作者lauraaa (LaLa~)
看板BabyMother
標題[寶寶] 不好的抓周經歷
時間Mon Aug 22 11:31:06 2016
桃囍抓周不好經歷
本來幫小朋友慶祝滿周歲任誰都不會預想到是一個不愉快的經驗,在看了許多網誌分享後
,決定至桃囍抓周,有配合的攝影師搭配主持人,應該能夠留下滿滿的回憶。
但是,沒想到在網頁上所公告的資訊遠比現實來的美好,而行政流程上也有諸多疏失,預
約時間註記特別要求參加者要提早10分鐘到現場,現場報到簽名後,只簡單說明了上一組
小朋友有延誤,因此請我們到休息區稍加休息,稍後就立刻通知我們,但是這一休息就等
了20分鐘,這時間也再無工作人員通知目前狀況,等到家裡長輩都來詢問時,還是媽媽本
人至櫃台詢問了解,但居然還需要繼續等候,而在了解的時候問工作人員待會的活動場地
,一直游移不願意跟我們告知,只說看等下空的場地是哪間再配合,但是現場有三個場地
一個是開放式空間,這點並未在網頁上有說明,也就是說
人來人往,每個人都會影響到正在進行抓周的小朋友!!!
而貴網頁特別強調 “【重要公告】本團隊自101年起於臺灣民俗文物館(民俗公園)舉
辦抓週、收涎等活動,後考量其屬開放性空間,遊客人潮(嬉鬧聲)、炎熱或寒冷天氣、
甚至雨天等,都嚴重影響寶寶情緒,造成儀禮過程不順利,攝影成果不美好,故目前停止
開辦;105年2月起,所有活動已移往桃囍人文藝術館,希望提供給寶寶一個舒適環境與好
的狀態。”
恩?! 是的,如果這不是打臉自己的公告,誰才是呢? 後來與我協商的主管(可能是?)
說絕對沒有偏頗本著希望每個小朋友都能夠受到最好的服務,還直接嗆明了說,如果”媽
媽您不滿意我們的安排,我們願意退費”,如果我們不是從四方聚集了各家長輩,不是人
都已經到現場等了超過20分鐘,其實退費無償不可,只是這樣狀況根本就是讓騎虎難下的
家長非得要硬吞下去。
選擇一:等候有包廂的場地空下來,考慮延後的時間,不是每位來參加人都是能夠配合的
好嗎?
選擇二:退費,大家打道回府?
最後還說,原來包廂是”豪華場的有優先使用權利”,阿!! 最終還是說明了,加錢才有
單獨使用空間,說詞包裝的完整,依舊是商業型為。
我可以接受”加錢”所以可以選擇使用空間。不能接受桃囍的服務態度!!滿口是”一切都
是為了寶貝們好,這都是隨機分配的”,根本一開始就不讓我們知道完整的資訊,形同降
價大特賣一樣,旁邊寫了590元”起”,而”起”字特別小…。
最後摸摸鼻子繼續等,這一等就是接近40分鐘才整理好”特別給的包廂”,如果說這已經
是桃囍最好的處理態度,我真的很想哭!
而且最後等待照片沖洗前,光選照片又等了40分鐘,洗照片又等了30分鐘,想想帶著周歲
的小朋友空等在此,來的長輩已經趕不上原本安排在後面的約,我真的非常失望這樣服務
品質!!
