桃囍抓周不好经历 本来帮小朋友庆祝满周岁任谁都不会预想到是一个不愉快的经验，在看了许多网志分享後 ，决定至桃囍抓周，有配合的摄影师搭配主持人，应该能够留下满满的回忆。 但是，没想到在网页上所公告的资讯远比现实来的美好，而行政流程上也有诸多疏失，预 约时间注记特别要求参加者要提早10分钟到现场，现场报到签名後，只简单说明了上一组 小朋友有延误，因此请我们到休息区稍加休息，稍後就立刻通知我们，但是这一休息就等 了20分钟，这时间也再无工作人员通知目前状况，等到家里长辈都来询问时，还是妈妈本 人至柜台询问了解，但居然还需要继续等候，而在了解的时候问工作人员待会的活动场地 ，一直游移不愿意跟我们告知，只说看等下空的场地是哪间再配合，但是现场有三个场地 一个是开放式空间，这点并未在网页上有说明，也就是说 人来人往，每个人都会影响到正在进行抓周的小朋友!!! 而贵网页特别强调 “【重要公告】本团队自101年起於台湾民俗文物馆（民俗公园）举 办抓周、收涎等活动，後考量其属开放性空间，游客人潮（嬉闹声）、炎热或寒冷天气、 甚至雨天等，都严重影响宝宝情绪，造成仪礼过程不顺利，摄影成果不美好，故目前停止 开办；105年2月起，所有活动已移往桃囍人文艺术馆，希望提供给宝宝一个舒适环境与好 的状态。” 恩?! 是的，如果这不是打脸自己的公告，谁才是呢? 後来与我协商的主管(可能是?) 说绝对没有偏颇本着希望每个小朋友都能够受到最好的服务，还直接呛明了说，如果”妈 妈您不满意我们的安排，我们愿意退费”，如果我们不是从四方聚集了各家长辈，不是人 都已经到现场等了超过20分钟，其实退费无偿不可，只是这样状况根本就是让骑虎难下的 家长非得要硬吞下去。 选择一：等候有包厢的场地空下来，考虑延後的时间，不是每位来参加人都是能够配合的 好吗? 选择二：退费，大家打道回府? 最後还说，原来包厢是”豪华场的有优先使用权利”，阿!! 最终还是说明了，加钱才有 单独使用空间，说词包装的完整，依旧是商业型为。 我可以接受”加钱”所以可以选择使用空间。不能接受桃囍的服务态度!!满口是”一切都 是为了宝贝们好，这都是随机分配的”，根本一开始就不让我们知道完整的资讯，形同降 价大特卖一样，旁边写了590元”起”，而”起”字特别小…。 最後摸摸鼻子继续等，这一等就是接近40分钟才整理好”特别给的包厢”，如果说这已经 是桃囍最好的处理态度，我真的很想哭! 而且最後等待照片冲洗前，光选照片又等了40分钟，洗照片又等了30分钟，想想带着周岁 的小朋友空等在此，来的长辈已经赶不上原本安排在後面的约，我真的非常失望这样服务 品质!! 当然光抱怨不给建议是不道德的事，因为我也希望桃囍能够有更完善的服务”一切都是为 了宝贝们好，为了之後其他人能够不会再受到同样的气” 1.若上组活动已经延宕，是否先拨电话给下组家长，通知时间延後，避免现场空等。 2.开放空间/包厢空间请明确於”付费报名网页清楚写明”。 3.冲洗照片及USB随身碟若现场等候时间过长，是否直接以寄送至家里做处理，避免现场 工作人员压力也大，等的家长也无法离开。 以上建议，文章同步发表於FB，给广大想要好好举办抓周活动的新手妈妈们参考。 希望FB不要不回应以及限制查阅回文，希望桃囍能够更好。 有谁不希望宝贝周岁活动不开心呢，照片看到妈妈臭脸真的非常心酸。 --

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