F：推 cindytzu: HM Zara都有啊！不然蝦皮看二手也可以 09/28 17:40
9F：推 yenpala: 訂了兩次 經驗都還蠻滿意的 到貨速度也很快(9/23訂的 今 09/28 19:10
10F：→ yenpala: 天剛收到) 09/28 19:10
11F：→ fynel: GAP和HM都看過了沒有適合的，下次去Zara找找。y大我是9/10 09/28 19:16
12F：→ fynel: 訂的嗚嗚嗚... 09/28 19:16
13F：推 cc4: 推zara 退貨直接到府收貨很方便 09/28 19:35
14F：推 nuendo: Zara應該是台灣出貨 每次買都超快到貨 09/28 20:29
15F：推 mhlin0320: 這週第一次購買next，寄錯一件商品，不過線上客服很阿 09/28 21:07
16F：→ mhlin0320: 莎力的說送錯的東西不用退，然後退款退運費給我，好像 09/28 21:07
17F：→ mhlin0320: 遇到什麼樣的客服是運氣運氣... 09/28 21:07
18F：推 maggiekiki: 陸續買了6年，最近只有發覺到貨越來越久，但因為疫情 09/28 22:01
19F：→ maggiekiki: 因素的話，實在也無解。但如果貨寄給別人，這真的滿 09/28 22:01
20F：→ maggiekiki: 妙的！然後，NEXT有些是會顯示短暫缺貨會顯示預計到貨 09/28 22:01
21F：→ maggiekiki: 時間，不過你的情況我是真的沒碰過... 09/28 22:01
22F：→ chichi77: 買過2次大約7個工作天收到,但你的經驗讓我不敢再買 花 09/28 22:52
23F：→ chichi77: 錢還心累啊 09/28 22:52
24F：推 nainanana: 買了三年都沒遇過狀況，不過也快半年沒再買了，服務變 09/28 22:54
25F：→ nainanana: 這麼差喔 09/28 22:54
26F：推 Reddin: 上週買，不到一週送達，快到我懷疑貨在台灣。以前要兩週 09/28 23:05
27F：→ Reddin: 以前無法查訂單不好，都無法確認訂了哪些，現可以比較好 09/28 23:06
28F：→ Reddin: 但現在會收運費150耶 09/28 23:07
29F：→ touyouru: H&M可以走一趟喔！ 09/28 23:10
30F：推 naini: H&M現場沒有男童正裝喔，我有問過店員，他說需要的話要上 09/28 23:58
31F：→ naini: 官網訂購… 09/28 23:58
32F：推 cjsy998: 我上禮拜訂昨天就收到了耶 09/29 07:33
33F：推 puccasheep: 我也覺得next要聯繫真的心累 還有帳號半年沒買會消失 09/29 09:34
34F：→ puccasheep: 覺得種種都不人性 09/29 09:34
35F：推 racoon151: 如果在H&M官網看到不錯的男童西裝，建議不要買，你可 09/29 09:44
36F：→ racoon151: 能會比Next更氣，因為H&M的也是國外發貨，會等很久 09/29 09:44
37F：→ racoon151: 買過三次Next，都很滿意耶，不過也好久沒買了 09/29 09:45
38F：→ racoon151: 而且現在竟然要運費了 09/29 09:46
39F：推 KellyCat: next我的貨到台灣一直沒發出 也不知道聯繫誰 09/29 09:59
40F：推 pinkpinkgirl: 我直接在蝦皮買耶！穿起來蠻帥的，出貨又快可以考慮 09/29 15:31
41F：→ pinkpinkgirl: 看看 09/29 15:31
42F：→ jullyio: 可是next質料真的沒話說 09/29 17:53
43F：推 FlalaF: 我今天買1680運費110，我記得之前買1000就免運了，不知道 10/02 23:28
44F：→ FlalaF: 那時開始改的 10/02 23:28
45F：推 yu86: 我也是買了至少三四年，從來沒被收過運費，剛買3000多也被 10/11 14:00