作者isjoan (喵)
看板BROADWAY
标题Re: 大家要积极反应吊灯事件
时间Thu Jan 26 14:41:00 2006
我也是看了1/24的歌剧魅影, 也和大家一样一整晚就眼巴巴的看着灯一直挂在上面,
很失望也很伤心, 失落了一整晚, 而现在又看到主办单位如此不负责任的处理态度,
感觉更令人无法忍受... 所以想请大家帮帮我们, 即使你不是看1/24当天的歌剧魅影,
每人一封信, 或一通电话, 让主办单位或是未来办类似活动的办单位知道, 观众的权益
不容忽视, 他们是必须在第一时间内, 以最谨慎的态度来处理在演出过程中所有可能发
生的问题, 而不是事後以敷衍的方式来搪塞我们, 把观众都当作冤大头!!
以下为我寄到两厅院的客诉信箱的内容, 供大家做参考, 若文章有偏颇之处, 请大家多
多包涵哪~~ ^^"
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虽然说水晶灯掉落只是整出剧的一个小环节点, 1/24整场表演所有演员都有超水准的演出,
但主办单位在第一时间时未做出正确的处理, 如何消除民怨?
错误1. 主办单位状况发生的当下抑或是在中场休息时, 以广播告知所有观众水晶灯未
掉落的技术性问题并道歉, 非得要等到有许多人在中场休息寻问後, 发现事情
无法轻易掩盖才在终场时广播保留票根 (我甚至没听到广播!), 导致观众权益受损?
错误2. 1/23并无演出, 为何主办单位无法在未表演的时段内进行硬体检测与维修,
以确保所有场次在机关运作上达到零失误??
错误3. 众所皆知在台湾卖的票价远高於其它国家, 主办单位更应以如履薄冰的心态确
保每场演出都能尽善尽美, 并在危机处理上, 於第一时间做出最完善的处置(如
暂停演出),而不是以"反正你们也看完了整场表演, 想重看或退票是不可能"的
心态来敷衍了事!!
所有演员当天的演出值得给予最大的掌声, 但主办单位的不负责任与慢半拍的敷衍心态,
着实让人无法接受, 若仅仅办个见面会, 想必无法消除观众的愤怒, 大家都能接受在演
出过程中或多或少的瑕疵, 但观众无法谅解的是, 主办单位的无心(或无能)的事後补救方
式,希望主办单位能完全接纳在场所有观众的失望, 并以最大的诚意来解决这个未能在第一
时间做出妥善处理的重大瑕疵!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.92.60.85
1F：推 zibra:电路短路这种事,不是事前能知道的,都是突然发生且意外地 01/26 14:56
2F：→ zibra:任何电路设备,电器用品都有短路风险存在 01/26 14:57
3F：推 ebi:任何表演都有风险存在，若不能在发生的当下及时修复，也可以在 01/26 17:58
4F：→ ebi:稍後的中场休息时间向观众解释，两厅院的差劲在於，他们好像 01/26 17:59
5F：→ ebi:是业余? 跟现场一头雾水的观众一样浑然不知? 等到造成既定事实 01/26 17:59
6F：→ ebi:(终场)才以广播告知 事发当时无能解决，事後无诚意解决，呼隆 01/26 18:00
7F：→ ebi:一场握手会算什麽!! 我也是1/24的观众，呼吁大家踊跃反应 01/26 18:02
8F：→ ebi:客诉走不通就改行水果日报 01/26 18:03
9F：→ hometown:他们广播告知好像也不是现场立刻广播，起码我真的没听到 01/26 19:07
10F：→ hometown:所以就很好奇，他们说有广播，是什麽时候？ 01/26 19:07
11F：→ hometown:我真的没听到广播!我相信我应该不是唯一没听到的！ 01/26 19:08
12F：→ hometown:还好我有上网，不然就真的死得不明不白了！ 01/26 19:09
13F：推 hometown:PS. 我是落幕散场後第一波离开的人,可见他们广播满慢的! 01/26 19:12
14F：推 bigyun:我也没听到耶 是後来上网才知道 01/26 21:54
15F：推 TKUMB:我也没听到广播...还好有来PTT逛... 01/27 00:15
16F：推 Adama:没听到广播+1 不过有可能是我忙着看乐池 = =|| 01/27 03:07