前情提要 本人於6/13搭乘BR8前往舊金山轉WS1503至YYC 在報到時就有拿到兩段登機證跟看到行李條印出來的是往終點YYC 後續抵達舊金山後很順利提的領到行李 也順利把行李拿去re-check後就開心前往YYC 抵達YYC後同行友人發現他行李內的air tag竟然還顯示在SFO 一開始還抱有希望說是顯示的LAG 直到行李轉盤都到下一台降落的行李才放棄 最終於6/15下午4時許才收到行李 申請流程 1.沒拿到行李當下去行李服務櫃檯提交延誤申請 提交後工作人員會給你一組10碼的code 之後就用這組代碼追蹤行李跟提交延誤補償 2.直接google 搜尋關鍵字 westjet Submit a request for reimbursement – delayed or damaged baggage 3.點進去該網站後，申請時可以選 out-of-pocket expenses或 baggage fee refund 我們選前者。 4.輸入個人及航班資訊、10碼的延誤報告的code以及預估報銷金額還有稍微描述買的東西 切記一定要上傳收據的照片 5.一些重要資訊：damaged baggage 要在事發內7日提交申請 delayed baggage則是要在21日內 另外他官網的補償額度資訊用的字眼很有彈性叫recommended amounts 「建議」金額，規 定是延誤起算48小時內可以申請100CAD，48小時候可以再額外申請150CAD(但我們最後都 申請超過，因為光便宜的羽絨外套就100多了，最後總共申請了161，有全數核銷)。 6. 統整全部時間線： 6/24在官網提交申請 7/17通知你審核通過161CAD全數理賠並告知後續還有第二封mail讓你填轉帳資訊 7/21收到第二封mail請你填台灣的銀行轉帳資訊 7/27台灣銀行端確定入帳 不過手續費被扣了600多台幣，總流程耗時一個多月 是說事後還是很好奇，不知道是不是轉機時間6個多小時太久，導致re check的行李被忘在S FO的暫存區才導致失接？不知道有沒有板友發生過類似情形 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- --

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