我要說的是 我非常不開心! 怕看了心情不舒服的人 可以先離開 今年要帶小孩去游泳 新竹地區有很多嬰兒班的課程 其中 很多人推薦伊藤萬-游泳班 所以網路找過很多相關經驗分享之後 上網預約了 1.網路說預約3天(不含週末)內會主動回覆並協助預約時間 但是過了1星期我都沒接到電話 後來還是我主動打電話去問 他過1天才又打給我的 可見並非剛單位網路說的"3天內主動聯絡" 2.服務態度之差~令人火大 萬分期待下 我和老公小孩非常雀躍的準備好東西 還提早20分鐘到竹蓮分校 櫃檯有3位穿制服的服務人員 但是好像都非常忙 我站在櫃台前5分鐘都沒人來招呼 後來 終於有一位嬌小的服務人員過來接電話 我趁機拉著他說明來意 它讓我填一下表格的同時又消失了 我只能簡單問一下是否有借幼童泳帽 他給我一頂之後 跟隔壁同同制服的同事說:謂~~我這一邊還有一隻唷! 我還聽不懂啥~~~一隻~~~?????? 後來他要我跟另一位小姐走 那一位小姐還說:哪一隻?????????? 我才知道他在說我!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 所以我是動物嗎?????????????? 還是我小孩是動物???????????? 真的很不舒服耶~~~ 3. 小姐領導我到更衣室換衣服時 我說明當初電話聯絡時 服務人員有說 父母可以同時陪同到泳池 不過要一次1位家長跟嬰兒下去水裡 另一位不可以 他說 不行唷!只能1位家長陪下去~另一位家長只能在服務台的樓層看 我老公只好乖乖的待在該層 透過玻璃看第一次游泳的兒子 但是我下去之後明明看到超過3位嬰幼童有同時父母陪同 另一位父母在泳池邊看或拍照阿 就這樣 人生第一次游泳的樣子 被犧牲了 他奶奶的 4. 他在介紹環境以及東西可以放哪裡時 他說東西可以放櫃子內 我有問 貴重物品也是嗎? 他說 樓上的櫃子可以鎖 但是衣服要下去更衣室換 我又問 樓下有櫃子可以鎖嗎? 他說 可以 我一個人帶大包小孩還有一個小孩到樓下後 就找不到可以鎖的櫃子 問他 他說 唷!那要放樓上 此時 其他小孩都已經下水了 我火了!問他~所以你要我現在在爬上去樓上嗎? 他說~那我幫你放服務台 5.課程中老師上課其實挺用心的 我的小孩也玩得很開心 老師也會過來鼓勵一下小孩 這一點我覺得不錯 總結 服務態度太差 0分 -- --

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