我要说的是 我非常不开心! 怕看了心情不舒服的人 可以先离开 今年要带小孩去游泳 新竹地区有很多婴儿班的课程 其中 很多人推荐伊藤万-游泳班 所以网路找过很多相关经验分享之後 上网预约了 1.网路说预约3天(不含周末)内会主动回覆并协助预约时间 但是过了1星期我都没接到电话 後来还是我主动打电话去问 他过1天才又打给我的 可见并非刚单位网路说的"3天内主动联络" 2.服务态度之差~令人火大 万分期待下 我和老公小孩非常雀跃的准备好东西 还提早20分钟到竹莲分校 柜台有3位穿制服的服务人员 但是好像都非常忙 我站在柜台前5分钟都没人来招呼 後来 终於有一位娇小的服务人员过来接电话 我趁机拉着他说明来意 它让我填一下表格的同时又消失了 我只能简单问一下是否有借幼童泳帽 他给我一顶之後 跟隔壁同同制服的同事说:谓~~我这一边还有一只唷! 我还听不懂啥~~~一只~~~?????? 後来他要我跟另一位小姐走 那一位小姐还说:哪一只?????????? 我才知道他在说我!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 所以我是动物吗?????????????? 还是我小孩是动物???????????? 真的很不舒服耶~~~ 3. 小姐领导我到更衣室换衣服时 我说明当初电话联络时 服务人员有说 父母可以同时陪同到泳池 不过要一次1位家长跟婴儿下去水里 另一位不可以 他说 不行唷!只能1位家长陪下去~另一位家长只能在服务台的楼层看 我老公只好乖乖的待在该层 透过玻璃看第一次游泳的儿子 但是我下去之後明明看到超过3位婴幼童有同时父母陪同 另一位父母在泳池边看或拍照阿 就这样 人生第一次游泳的样子 被牺牲了 他奶奶的 4. 他在介绍环境以及东西可以放哪里时 他说东西可以放柜子内 我有问 贵重物品也是吗? 他说 楼上的柜子可以锁 但是衣服要下去更衣室换 我又问 楼下有柜子可以锁吗? 他说 可以 我一个人带大包小孩还有一个小孩到楼下後 就找不到可以锁的柜子 问他 他说 唷!那要放楼上 此时 其他小孩都已经下水了 我火了!问他~所以你要我现在在爬上去楼上吗? 他说~那我帮你放服务台 5.课程中老师上课其实挺用心的 我的小孩也玩得很开心 老师也会过来鼓励一下小孩 这一点我觉得不错 总结 服务态度太差 0分 -- --

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