作者th2113 (Hao)
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標題[新聞] 飛機「平衡故障」54名台旅客拒登機 國泰航：今日協助返台
時間Thu Apr 24 15:07:10 2025
[新聞來源/日期] TVBS新聞網/2025/4/24
[新聞標題] 飛機「平衡故障」54名台旅客拒登機 國泰航：今日協助返台
[內文]
記者 萬紹安 / 責任編輯 編輯組 報導
發佈時間：2025/04/24 13:32
最後更新時間：2025/04/24 13:48
國泰航空CX-531班機23日在名古屋中部機場發生故障，地勤歷經1小時維修後，因飛機平
衡問題需卸除行李。儘管機長說明可安全起飛，仍有54名台灣旅客擔憂安全拒登機，對國
泰航空處理方式表達不滿，並在網路發文批評。對此國泰航空表示已安排旅客入住酒店，
並於24日協助返台，卸載行李將於同日送回台北。
故障原因為CX-531班機輪胎及平衡問題，導致航班延誤超過1小時，地勤初步維修後，需
為確保飛機平衡，決定卸除乘客行李。機長及航空公司人員現場向乘客解釋，強調「這樣
的操作符合波音給的安全標準，應該是安全的」。然而，部分乘客仍憂慮飛行安全，選擇
不登機。
網友在《爆料公社》發文，54名台灣旅客因擔憂飛機安全性，拒絕搭乘該班機，更批評國
泰航空未提供餐點、也未積極回應後續安排。原PO質疑「都需要卸載這麼多重量來進行飛
行，如果飛機出事了，是否就直接推卸給波音給的維護指引？」、「台灣天氣如果不好，
平衡已經有狀況的飛機是否能正常降落？」不願意拚運氣，而決定不上飛機。
對此國泰航空強調，CX-531航班已於23日21時56分安全抵達桃園機場，未登機旅客已安排
入住當地酒店，並於今（24）日搭乘其他航班返台。國泰航空亦說明，卸載行李將於24日
由CX531班機運回台北，就事件造成不便向旅客致歉。
[原文連結] https://news.tvbs.com.tw/life/2849776
昨天的CX531 B773 B-HNK
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.224.210 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Aviation/M.1745478432.A.7F7.html
1F：推 TsukimiyaAyu: 這麼多人願意當中國台灣人搭國泰 04/24 15:21
2F：→ arnbition: 國泰 穩啦 04/24 15:21
3F：→ muzha11641: 沒聽過「平衡故障」這樣的故障原因，拉行李應該是payl 04/24 15:23
4F：→ muzha11641: oad 不足，或是發動機有問題，起飛時推力不夠，所以要 04/24 15:23
5F：→ muzha11641: 減載，有專業人士能解惑嗎？ 04/24 15:23
6F：推 js52666: 怒了 又是波音！！ 04/24 15:29
7F：推 twayabean: 是說04/14 表77P 實77W(B-KQZ） 唐突換機 04/24 15:51
8F：→ fd298: 新聞標題寫的像飛機極度不安全似的，這種還是需要 04/24 15:53
9F：→ fd298: 業內專家來說明狀況比較好讓大家了解來龍去脈 04/24 15:54
10F：→ fd298: (我指在網路上看到部份新聞台寫出來的新聞，非本篇 04/24 15:54
11F：推 vhygdih: 當了這麼久台灣人怕國泰飛機摔下來是什麼笑話XD ，國泰 04/24 16:03
12F：→ vhygdih: 還安排飯店也是蠻好笑 ，真的不愧是被奧客弄死的公司 04/24 16:03
13F：推 h22112603: 拒絕登機還安排飯店 國泰處理看起來好像還行阿(? 04/24 16:05
14F：推 vhygdih: 香港註冊的民航飛機我查了一下至少安全飛行50年耶XD ， 04/24 16:08
15F：→ vhygdih: 拉貨平衡很常見 ，胎壓有問題根本就每天都會發生的東西 04/24 16:08
16F：推 countryair: 拉行李都是會事前通知嗎？還是其實可以到達後再告訴 04/24 16:14
17F：→ countryair: 你行李沒到？ 04/24 16:14
18F：→ cjyroger: 一樓到底是哪裡有病 不要來這邊發作… 04/24 16:19
19F：推 crooked: 面對這種奧客還要安排住宿給他們？ 04/24 16:19
20F：推 Jelen: 痾 昨天搭530搭這班到名古屋 04/24 16:22
21F：推 Jelen: 落地有點重 機人有人尖叫 04/24 16:25
22F：→ th2113: CX530跟531不同機組，他們在名古屋過夜 04/24 16:26
