[新聞來源/日期] 中央社 3／19 [新聞標題] 桃機獲國際航空界奧斯卡肯定　董事長：呈現台灣美好 [內文] https://i.imgur.com/gDEkVMo.jpeg 有「國際航空界奧斯卡」之稱的「全球機場獎」18日在倫敦頒獎，桃園國際機場蟬聯「全球 最佳行李運送」首獎，桃機董事長楊偉甫（左）和副總經理孫宏彬（右）上台接受主辦單位 Skytrax執行長普雷斯德（中）的頒獎。中央社記者陳韻聿倫敦攝 有「國際航空界奧斯卡」之稱的「全球機場獎」今天在倫敦頒獎，桃園國際機場蟬聯「全球 最佳行李運送」首獎，董事長楊偉甫告訴中央社，這是台灣在國際上發光發熱、展現美好一 面。 楊偉甫說，桃機第三航廈全面完工後，將在嶄新、更加現代化的基礎上，歡迎來自世界各地 的旅客、展現台灣更多美好，也期待將有更多國際旅客對桃機的評價是全球服務最佳機場。 楊偉甫提到，獲獎是一大鼓勵，但桃機還有更遠大的目標；其中，如何讓機場運作更加「智 慧化」，是一大重點。 桃機第三航廈預計2027年完工。 國際航空業界最高榮譽「全球機場獎」（World Airport Awards）今天晚間在倫敦Excel Lo ndon國際會展中心舉行頒獎典禮，是17至19日於Excel London舉辦的機場設施國際展會PTE World重頭戲。「全球機場獎」由總部位於倫敦的航空業研究顧問機構Skytrax頒發。 桃機今年在Skytrax全球百大最佳機場排名第24，較去年（第43名）大幅進步19名。 此外，繼去年之後，桃機今年再度奪得「全球最佳行李運送」（World's Best Airport for Baggage Delivery）冠軍。 根據Skytrax提供的資訊，桃機另在「全球進步最佳機場」（第3名）、「亞洲最佳機場」（ 第9名）、「2000至3000萬旅運人次全球最佳機場」（第3名）、「全球最佳機場人員」（第 6名）、「全球最佳親子友善機場」（第10名）、「全球最乾淨機場」（第6名）、「全球最 佳購物機場」（第10名）、「全球最佳入境查驗服務機場」（第7名），以及「全球最佳機 場洗手間」（第8名）等評比類別獲佳績，在全球約570個受評比機場之中，表現不俗。 回應Skytrax特別致函、邀請桃機高階代表赴倫敦領獎，楊偉甫率副總經理孫宏彬等團隊成 員訪問英國，兩天之內除了參加頒獎典禮，另與歐洲最繁忙的倫敦希斯羅機場（Heathrow A irport）及其他航空領域業者進行實務交流。 楊偉甫今天晚間代表桃機、也代表台灣站上舞台，在來自歐、亞、非、美、大洋洲等多個國 家專業人士的注目下，接受Skytrax執行長普雷斯德（Edward Plaisted）頒發「全球最佳行 李運送」首獎。 楊偉甫會後接受中央社採訪表示，獲獎是桃機以及由桃機主導的機場服務大聯盟，所有團隊 成員共同努力的成果。 楊偉甫說，桃機近幾年針對行李服務系統做了許多努力，特別是在機場已有許多自動化設計 的情況下，例如快速通關和人臉辨識系統，旅客通關速度很快，該如何讓旅客可以在通關後 盡快取得行李，是一大挑戰。 經多方嘗試，楊偉甫說，桃機已經找到處理行李的「最快方法」。原則上，從飛機落地那一 刻起，行李處理工作即開始，可謂無縫接軌。 楊偉甫表示，台灣是一個小而美的國家，台灣人也非常溫暖，期待接待更多來自世界各地的 旅客，而機場服務是其中重要一環，傳達台灣對各國旅客的態度。 除了行李運送，楊偉甫認為，在機場人員、機場清潔度等具「台灣特色」、可展現台灣強項 的評比類別，桃機應以挑戰更高名次為目標。 Skytrax執行長普雷斯德（Edward Plaisted）向中央社表示，桃機在行李服務持續有卓越表 現，而今年在全球機場排名晉升至前25名，更進一步反映全球旅客對桃機整體服務的肯定。 [原文連結] https://bit.ly/479UNOz https://i.imgur.com/7b9tKMl.jpeg --

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