作者mife103 (hibernation)
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標題[新聞] 赴美托運行李不見 旅客控航空公司只給
時間Mon Apr 21 04:42:36 2025
[新聞來源/日期]
民視
4／18
[新聞標題]
赴美托運行李不見 旅客控航空公司只給「這些錢」
[內文]
https://bit.ly/4jm3j10
https://i.imgur.com/0MIJhcg.jpeg
旅客十二天沒拿到行李，只獲得60美金的臨時應急金（圖／民視新聞）
搭機最怕托運行李被拿錯或不見！有台灣旅客搭乘星宇航空到美國洛杉磯，落地後才發現行
李消失了，跑了兩趟機場，行李還是失蹤，損失27萬元，但航空公司只賠了60美金，讓他無
法接受！
滿心期待的美國行，一落地，竟然是先坐在地上填單子。因為托運行李，直到轉盤轉了一個
小時，都還不見蹤影。
投訴民眾張先生：「第一天在那邊留到了，大概12點多才離開LA機場，然後第二天中午去一
次，晚上又去一次，晚上我甚至還跨夜，到半夜一點多（才離開）。」
抗過敏藥物放行李裡，鞋子、衣物也都要重買過。張先生粗算，整體損失達27萬多。張先生
三月底，花了六萬多，購買星宇航空JX2台北-洛杉磯豪經艙，要到美國玩12天。結果行李被
搞丟，隔天早上，特地跑到機場處理，離開後卻接到電話，說行李只是被旅客誤拿，讓他下
午二度折返機場，等了近兩小時，才發現根本是烏龍。
投訴民眾張先生：「整整12天我在LA完全沒有任何東西，你只給我60塊的美金（補償），你
要我在那邊度過12天，我覺得蠻過分的。」
美國當地地勤，請示到第四個人，才提出解決方案，給予兩天延遲補償金60美元，約新台幣
1900塊錢。但等了12天都沒拿到行李，最後回台後想追討延遲補償，甚至是遺失賠償，卻被
踢皮球。
旅遊達人傑西大叔：「幾乎所有的航空公司，都是以遵循兩大公約作為賠償的底線，那額度
它其實也非常的有限，那確認遺失的話呢，也要等到21天之後，才可以申請理賠，而抵達目
的地到21天之間呢，公約上並沒有訂定這一部分的理賠範圍。」
保險經紀公司業務副總程睿紳：「（不便險是）實支實付，單件都有一個限額，單次事件總
額理賠可能是3萬或5萬。」
對此，星宇航空回應，強調行李沒抵達的當下，會提供旅客在海外的臨時應急金。美國跟台
灣都有積極協尋，會再跟旅客聯繫。達人也提醒，黑色行李箱最容易被拿錯，放入追蹤器鎖
定位置，才能有效避免行李不見。
[原文連結]
https://bit.ly/3ErUIe2
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1F：推 cityport: 一個去旅遊的行李箱有27萬的物品，他是走私嗎？ 04/21 04:53
2F：→ webster1112: 現在 經常行李箱就值27萬了 04/21 06:20
3F：推 Borey: 這行李沒轉機都丟了……也太慘了 04/21 06:45
4F：推 KW96: 這行李到底有沒有到美國， 04/21 06:59
5F：→ KW96: 還是在桃園機場就不見了，星宇航空應該查得出來吧 04/21 06:59
6F：推 mtcoat: 很多衣服很貴呀 04/21 07:14
7F：→ viva168: 可能一個包就起過這個金額了 04/21 07:24
8F：→ js52666: 在桃園就上錯飛機？ 04/21 07:29
9F：→ cityport: 去旅遊又不是去接客，誰會穿昂貴的衣服？ 04/21 07:40
10F：→ cityport: 雖然沒有很喜歡JX，但這擺明是敲JX竹槓 04/21 07:42
11F：→ cityport: 台灣人特別鐵齒，死都不肯花錢買旅遊不便險 04/21 07:46
12F：→ ga047768: 行李箱經常27萬？ 頻率是多高？ 04/21 07:57
13F：推 pttshian: 感覺要敲詐，但是公司處理方式真的不行... 04/21 08:22
14F：推 xvited945: 我搭商務艙時最常一起轉出來的是Rimowa，哪來的「經常 04/21 08:31
15F：→ xvited945: 」值27萬？ 04/21 08:31
16F：推 arnbition: 27萬的行李箱求開箱 04/21 08:44