23F：推 vhygdih: 拉旅客行李國外的航空公司有一半機會先通知，台灣幾乎是 04/24 16:28
24F：→ vhygdih: 一定不講讓你白等，文化問題，反正都是地勤倒楣 04/24 16:28
25F：→ h22112603: 但這敘述看起來 國泰應該在當下就通知了 04/24 16:36
26F：推 TsukimiyaAyu: 怎麼了cjyroger 你搭國泰國籍選什麼 04/24 16:37
27F：推 TsukimiyaAyu: 如果你是美國人或中國香港人或中國籍 我跟你道歉 04/24 16:39
28F：推 longkiss0618: 應該是安全的 04/24 16:44
29F：→ Mulsanne: CX 773內裝跟小花333差不多爛 04/24 16:46
30F：推 TsukimiyaAyu: 哪這麼慘 至少娛樂系統領先十年吧 04/24 16:58
31F：推 dahlia7357: 大佬的題材總是源源不絕 04/24 17:11
32F：推 lucifero: 因航你........ 04/24 17:19
33F：→ ummmmmji: 記者斷章取義 原文有提到煞車系統有問題 04/24 17:28
35F：推 tndh: 笑死 自己拒絕登機的台灣鯛 04/24 17:33
36F：推 Renoir: 拒絕登機還提供住宿 直接拉掉了吧鯛魚 04/24 17:40
37F：推 JoeBurrow09: 台灣人就是活網仔當久了 自己以為專業的不得了 04/24 17:47
38F：推 teddy1209: 是自己拒絕登機吧 04/24 17:48
39F：→ gladlator: 因航這次表現怪怪的 04/24 17:59
40F：→ ummmmmji: 底下留言大部分都逆風 超好笑 04/24 18:00
41F：推 TsukimiyaAyu: 這幾個灣灣怎麼不搭在名古屋有段歷史的 04/24 18:02
42F：→ TsukimiyaAyu: China Airlines 04/24 18:02
43F：推 js52666: 果然是因為波音飛機關係！ 大大的不信任 04/24 18:11
44F：推 mtcoat: 先罵華航再說 咦 04/24 18:15
45F：→ dosoleil: 沒錯 沒人能保證絕對不出事 下次記得就算檢查沒問題 看 04/24 18:16
46F：→ dosoleil: 到波音就應該拒絕登機 04/24 18:16
47F：推 d3571432: 還給台灣鯛住宿也太扯了吧 自己不搭的欸 04/24 18:19
48F：推 dragon9487: 機齡26年的777隨時可能墮入太平洋之中 04/24 18:28
49F：推 miname: CI摔機是摔在舊名古屋機場，這個正式名稱是中部國際機場 04/24 18:36
50F：推 aiyowaya: 777-300沒ER的都舊了 差不多要換了 04/24 18:45
51F：→ aiyowaya: 所以未來出問題機率一定高 04/24 18:45
52F：→ aiyowaya: 但偏偏五航權來台灣攬客的日本線都用這個 04/24 18:45
53F：→ aiyowaya: 所以將來會再出現 不是唯一 04/24 18:46
54F：推 med5566: 搭阿聯酋不也是乖乖選中國台灣有比較高級嗎XD 04/24 18:50
55F：推 eason2000: 輪子還有平衡問題要拉行李下來？ 04/24 19:03
56F：推 satoyama: 擔心飛機煞不住要減重 地勤：不搭早說 連行李都不用拉 04/24 19:15
57F：推 SeanYang: 想知道CX安排住哪間飯店 04/24 19:25
58F：推 Mulsanne: 這是773不是77W 年紀很大了 04/24 19:42
59F：推 LGG8: 773不是有5架從阿聯酋買來的嗎？才用沒幾年應該會繼續戰 04/24 19:44
60F：推 countryair: 因航還妥協幫忙安排住宿 真的太不像因航了 04/24 21:09
61F：推 ting445: 會吵就有糖吃 真好 04/24 21:14
62F：推 zadsrfzc: 就訊息推測 煞車有問題 依MEL停用故障的煞車，但制 04/24 21:28
63F：→ zadsrfzc: 動力不足要減輕重量故拉行李 04/24 21:28
64F：推 ilovejesus: 外站遇到故障...辛苦因航了 04/24 21:46
65F：推 pippen2002: 煞車系統有問題 ?嚇死!!我寧願隔天回來! 04/24 22:12
66F：→ pippen2002: 國泰航空表示已安排旅客入住酒店， 04/24 22:12
67F：→ pippen2002: 並於24日協助返台，卸載行李 04/24 22:13
