作者RoaringWolf (滾狼)
看板AzurLane
標題[閒聊] ios課每日被重複扣款
時間Tue Dec 11 23:05:36 2018
沒想到我也遇到重複扣款的問題啦，jojo
現在錢是已經拿回來了，整個遇程我是心情挺平靜的啦
應該說早就想遇遇看了wwwwww
概述一下重複扣款的情形是怎麼發生的
-------------------------------------------------
案件發生：
上一次消費是在台帳的itunes，所以課之前切過去日帳
順便檢查一下日帳裡面剩下多少點數
熟練的按下課月卡，touch ID滑過去，課金成功(碰金)
然後就被強制跳到itunes了(幹)
要求重新填了一次信用卡的安全碼
然後再跳回遊戲裡，好，鑽石沒進來
這時，我也是很帶種的再課一次月卡(反正點數還夠)
鑽石進的來，點數出的去，明石發大財
然而，去itunes裡面看，月卡被扣兩次啦，jojo
-------------------------------------------------
聯絡apple：
當時我是直接請apple打電話給我
這個部份最花時間的一環是找聯絡電話在哪裡= =
跟客服講一下事情經過，不過記得要說是日帳
會轉去國際部門客服，原本的客服只負責台帳
講完其實就沒事了，過十分鐘再去看購入履歷就在退款中了
剛剛上去看點數已經還了
-------------------------------------------------
另外客服最後有講
通常課了金沒收到東西，建議先連絡遊戲商，不要再課一次
這方法其實我知道，但有兩個原因，所以我故意去找apple麻煩
一、我不會寫日文給營運。
二、這次明明就apple那個跳出安全碼造成課了沒東西的
以上，給後人當作參考
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.56.148.73
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/AzurLane/M.1544540739.A.BA0.html
1F：推 kiggy: 其實營運對這也很困擾 因為他們也是得請你找apple先退 12/12 00:40
2F：推 fakon: 明石發大財比較重要 ( ･ω･`) 12/12 02:07
3F：推 binshuanMKII: 所以是itunes安全碼視窗的問題嗎(′・ω・‵)？ 12/12 04:17
4F：推 jhgklove: 對，我之前也是因為這樣，被扣了兩次，不過我是請官方 12/12 07:14
6F：→ valkytie: 第一次沒成功就寫信給官方 他們查完會直接補 12/12 07:23
7F：推 cherryboom02: 大概半個月前美服想說課首購1200*2鑽，結果第一次過 12/12 09:48
8F：→ cherryboom02: 卡了，結果沒有鑽石，我就腦弱又刷了一次卡，結果 12/12 09:48
9F：→ cherryboom02: 等於付兩次錢，但只有拿到2400鑽，現在去哭還來得 12/12 09:48
10F：→ cherryboom02: 及嗎QQ 12/12 09:48
11F：→ RoaringWolf: 半個月可以吧，通常是90天內可以反應 12/12 09:56
12F：推 cherryboom02: 剛剛去官方臉書找信箱寫信了，感謝，希望快回嗚嗚 12/12 10:24
13F：推 xs0451643: 我之前福袋也是扣款了沒拿到商品，跟官方反應等了快一 12/12 17:57
14F：→ xs0451643: 個月 12/12 17:57
15F：→ xs0451643: 之後受不了直接再買一次，跟蘋果官方反應上次購買沒印 12/12 17:58
16F：→ xs0451643: 象，3天解決 12/12 17:58
17F：→ WiLLSTW: 安全碼那個有遇過 客戶反映沒收到產品 結果我這邊翻伺服 12/16 17:55
18F：→ WiLLSTW: 器資料根本沒看到個什麼鬼還要問蘋果 12/16 17:55