17F：推 MarchelKaton: 外籍航空弄丟行李：XX國就是爛 04/21 08:51
18F：→ MarchelKaton: 台籍航空弄丟行李：沒事讓我們罵航空公司就好 04/21 08:51
19F：噓 wryyyyyyyy: 哪些錢？噓記者內容農場標 04/21 09:35
20F：推 taxlaw1991: 把行李箱品牌型號貼出來讓大家見識一下啊 27萬的高級 04/21 09:45
21F：→ taxlaw1991: 箱 04/21 09:45
22F：推 Danjor: 行李有沒有上機，有就不是航空公司的鍋 04/21 09:51
23F：→ taxlaw1991: 如果是內容物值27萬 那就要問他是哪裡來的勇氣讓他帶 04/21 09:56
24F：→ taxlaw1991: 一堆名牌去美國 去美國愈低調愈好 名牌多就等著被搶 04/21 09:56
25F：→ viva168: 有規定美國要出示勇氣才穿戴精品？ 04/21 10:08
26F：推 justin1943: 一樓全身lativ嗎 04/21 10:22
27F：推 jefflin555: 難得一篇是大家站在星宇這篇的 04/21 10:33
28F：推 huangjyuan: 檢討被害者耶 可憐 04/21 10:49
29F：推 AlainDion: 行李遺失很常見，但是至少要知道有沒有上飛機吧 04/21 10:52
30F：→ AlainDion: 連爛爛的美籍都能在app上追蹤行李去到哪了XD 04/21 10:52
31F：推 mtcoat: 如果是秋冬 一件好一點的cashmere就要3-4萬了，大衣一件 04/21 10:53
32F：→ mtcoat: 也是好幾萬起跳，說不定他帶了一件Loro Piana的外套呀 一 04/21 10:53
33F：→ mtcoat: 件就要20萬了，只不過無法舉證商品價值，只能吞下去了 04/21 10:53
34F：→ AlainDion: 國內三巨頭（？）加油啊... 04/21 10:53
35F：→ xvited945: 新聞哪一段說星宇不知道行李有沒有上飛機？ 04/21 11:39
36F：推 puwo: 長榮的APP會推播你的行李現在的狀態 04/21 11:40
37F：→ lions402: UA的App超優秀，啥資料都有都查得到。轉機行李提早好幾 04/21 11:42
38F：→ lions402: 個班機去紐約也寫在上面。 04/21 11:42
39F：→ ga047768: 哪來的錯覺，讓你覺得星宇服務會優於他航？ 04/21 11:42
40F：→ Jsyc241008: 有在threads看過原文 04/21 11:47
41F：→ Jsyc241008: 發文者其實解釋的蠻詳細的 04/21 11:47
42F：→ Jsyc241008: 新聞有點簡略 04/21 11:47
43F：→ ga047768: 新聞當然只挑有流量的報。 04/21 12:02
44F：推 AlainDion: 新聞先說當事人通知可能被誤拿（事後變烏龍），後面JX 04/21 12:42
45F：→ AlainDion: 新聞稿又說行李沒抵達，不就自相矛盾？ 04/21 12:42
46F：→ AlainDion: 然後還要「美國跟台灣」積極協尋，請問有沒有上飛機？ 04/21 12:43
47F：推 jackytien: 有27萬的行李箱？ 想開開眼界！！ 04/21 13:01
48F：→ KY1998: LV行李箱，搭私人飛機的通常都拿這種 04/21 13:04
49F：推 williechen: 所以到底是行李誤拿 還是在台灣就沒上飛機 還是行李 04/21 13:16
50F：→ williechen: 根本被上錯飛機 不知道飄到哪個國家去了 04/21 13:16
51F：→ coolfish1103: 行李遺失其實滿常碰到的，但原文好像說他們被通知回 04/21 13:20
52F：→ coolfish1103: 去領錯誤的行李，一直被耗時間，前面的行程都廢了。 04/21 13:21
53F：推 crooked: 公關公司怎麼會有這種新聞！ 04/21 14:17
54F：推 ichiro0805: 精品航空也會不見喔 04/21 15:10