68F：推 t21: 重點是卸載行李吧。行李要後送，如果說沒說行李隔天才到，其 04/24 22:33
69F：→ t21: 實也沒人知道飛機有甚麼問題。XD 04/24 22:33
70F：推 birdman4368: 煞車degrade影響到V1 cut速度所以要減重有很難理解嗎 04/24 22:35
71F：推 tndh: 外行比內行還在意安全 笑死 04/24 23:23
72F：推 shuuptt: 公司要你飛就飛，內行的在意也要飛懂嗎 04/24 23:29
73F：→ b07130602: 都20多年的 04/24 23:36
74F：推 klementhsu: 疫情前快30歲的MD和767還不是在美國的天空滿天飛 04/24 23:36
75F：→ klementhsu: 機齡26年所以隨時會墜毀這種水準的言論都能出現在航 04/24 23:36
76F：→ klementhsu: 空版 真是專版之恥 04/24 23:36
77F：推 TheoEpstein: 啊就台灣民航局搞那個遠東條款啊。 04/24 23:38
78F：推 yanzistart: KE也常飛20多年的A330/777來呀 04/24 23:38
79F：推 yanzistart: 遠東條款的時空背景是遠東只有8架MD時期 04/24 23:41
80F：→ yanzistart: 機務狀況不斷 才出此殺手鐧 04/24 23:42
81F：推 TheoEpstein: 結果現在遠東董座也被抓去關了，這條可以廢了吧？ 04/24 23:44
82F：推 callmelanpa: 欸773有改艙欸，說破爛的是雲乘客嗎 04/24 23:46
83F：推 vhygdih: 其實通常摔掉的飛機都馬很新，747-400衝出跑道那台都還沒 04/24 23:48
84F：→ vhygdih: 一年 04/24 23:48
85F：推 Yenfu35: 關於倒數第二段旅客質疑，如果飛機出事是否就直接推卸給 04/24 23:58
86F：→ Yenfu35: 維護指引，我聽過一種說法：如果照波音的技令走而出事， 04/24 23:59
87F：→ Yenfu35: 波音逃不掉責任；若不照技令走，波音反而容易推卸責任。 04/25 00:02
88F：→ Yenfu35: 所以我認為旅客的質疑在一定的程度和條件下合理。 04/25 00:03
89F：推 vhygdih: 按照指令就是按照MEL走而已 ，如果這樣也不行的話飛機都 04/25 01:15
90F：→ vhygdih: 不用飛了，乾脆要求航空公司維護比照美國空軍一號XD 04/25 01:15
91F：推 ewayne: 很棒啊，這版上一堆波音不坐，737不坐的ID，學著點啊，不 04/25 01:28
92F：→ ewayne: 要只在PTT上喊，要身體力行啊 04/25 01:28
93F：推 cka: 都知道煞車有問題的情況下拒絕登機不算奧客吧？ 04/25 01:59
94F：→ cityport: 剎車力不夠減重後就夠了阿 04/25 02:21
95F：→ cityport: 因為過重影響剎車力而拉行李就拒登機..跟看到機翼貼膠帶 04/25 02:23
96F：→ cityport: 就拒登機..有87%像 04/25 02:23
97F：推 sugaryeh000: 其實不意外日本線那麼多鯛，現在日本就是台灣低端底 04/25 05:58
98F：→ sugaryeh000: 智商仔重災區。一堆沒錢沒頭腦的以為自己多聰明 04/25 05:58
99F：→ KW96: 居然送飯店，沒有給精品睡袋 04/25 06:00
100F：推 enkidu0830: 叫因航不是叫假的 04/25 07:52
101F：推 me0705: 煞車有問題不敢搭 怎麼想都很合理吧 一堆喊鯛的有事? 04/25 08:23
102F：推 cpylislv: 就台灣鯛啊機長好心告訴你原因 04/25 08:35
103F：→ cpylislv: 你自己不搭的 還要航司提供你食宿 04/25 08:36
104F：→ cpylislv: 這行為跟no show沒兩樣啊不搭就自己重買才對 04/25 08:37
105F：→ cpylislv: 從業人員都敢飛了 你一個外航旅客再那邊吵 04/25 08:38
106F：→ cityport: 氣溫高或海拔高的機場起飛限重拉行李..台灣鯛就敢坐了?? 04/25 08:41
107F：推 sugaryeh000: 有時候真的不能怪華航或長榮不對旅客解釋太多，台灣 04/25 08:56
108F：→ sugaryeh000: 太多低端鯛解釋太多他們都會低能腦補100倍 04/25 08:56
109F：→ sugaryeh000: 這次國泰真的是太佛心，卻被一堆白癡鯛鬧 04/25 08:57
