作者fallsky306 (fallsky)
看板BabyMother
標題[寶寶] 抱怨~台中月之戀人~彌月蛋糕~服務真差勁
時間Thu Apr 25 07:57:13 2013
台中月之戀人的蛋糕很好吃，但是服務態度有夠差勁的，請容我慢慢說來。
3/25日家中生了個女寶寶，滿月時(4/23)想送月之戀人的蛋糕給同事親友吃，
於是發生以下事情：
1. 4/18(四)
老婆打電話詢問店家說4/23(二)是否可以送22條水果捲到新竹且有什麼優惠，
店員說要詢問師傅是否可以趕的出來，4/19中午左右在回覆給我老婆。
2. 4/19(五)
中午過後店家尚未打電話來告知是否可以接訂單，於是我老婆再次打電話過去詢問，
店員卻不知有這件事，但當下也跟我們說可以接單，我們詢問是否有優惠，店員說
沒有然後宅配要150(150或180忘了)，老婆說我晚點請我老公去店裡寫定單並付錢。
3. 4/19(五) 15:00以後
到店裡後店員跟我們說滿4000可免運一次，8000兩次，因為我要宅配兩地，所以
訂購22條宅配與2條現拿，剛好可以滿足8000免運兩次，店員在寫訂購三聯單
(複寫單，白單、紅單與黃單)時，寫完才發現只寫到白單，沒有複寫到紅單與黃單，
於是店員將紅單與黃單簡單的補寫內容，訂購日期還寫成4/18，繳完錢後，還跟我
說這樣就可以了，我說我的兩條現拿蛋糕呢???店員才馬上拿給我，然後我就回家了。
3. 4/19(五) 17:00以後
回家拿起蛋糕來吃發現沒有付蛋糕盤，於是打電話去詢問店員，店員告知捲蛋糕
沒有付盤子，要生日蛋糕才有付，我詢問店員是否可以幫我付蛋糕盤呢，店員說
可以但每捲只能付一套盤子，我說好一定要幫我付，我是XXX剛去訂，店員還說我
知道剛剛訂購的。
4. 4/23 14:00以後
親戚有三個沒送到於是又訂了三條然後晚點到店拿，2點左右送到新竹的蛋糕到了，
開了六條要切來請同事吃，結果竟然沒有盤子，只好把蛋糕放在衛生紙上請大家吃，
隨後就口氣不好的打電話到店裡問罪，店員還說我馬上補寄，真是搞不請楚狀況，
其中電話來回幾次，店員詢問是否需要賠償，我說不需要只需要道歉就好，店員馬
上陪不是，我以為這樣就結束了。
5. 4/23 21:00
晚上我老婆跟我說，今天大嫂去拿三條蛋糕時店員說不用錢以做為補償，然後在
請經理打來說道歉。
6. 4/24 21:00
我老婆打來說，店員說他們經理只能補償一條所以請我們去付兩條的蛋糕錢，
然後經理也沒打來，
都是店員聯絡我們，看~~~~我又沒有要求你們補償，說要送三條蛋糕也是你們，
現在又打來說只能一條，請我們回去付錢，你說這店家誇不誇張，氣死我了，
人事管理真的很差。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.171.21.140
1F：推 butkam:最後那個先送再要求補錢 真的很誇張 04/25 08:56
2F：推 seavon:還要在回去付錢這點很誇張 自己還要在多花油錢= = 04/25 08:56
3F：→ butkam:不過感覺都是店員自己的問題 04/25 08:57
4F：推 peacockcute:送3條補償還叫你補2條的錢，太扯！放到壞掉再拿去還他 04/25 09:21
5F：→ peacockcute:他們算了（我好壞心） 04/25 09:21
6F：推 chwu66:打電話指明找經理講話，問他到底要送幾條 04/25 09:28
7F：→ raca15:送了就送了 不用理他 04/25 09:45
8F：推 teatrees:好瞎! 亂七八糟 04/25 10:43
9F：推 orapin:你遇到天兵店員了 04/25 11:05
10F：推 widsummer:好扯....送了還要補錢勒！ 04/25 11:47
11F：推 mevisli:感覺是店員的問題+1 (有時候真的會碰到腦袋不知道在幹嘛的 04/25 12:24
12F：→ mevisli:店員)....真扯 04/25 12:24
13F：→ minnanoapple:這家店基本上我覺得只有跟他確定購買態度才會變好 04/25 12:35
14F：→ minnanoapple:可能我每次都遇到心情不美麗的店員吧XD 04/25 12:36
15F：推 kesandy:我也是訂這家 他們價格很硬 態度普普 就奶油很好吃=_= 04/25 13:06
16F：推 keui:我小姑喜餅也用月之戀人,下訂到送貨都很不順一直吵架 orz 04/25 13:25
17F：→ keui:雖然蛋糕跟餅都好吃,但是服務態度實在很不推!! 04/25 13:26
18F：推 a76011:要是我才不會補錢給他咧 04/25 13:37
19F：推 inicio:叫他自己來收錢~事後才講還反反覆覆 沒義務給他吧 04/25 14:48
20F：推 mepe1018:這家好像要買到滿萬元以上才會打折...但折扣不多.. 04/25 15:27
21F：→ mepe1018:而且 還要付現金 不能刷卡 超麻煩... 04/25 15:28
22F：推 miconches:最後很誇張+1 04/25 18:15
23F：推 sheeplove:蛋糕都拿回來了 是我也不想回去付錢 真差勁! 04/27 14:38
24F：推 lapassy : 我也覺得他們的服務有待加強！ 11/06 14:03