作者mife103 (hibernation)
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标题[新闻] 赴美托运行李不见 旅客控航空公司只给
时间Mon Apr 21 04:42:36 2025
[新闻来源/日期]
民视
4／18
[新闻标题]
赴美托运行李不见 旅客控航空公司只给「这些钱」
[内文]
https://bit.ly/4jm3j10
https://i.imgur.com/0MIJhcg.jpeg
旅客十二天没拿到行李，只获得60美金的临时应急金（图／民视新闻）
搭机最怕托运行李被拿错或不见！有台湾旅客搭乘星宇航空到美国洛杉矶，落地後才发现行
李消失了，跑了两趟机场，行李还是失踪，损失27万元，但航空公司只赔了60美金，让他无
法接受！
满心期待的美国行，一落地，竟然是先坐在地上填单子。因为托运行李，直到转盘转了一个
小时，都还不见踪影。
投诉民众张先生：「第一天在那边留到了，大概12点多才离开LA机场，然後第二天中午去一
次，晚上又去一次，晚上我甚至还跨夜，到半夜一点多（才离开）。」
抗过敏药物放行李里，鞋子、衣物也都要重买过。张先生粗算，整体损失达27万多。张先生
三月底，花了六万多，购买星宇航空JX2台北-洛杉矶豪经舱，要到美国玩12天。结果行李被
搞丢，隔天早上，特地跑到机场处理，离开後却接到电话，说行李只是被旅客误拿，让他下
午二度折返机场，等了近两小时，才发现根本是乌龙。
投诉民众张先生：「整整12天我在LA完全没有任何东西，你只给我60块的美金（补偿），你
要我在那边度过12天，我觉得蛮过分的。」
美国当地地勤，请示到第四个人，才提出解决方案，给予两天延迟补偿金60美元，约新台币
1900块钱。但等了12天都没拿到行李，最後回台後想追讨延迟补偿，甚至是遗失赔偿，却被
踢皮球。
旅游达人杰西大叔：「几乎所有的航空公司，都是以遵循两大公约作为赔偿的底线，那额度
它其实也非常的有限，那确认遗失的话呢，也要等到21天之後，才可以申请理赔，而抵达目
的地到21天之间呢，公约上并没有订定这一部分的理赔范围。」
保险经纪公司业务副总程睿绅：「（不便险是）实支实付，单件都有一个限额，单次事件总
额理赔可能是3万或5万。」
对此，星宇航空回应，强调行李没抵达的当下，会提供旅客在海外的临时应急金。美国跟台
湾都有积极协寻，会再跟旅客联系。达人也提醒，黑色行李箱最容易被拿错，放入追踪器锁
定位置，才能有效避免行李不见。
[原文连结]
https://bit.ly/3ErUIe2
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1F：推 cityport: 一个去旅游的行李箱有27万的物品，他是走私吗？ 04/21 04:53
2F：→ webster1112: 现在 经常行李箱就值27万了 04/21 06:20
3F：推 Borey: 这行李没转机都丢了……也太惨了 04/21 06:45
4F：推 KW96: 这行李到底有没有到美国， 04/21 06:59
5F：→ KW96: 还是在桃园机场就不见了，星宇航空应该查得出来吧 04/21 06:59
6F：推 mtcoat: 很多衣服很贵呀 04/21 07:14
7F：→ viva168: 可能一个包就起过这个金额了 04/21 07:24
8F：→ js52666: 在桃园就上错飞机？ 04/21 07:29
9F：→ cityport: 去旅游又不是去接客，谁会穿昂贵的衣服？ 04/21 07:40
10F：→ cityport: 虽然没有很喜欢JX，但这摆明是敲JX竹杠 04/21 07:42
11F：→ cityport: 台湾人特别铁齿，死都不肯花钱买旅游不便险 04/21 07:46
12F：→ ga047768: 行李箱经常27万？ 频率是多高？ 04/21 07:57
13F：推 pttshian: 感觉要敲诈，但是公司处理方式真的不行... 04/21 08:22
14F：推 xvited945: 我搭商务舱时最常一起转出来的是Rimowa，哪来的「经常 04/21 08:31
15F：→ xvited945: 」值27万？ 04/21 08:31
16F：推 arnbition: 27万的行李箱求开箱 04/21 08:44
17F：推 MarchelKaton: 外籍航空弄丢行李：XX国就是烂 04/21 08:51
18F：→ MarchelKaton: 台籍航空弄丢行李：没事让我们骂航空公司就好 04/21 08:51
19F：嘘 wryyyyyyyy: 哪些钱？嘘记者内容农场标 04/21 09:35
20F：推 taxlaw1991: 把行李箱品牌型号贴出来让大家见识一下啊 27万的高级 04/21 09:45
21F：→ taxlaw1991: 箱 04/21 09:45
22F：推 Danjor: 行李有没有上机，有就不是航空公司的锅 04/21 09:51
23F：→ taxlaw1991: 如果是内容物值27万 那就要问他是哪里来的勇气让他带 04/21 09:56
24F：→ taxlaw1991: 一堆名牌去美国 去美国愈低调愈好 名牌多就等着被抢 04/21 09:56
25F：→ viva168: 有规定美国要出示勇气才穿戴精品？ 04/21 10:08
26F：推 justin1943: 一楼全身lativ吗 04/21 10:22
27F：推 jefflin555: 难得一篇是大家站在星宇这篇的 04/21 10:33
28F：推 huangjyuan: 检讨被害者耶 可怜 04/21 10:49
29F：推 AlainDion: 行李遗失很常见，但是至少要知道有没有上飞机吧 04/21 10:52
