※ 引述《poohpooh (美麗的藍色水瓶)》之銘言： : 嗯 想問一下大家網路訂購/郵寄的都拿到票了嗎? : 我9/1訂的票 : 因為訂票時是半夜所以很幸運沒那麼塞 : 不過到今天還沒收到票 : 應該也是量太大負荷不了吧? : 訂購紀錄看來是正常 : 明後天再沒收到...要打電話去關切了說... 今天看到我的信用卡已經有扣款紀錄 票款部分正常 加入會員異想卡的部分卻扣款四次 多扣了六百元(9/1加入 9/6.9/7各扣款兩筆200元) 雖然金額不大 與系統問題導致多訂票的網友不能相比 不過還是頗不爽 剛才打電話去客服 感覺我比客服小姐還要客氣=_= 因為自己是做IT部門客服性質工作 平常也接很多問題處理的電話 兩廳院之友的客服人員給我的感覺感覺不夠專業 一直聽不懂我的問題 一直問我是不是在網頁上多按了幾次(都說了晚上加入的沒有塞車) 最後說會請人查了之後再聯絡我 還沒收到票的問題也是說還沒有7個工作天要我再等等 唉...我也知道你們工作量大啊 但是這並不是客人的問題嘛 像這樣的服務是不會再讓人想要續約的 雖然這一次的消費應該已經達到免費續約標準 希望他們能改進...畢竟是國家級的演出場所啊 -- 情侶們看似幸福地走在街上 但是真相只有自己知道 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.31.50.1 ※ 編輯: poohpooh 來自: 61.31.50.1 (09/08 12:31)