55F：→ taxlaw1991: 搞丟的因素太多 最有趣的是沒人知道行李在哪 04/21 15:27
56F：噓 boycome: 這你X農場文惡質媒體 04/21 17:35
57F：推 JoeBurrow09: 哇待過行李組的就是專業 馬上跳出來譴責 前幾篇自己 04/21 18:18
58F：→ JoeBurrow09: 公司的討論文都當沒看到 04/21 18:18
59F：→ passenger10: 感覺剛剛就想敲詐 沒保險就再見 04/21 18:27
60F：推 dragon9487: 旅客誤拿？可能是慣竊，應該深入追查 04/21 19:51
61F：推 sheeppig: 所以應該怎麼做?可以直接在美國填單子後就逕自購買生活 04/21 21:03
62F：→ sheeppig: 用品，回國找台灣星宇報銷嗎?12天都沒收到行李算遺失了 04/21 21:04
63F：→ sheeppig: 吧。更不用說還叫人往返機場結果搞錯的烏龍，這台灣星宇 04/21 21:05
64F：→ sheeppig: 也不負責嗎?最沒問題的就是乘客 04/21 21:06
65F：→ ctcofe: 不便險通常是定額給付，幾千到幾萬不等，高價物品要達27 04/21 21:13
66F：→ ctcofe: 萬不難，難的是怎麼證明，證明了也不會實支實付，有上限 04/21 21:13
67F：推 adon0313: 出國玩帶27萬行頭 我會塞四個airtag吧 04/21 21:26
68F：推 demeno: 航司就霸王契約啊，不爽不要搭不是嗎。華沙公約規定每公 04/21 22:10
69F：→ demeno: 斤上限60美，蒙特婁公約大概總上限1000左右美，首先你要 04/21 22:10
70F：→ demeno: 提出證明價值，其次超出公約賠償上限的就跟航司無關了 04/21 22:10
71F：推 teraponda: 真慘，遇到真倒霉 04/21 23:16
72F：噓 geniusleo: 噓某些樓檢討被害人 04/22 06:31
73F：推 hsin1106: 猜他應該是把來回機場的交通 沒走到的行程 當地補買東 04/22 06:46
74F：→ hsin1106: 西的價格跟原本的損失全部灌進去 04/22 06:46
75F：→ cityport: 大部分應該是他在LA買的高(奢)單(侈)價物品想叫JX吞 04/22 06:51
76F：→ cityport: 真想看看9000鎂可以買些什麼 04/22 06:54
77F：→ Henghengpig: 賠償又不是自己喊喊就可以 不能舉證行李箱裡面真有 04/22 07:41
78F：→ Henghengpig: 那些價值的東西等於沒有 剩下就是照規定來 04/22 07:41
79F：推 williechen: 27萬裡面是裝黃金或寶石項鍊嘛 如果行李是這種東西真 04/22 09:42
80F：→ williechen: 的應該塞定位器 甚至應該直接放在隨身行李… 04/22 09:42
81F：推 homoz: 我是不信27萬 但賠償60美也是很鳥 04/22 14:58
82F：推 jackyzhes: 值錢的東西應該塞隨身的吧 04/22 21:43
83F：推 opop7: 借這篇好奇問，航空公司要怎麼知道行李是被人家拿錯拿走還 04/23 00:54
84F：→ opop7: 是航空公司弄丟的？ 責任要怎麼界定？ 04/23 00:54
85F：推 pippen2002: 很扯耶!! 星宇航空?? why? 04/23 18:32
86F：→ pippen2002: 等了12天都沒拿到行李??不會還在台灣? 04/23 18:33
87F：→ pippen2002: 27萬的行李箱求開箱 <--去找辦卡團 怪頭? 04/23 18:34
88F：推 pippen2002: 出國玩 我行李箱內價值不到10000 04/23 18:36
89F：推 lucifero: 如果去看了原本那串文 星粉可能會覺得大部分人都是星黑 04/24 21:35
90F：推 jachnny: 先不論真正問題出在哪個環節，光是星宇各個都沒有想要負 04/27 18:36
91F：→ jachnny: 責任這樣踢皮球，很難想像員工訓練應變措施到底怎麼搞的 04/27 18:36