110F：推 countryair: 果然還是台籍業者最懂怎麼應對台灣鯛 04/25 09:07
111F：推 GarnettKing: 這樣看來國泰服務算好？w 04/25 09:22
112F：→ GarnettKing: 54人也太團結，還是團客？ 04/25 09:23
113F：→ coolfish1103: 除了講英文，國泰服務還不錯啊，該給的不會少。 04/25 09:25
114F：推 elvayanzimei: 提供住宿真的太佛，看影片機長直接到登機門解釋 04/25 09:43
115F：→ lions402: 一個開始起鬨就會有一堆人來亂了 04/25 09:49
116F：推 Polestar: 因航變了 居然這麼軟 04/25 10:55
117F：推 countryair: 其實還有其他200多人有登機 選擇相信專業的人還是比 04/25 11:06
118F：→ countryair: 較多 04/25 11:06
119F：推 asdf0923: 自願不登機不就拉掉就好...國泰根本佛心... 04/25 11:11
120F：推 liaoeddie: 這件事國泰很佛啊拉掉丟包名古屋更快 04/25 11:13
121F：推 taxlaw1991: 因航真的太佛 其他航司應該會直接拉掉不供吃住 04/25 11:58
122F：推 qwe753951: 其實處理的不錯耶 04/25 12:42
123F：推 ohwahahaha: 國泰這樣根本超加分 04/25 13:11
124F：推 zadsrfzc: 觀感凌駕專業 手冊都可以拿去墊便當了 04/25 13:43
125F：→ ewayne: 機長大概也想說54人不登機，剛好也減輕重量...載重平衡跟 04/25 14:35
126F：→ ewayne: 煞車力道剛好能用這當解決方案 04/25 14:36
127F：推 mtcoat: 今天在脆上看到 北京飛香港重落地 氧氣照都噴出來了 04/25 18:38
128F：推 lin03lin11: 去坐雲霄飛車說煞車有點問題，不過少載幾個人就可以 04/26 02:22
129F：→ lin03lin11: 坐，你敢坐嗎？一般人本來隔行如隔山，沒必要自己懂 04/26 02:22
130F：→ lin03lin11: 就用很輕蔑的口吻批判別人吧… 04/26 02:22
131F：→ cityport: 隔行如隔山，所以樓上比國泰機師專業？ 04/26 04:40
132F：→ cityport: 那機翼貼膠帶樓上肯定不敢登機囉 04/26 04:41
133F：→ js52666: 你會帶行李箱坐雲霄飛車？ 04/26 07:20
134F：推 weijinsusu: 重落地是隨時任何一班飛機都有可能發生，跟這case有 04/26 09:08
135F：→ weijinsusu: 何關聯啊，那就不要搭飛機好了，就算你不相信華航，你 04/26 09:08
136F：→ weijinsusu: 也要看國泰的紀錄吧 04/26 09:08
137F：推 Borey: 哈哈什麼爛比喻……雲霄飛車…… 04/26 09:25
138F：→ ciswww: 今天這件事可能是第一時間跟乘客怎麼說的問題 04/26 18:30
139F：推 cpylislv: 說雲霄那位 專業人士都跟你說OK然後不尊重專業 04/26 19:13
140F：→ cpylislv: 這種民眾當然欠酸啊 04/26 19:13
141F：→ cpylislv: 不尊重專業就算了還要航司善待你 04/26 19:14
142F：→ cpylislv: 今天國泰最大的錯就是給這54人飯店住 04/26 19:15
143F：→ cpylislv: 應該直接跟這54人直接說不搭就視同 no show 04/26 19:15
144F：推 cpylislv: 今天機長還好心告訴你原因 04/26 19:17
145F：→ cpylislv: 多的是不告訴你誤點原因的 難道這54人就敢搭了？ 04/26 19:19
146F：推 whrth2002: 這件事情覺得是個人的不理性恐懼完全掩蓋過專業了。 04/26 22:18
147F：推 ppoorrtteerr: 回樓上 這不就是台灣日常嗎... 04/28 01:59
148F：噓 weyward: 後藤新平名言:台灣人民族性-愛錢、怕死、愛面子 04/28 15:11
149F：→ snowy16tw: 跟我想的不一樣阿 04/29 11:03
150F：推 Andosinjo: 這些人擔心國泰航空的飛安，乾脆不要搭飛機好了，國泰 04/29 20:47
151F：→ Andosinjo: 讓人詬病的問題從來不是飛安 04/29 20:47
152F：推 a880338: 台灣鯛：Payload問題不敢搭 外島濃霧關場怒吼我要回家 04/30 13:34