當然光抱怨不給建議是不道德的事,因為我也希望桃囍能夠有更完善的服務”一切都是為
了寶貝們好,為了之後其他人能夠不會再受到同樣的氣”
1.若上組活動已經延宕,是否先撥電話給下組家長,通知時間延後,避免現場空等。
2.開放空間/包廂空間請明確於”付費報名網頁清楚寫明”。
3.沖洗照片及USB隨身碟若現場等候時間過長,是否直接以寄送至家裡做處理,避免現場
工作人員壓力也大,等的家長也無法離開。
以上建議,文章同步發表於FB,給廣大想要好好舉辦抓周活動的新手媽媽們參考。
希望FB不要不回應以及限制查閱回文,希望桃囍能夠更好。
有誰不希望寶貝周歲活動不開心呢,照片看到媽媽臭臉真的非常心酸。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.114.221
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/BabyMother/M.1471836668.A.C7B.html
1F:推 loneyrabbit : 寄送的話也可能有問題 之前他們寫錯地址寄不到 來回 08/22 11:35
2F:→ loneyrabbit : 寄好幾次也不檢查 還以為是我填錯 08/22 11:35
3F:→ loneyrabbit : 而且所謂專屬攝影師也拍得不好 畫面直接切掉大人的 08/22 11:36
4F:→ loneyrabbit : 頭 08/22 11:36
5F:推 ling0724 : 天啊~~~我自已下個月也是要去桃囍...QQ 08/22 11:39
6F:→ ling0724 : 該怎麼在避免這種事發生>< 08/22 11:40
7F:→ lauraaa : 切頭也太慘了... 08/22 11:42
8F:推 loneyrabbit : 因為去的家人不多 想說有專屬的自己都沒拍 沒想到 08/22 11:46
9F:→ loneyrabbit : 拍成那樣 我媽一直碎念 08/22 11:46
10F:→ lauraaa : 之後要去先打去桃囍確認?說不定比較不會出搥 08/22 11:48
11F:→ lauraaa : 只能說,怎麼沒有人提早分享劣評...(哭) 08/22 11:49
12F:推 jajalu : 感謝媽媽分享,不考慮這間了 08/22 11:53
13F:推 dixhuit : 感謝分享 08/22 11:58
14F:推 pingkmgb : 之前在民俗公園的時候,覺得很不賴耶!現在是怎麼了 08/22 12:00
15F:→ pingkmgb : ? 08/22 12:00
16F:推 a7b6c7d8 : 才剛報名... 08/22 12:12
17F:推 worldf : 那有媽媽是在新店抓周的嗎?可以分享一下嗎!下個 08/22 12:17
18F:→ worldf : 月準備去抓周~ 08/22 12:17
19F:推 birdbaby : 可以請問是台中的嗎?之前看他們台北也有,只是感 08/22 12:20
20F:→ birdbaby : 覺規模比台中小很多,後來還是不敢報名 08/22 12:20
21F:推 chung423 : 請問原po是報名多少錢的場次呢? 08/22 12:25
22F:推 berusaiyu : 感謝分享 08/22 12:34
23F:推 starcarol : 感覺好差 08/22 12:53
24F:推 iangkor : 謝謝分享 08/22 12:59
25F:推 popo3636 : 我才報名 囧 08/22 13:03
26F:推 starcarol : 不過媽媽的文章如果沒有點進去訪客發文那看不到耶 08/22 13:07
27F:推 dorakeke : 我之前報平日台中,覺得還ok,有等待但是沒那麼久 08/22 13:11
28F:推 carbbi : 我5月參加台中假日的,感覺還可以~只是真的要等, 08/22 13:27
29F:→ carbbi : 還有要在開放空間抓!還好那天人不多! 08/22 13:27
30F:推 coolzoe : 我7月報名平日台中場,覺得拍得不錯耶 08/22 14:27
31F:推 uelinn : 我去年9月也是帶小孩去民俗公園場的 我們提前到達 08/22 14:48
32F:→ uelinn : 報到 後來也是因為前一組被延宕 看來他們在時間分配 08/22 14:48
33F:→ uelinn : 上做得不是很好 我們是最後一場 比我們晚報到的都開 08/22 14:48
34F:→ uelinn : 始抓周了 我們還在等 後來只是送一個小小的手環道歉 08/22 14:48
35F:→ uelinn : 而已 第二胎不會想再去了 08/22 14:48
