作者fallsky306 (fallsky)
看板BabyMother
标题[宝宝] 抱怨~台中月之恋人~弥月蛋糕~服务真差劲
时间Thu Apr 25 07:57:13 2013
台中月之恋人的蛋糕很好吃，但是服务态度有够差劲的，请容我慢慢说来。
3/25日家中生了个女宝宝，满月时(4/23)想送月之恋人的蛋糕给同事亲友吃，
於是发生以下事情：
1. 4/18(四)
老婆打电话询问店家说4/23(二)是否可以送22条水果卷到新竹且有什麽优惠，
店员说要询问师傅是否可以赶的出来，4/19中午左右在回覆给我老婆。
2. 4/19(五)
中午过後店家尚未打电话来告知是否可以接订单，於是我老婆再次打电话过去询问，
店员却不知有这件事，但当下也跟我们说可以接单，我们询问是否有优惠，店员说
没有然後宅配要150(150或180忘了)，老婆说我晚点请我老公去店里写定单并付钱。
3. 4/19(五) 15:00以後
到店里後店员跟我们说满4000可免运一次，8000两次，因为我要宅配两地，所以
订购22条宅配与2条现拿，刚好可以满足8000免运两次，店员在写订购三联单
(复写单，白单、红单与黄单)时，写完才发现只写到白单，没有复写到红单与黄单，
於是店员将红单与黄单简单的补写内容，订购日期还写成4/18，缴完钱後，还跟我
说这样就可以了，我说我的两条现拿蛋糕呢???店员才马上拿给我，然後我就回家了。
3. 4/19(五) 17:00以後
回家拿起蛋糕来吃发现没有付蛋糕盘，於是打电话去询问店员，店员告知卷蛋糕
没有付盘子，要生日蛋糕才有付，我询问店员是否可以帮我付蛋糕盘呢，店员说
可以但每卷只能付一套盘子，我说好一定要帮我付，我是XXX刚去订，店员还说我
知道刚刚订购的。
4. 4/23 14:00以後
亲戚有三个没送到於是又订了三条然後晚点到店拿，2点左右送到新竹的蛋糕到了，
开了六条要切来请同事吃，结果竟然没有盘子，只好把蛋糕放在卫生纸上请大家吃，
随後就口气不好的打电话到店里问罪，店员还说我马上补寄，真是搞不请楚状况，
其中电话来回几次，店员询问是否需要赔偿，我说不需要只需要道歉就好，店员马
上陪不是，我以为这样就结束了。
5. 4/23 21:00
晚上我老婆跟我说，今天大嫂去拿三条蛋糕时店员说不用钱以做为补偿，然後在
请经理打来说道歉。
6. 4/24 21:00
我老婆打来说，店员说他们经理只能补偿一条所以请我们去付两条的蛋糕钱，
然後经理也没打来，
都是店员联络我们，看~~~~我又没有要求你们补偿，说要送三条蛋糕也是你们，
现在又打来说只能一条，请我们回去付钱，你说这店家夸不夸张，气死我了，
人事管理真的很差。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 1.171.21.140
1F：推 butkam:最後那个先送再要求补钱 真的很夸张 04/25 08:56
2F：推 seavon:还要在回去付钱这点很夸张 自己还要在多花油钱= = 04/25 08:56
3F：→ butkam:不过感觉都是店员自己的问题 04/25 08:57
4F：推 peacockcute:送3条补偿还叫你补2条的钱，太扯！放到坏掉再拿去还他 04/25 09:21
5F：→ peacockcute:他们算了（我好坏心） 04/25 09:21
6F：推 chwu66:打电话指明找经理讲话，问他到底要送几条 04/25 09:28
7F：→ raca15:送了就送了 不用理他 04/25 09:45
8F：推 teatrees:好瞎! 乱七八糟 04/25 10:43
9F：推 orapin:你遇到天兵店员了 04/25 11:05
10F：推 widsummer:好扯....送了还要补钱勒！ 04/25 11:47
11F：推 mevisli:感觉是店员的问题+1 (有时候真的会碰到脑袋不知道在干嘛的 04/25 12:24
12F：→ mevisli:店员)....真扯 04/25 12:24
13F：→ minnanoapple:这家店基本上我觉得只有跟他确定购买态度才会变好 04/25 12:35
14F：→ minnanoapple:可能我每次都遇到心情不美丽的店员吧XD 04/25 12:36
15F：推 kesandy:我也是订这家 他们价格很硬 态度普普 就奶油很好吃=_= 04/25 13:06
16F：推 keui:我小姑喜饼也用月之恋人,下订到送货都很不顺一直吵架 orz 04/25 13:25
17F：→ keui:虽然蛋糕跟饼都好吃,但是服务态度实在很不推!! 04/25 13:26
18F：推 a76011:要是我才不会补钱给他咧 04/25 13:37
19F：推 inicio:叫他自己来收钱~事後才讲还反反覆覆 没义务给他吧 04/25 14:48
20F：推 mepe1018:这家好像要买到满万元以上才会打折...但折扣不多.. 04/25 15:27
21F：→ mepe1018:而且 还要付现金 不能刷卡 超麻烦... 04/25 15:28
22F：推 miconches:最後很夸张+1 04/25 18:15
23F：推 sheeplove:蛋糕都拿回来了 是我也不想回去付钱 真差劲! 04/27 14:38
24F：推 lapassy : 我也觉得他们的服务有待加强！ 11/06 14:03