作者isjoan (喵)
看板BROADWAY
標題Re: 大家要積極反應吊燈事件
時間Thu Jan 26 14:41:00 2006
我也是看了1/24的歌劇魅影, 也和大家一樣一整晚就眼巴巴的看著燈一直掛在上面,
很失望也很傷心, 失落了一整晚, 而現在又看到主辦單位如此不負責任的處理態度,
感覺更令人無法忍受... 所以想請大家幫幫我們, 即使你不是看1/24當天的歌劇魅影,
每人一封信, 或一通電話, 讓主辦單位或是未來辦類似活動的辦單位知道, 觀眾的權益
不容忽視, 他們是必須在第一時間內, 以最謹慎的態度來處理在演出過程中所有可能發
生的問題, 而不是事後以敷衍的方式來搪塞我們, 把觀眾都當作冤大頭!!
以下為我寄到兩廳院的客訴信箱的內容, 供大家做參考, 若文章有偏頗之處, 請大家多
多包涵哪~~ ^^"
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雖然說水晶燈掉落只是整齣劇的一個小環節點, 1/24整場表演所有演員都有超水準的演出,
但主辦單位在第一時間時未做出正確的處理, 如何消除民怨?
錯誤1. 主辦單位狀況發生的當下抑或是在中場休息時, 以廣播告知所有觀眾水晶燈未
掉落的技術性問題並道歉, 非得要等到有許多人在中場休息尋問後, 發現事情
無法輕易掩蓋才在終場時廣播保留票根 (我甚至沒聽到廣播!), 導致觀眾權益受損?
錯誤2. 1/23並無演出, 為何主辦單位無法在未表演的時段內進行硬體檢測與維修,
以確保所有場次在機關運作上達到零失誤??
錯誤3. 眾所皆知在台灣賣的票價遠高於其它國家, 主辦單位更應以如履薄冰的心態確
保每場演出都能盡善盡美, 並在危機處理上, 於第一時間做出最完善的處置(如
暫停演出),而不是以"反正你們也看完了整場表演, 想重看或退票是不可能"的
心態來敷衍了事!!
所有演員當天的演出值得給予最大的掌聲, 但主辦單位的不負責任與慢半拍的敷衍心態,
著實讓人無法接受, 若僅僅辦個見面會, 想必無法消除觀眾的憤怒, 大家都能接受在演
出過程中或多或少的瑕疵, 但觀眾無法諒解的是, 主辦單位的無心(或無能)的事後補救方
式,希望主辦單位能完全接納在場所有觀眾的失望, 並以最大的誠意來解決這個未能在第一
時間做出妥善處理的重大瑕疵!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.92.60.85
1F：推 zibra:電路短路這種事,不是事前能知道的,都是突然發生且意外地 01/26 14:56
2F：→ zibra:任何電路設備,電器用品都有短路風險存在 01/26 14:57
3F：推 ebi:任何表演都有風險存在，若不能在發生的當下及時修復，也可以在 01/26 17:58
4F：→ ebi:稍後的中場休息時間向觀眾解釋，兩廳院的差勁在於，他們好像 01/26 17:59
5F：→ ebi:是業餘? 跟現場一頭霧水的觀眾一樣渾然不知? 等到造成既定事實 01/26 17:59
6F：→ ebi:(終場)才以廣播告知 事發當時無能解決，事後無誠意解決，呼隆 01/26 18:00
7F：→ ebi:一場握手會算什麼!! 我也是1/24的觀眾，呼籲大家踴躍反應 01/26 18:02
8F：→ ebi:客訴走不通就改行水果日報 01/26 18:03
9F：→ hometown:他們廣播告知好像也不是現場立刻廣播，起碼我真的沒聽到 01/26 19:07
10F：→ hometown:所以就很好奇，他們說有廣播，是什麼時候？ 01/26 19:07
11F：→ hometown:我真的沒聽到廣播!我相信我應該不是唯一沒聽到的！ 01/26 19:08
12F：→ hometown:還好我有上網，不然就真的死得不明不白了！ 01/26 19:09
13F：推 hometown:PS. 我是落幕散場後第一波離開的人,可見他們廣播滿慢的! 01/26 19:12
14F：推 bigyun:我也沒聽到耶 是後來上網才知道 01/26 21:54
15F：推 TKUMB:我也沒聽到廣播...還好有來PTT逛... 01/27 00:15
16F：推 Adama:沒聽到廣播+1 不過有可能是我忙著看樂池 = =|| 01/27 03:07