36F:推 swen920 : 去年在民俗公園還不錯的唆,今年初還推薦朋友在台中 08/22 14:59
37F:→ swen920 : 朋友也很滿意,沒想到現在.看你的文後我不敢再推薦 08/22 15:00
38F:→ lauraaa : 我也不知道他們FB發文要怎樣改才不會只是訪客留言, 08/22 16:03
39F:→ lauraaa : 但是他們回應這樣的批評不願意接受就是了... 08/22 16:03
40F:推 birdbaby : 看桃囍FB上的回覆也滿有火氣的耶!而且現場說有跟原 08/22 16:08
41F:→ birdbaby : po溝通,是溝通了什麼?還是有什麼誤會呢? 08/22 16:08
42F:→ mamieg : 怎麼辦 9月初報名週六ㄧ般場耶 好擔心 08/22 16:08
43F:→ lauraaa : 溝通就是退費取消跟等待場地空出來,騎虎難下的選 08/22 16:25
44F:→ lauraaa : 擇...所以才會建議他們流程延宕的話,可以電話通知 08/22 16:25
45F:→ lauraaa : 下面的家長...人都到了,等都等了還能轉身走嗎。 08/22 16:25
46F:推 kgi : 感謝分享 08/22 16:42
47F:推 beverley0424: 本來9月要來報名12月耶@@ 可以知道是新店還是台中 08/22 17:03
48F:→ beverley0424: 場嗎 08/22 17:03
49F:→ cityblock : 才剛報名完~(*_*) 08/22 17:26
50F:推 mosl711210 : 才下個月要去那抓周欸……開始擔心 08/22 17:42
51F:推 bunny0402 : 前幾周台中場剛抓周完,準時抵達也是遇到上一組延宕 08/22 18:20
52F:→ bunny0402 : ,等了十幾分鐘,而且在頂樓冷氣又很弱,我們都大爆 08/22 18:20
53F:→ bunny0402 : 汗,如果上一組有影響到時間真的建議先通知下一組 08/22 18:20
54F:推 nitacat : 我下個月也報名了台中場抓周......天阿 08/22 18:52
55F:→ smafi : 上上週才在新店抓,是獨立空間不會被打擾,主持人 08/22 20:41
56F:→ smafi : 都有在注意時間,等待比較長的時間是在等照片印出 08/22 20:41
57F:→ smafi : 來,但我們在等印照片時下有組已經在進行 08/22 20:41
58F:→ keiko0923 : 我們也是下個月的假日場也,ㄔㄨㄚˋ在等。 08/22 21:19
59F:推 yaul : 有參加過桃囍的收涎,也是等待很久,活動內容尚可, 08/22 22:29
60F:→ yaul : 但後續服務超差,等待超長時間的光碟,一再以欺騙 08/22 22:29
61F:→ yaul : 方式拖延,真正收到檔案又缺東缺西,好不容易一波三 08/22 22:29
62F:→ yaul : 折拿到完整檔案,竟又一堆切頭斷手腳照....fb及電 08/22 22:29
63F:→ yaul : 話反應都是來個相應不理,抓周就完全不考慮他們家了 08/22 22:29
64F:→ yaul : ,真的爛! 08/22 22:29
65F:推 violinal : 自己邀請親友在家辦不是比較自在溫馨嗎? 08/22 22:42
66F:推 panyuhsin : 謝謝分享 立刻從備選名單剔除 08/22 23:05
67F:推 plice : 謝謝分享 08/22 23:39
68F:推 RUBY1217 : 訪客貼文找不到文章了!? 08/23 01:17
69F:→ rainsoon : 我是前天週日有抓周的,是真的要等一陣子,尤其簡訊 08/23 10:15
70F:推 riopotter : 感謝分享,刪除這間 08/25 04:34
71F:推 d98943041 : 我也是去桃囍抓周 09/03 16:38
72F:→ d98943041 : 得到滿肚子火 09/03 16:38
73F:→ d98943041 : 他們的態度很差 09/03 16:38
74F:→ d98943041 : 錯了不認錯 09/03 16:38
75F:→ d98943041 : 向館方反應還推卸責任並把我的留言刪除和封鎖我 09/03 16:38
77F:→ d98943041 : 629975611925&id=100001948015802&ref=bookmarks 09/03 16:43
78F:推 Magiko : 謝謝分享 05/13 02:32