30F：→ AlainDion: 连烂烂的美籍都能在app上追踪行李去到哪了XD 04/21 10:52
31F：推 mtcoat: 如果是秋冬 一件好一点的cashmere就要3-4万了，大衣一件 04/21 10:53
32F：→ mtcoat: 也是好几万起跳，说不定他带了一件Loro Piana的外套呀 一 04/21 10:53
33F：→ mtcoat: 件就要20万了，只不过无法举证商品价值，只能吞下去了 04/21 10:53
34F：→ AlainDion: 国内三巨头（？）加油啊... 04/21 10:53
35F：→ xvited945: 新闻哪一段说星宇不知道行李有没有上飞机？ 04/21 11:39
36F：推 puwo: 长荣的APP会推播你的行李现在的状态 04/21 11:40
37F：→ lions402: UA的App超优秀，啥资料都有都查得到。转机行李提早好几 04/21 11:42
38F：→ lions402: 个班机去纽约也写在上面。 04/21 11:42
39F：→ ga047768: 哪来的错觉，让你觉得星宇服务会优於他航？ 04/21 11:42
40F：→ Jsyc241008: 有在threads看过原文 04/21 11:47
41F：→ Jsyc241008: 发文者其实解释的蛮详细的 04/21 11:47
42F：→ Jsyc241008: 新闻有点简略 04/21 11:47
43F：→ ga047768: 新闻当然只挑有流量的报。 04/21 12:02
44F：推 AlainDion: 新闻先说当事人通知可能被误拿（事後变乌龙），後面JX 04/21 12:42
45F：→ AlainDion: 新闻稿又说行李没抵达，不就自相矛盾？ 04/21 12:42
46F：→ AlainDion: 然後还要「美国跟台湾」积极协寻，请问有没有上飞机？ 04/21 12:43
47F：推 jackytien: 有27万的行李箱？ 想开开眼界！！ 04/21 13:01
48F：→ KY1998: LV行李箱，搭私人飞机的通常都拿这种 04/21 13:04
49F：推 williechen: 所以到底是行李误拿 还是在台湾就没上飞机 还是行李 04/21 13:16
50F：→ williechen: 根本被上错飞机 不知道飘到哪个国家去了 04/21 13:16
51F：→ coolfish1103: 行李遗失其实满常碰到的，但原文好像说他们被通知回 04/21 13:20
52F：→ coolfish1103: 去领错误的行李，一直被耗时间，前面的行程都废了。 04/21 13:21
53F：推 crooked: 公关公司怎麽会有这种新闻！ 04/21 14:17
54F：推 ichiro0805: 精品航空也会不见喔 04/21 15:10
55F：→ taxlaw1991: 搞丢的因素太多 最有趣的是没人知道行李在哪 04/21 15:27
56F：嘘 boycome: 这你X农场文恶质媒体 04/21 17:35
57F：推 JoeBurrow09: 哇待过行李组的就是专业 马上跳出来谴责 前几篇自己 04/21 18:18
58F：→ JoeBurrow09: 公司的讨论文都当没看到 04/21 18:18
59F：→ passenger10: 感觉刚刚就想敲诈 没保险就再见 04/21 18:27
60F：推 dragon9487: 旅客误拿？可能是惯窃，应该深入追查 04/21 19:51
61F：推 sheeppig: 所以应该怎麽做?可以直接在美国填单子後就迳自购买生活 04/21 21:03
62F：→ sheeppig: 用品，回国找台湾星宇报销吗?12天都没收到行李算遗失了 04/21 21:04
63F：→ sheeppig: 吧。更不用说还叫人往返机场结果搞错的乌龙，这台湾星宇 04/21 21:05
64F：→ sheeppig: 也不负责吗?最没问题的就是乘客 04/21 21:06
65F：→ ctcofe: 不便险通常是定额给付，几千到几万不等，高价物品要达27 04/21 21:13
66F：→ ctcofe: 万不难，难的是怎麽证明，证明了也不会实支实付，有上限 04/21 21:13
67F：推 adon0313: 出国玩带27万行头 我会塞四个airtag吧 04/21 21:26
68F：推 demeno: 航司就霸王契约啊，不爽不要搭不是吗。华沙公约规定每公 04/21 22:10
69F：→ demeno: 斤上限60美，蒙特娄公约大概总上限1000左右美，首先你要 04/21 22:10
70F：→ demeno: 提出证明价值，其次超出公约赔偿上限的就跟航司无关了 04/21 22:10
71F：推 teraponda: 真惨，遇到真倒霉 04/21 23:16
72F：嘘 geniusleo: 嘘某些楼检讨被害人 04/22 06:31
73F：推 hsin1106: 猜他应该是把来回机场的交通 没走到的行程 当地补买东 04/22 06:46
74F：→ hsin1106: 西的价格跟原本的损失全部灌进去 04/22 06:46
75F：→ cityport: 大部分应该是他在LA买的高(奢)单(侈)价物品想叫JX吞 04/22 06:51
76F：→ cityport: 真想看看9000镁可以买些什麽 04/22 06:54
77F：→ Henghengpig: 赔偿又不是自己喊喊就可以 不能举证行李箱里面真有 04/22 07:41
78F：→ Henghengpig: 那些价值的东西等於没有 剩下就是照规定来 04/22 07:41
79F：推 williechen: 27万里面是装黄金或宝石项链嘛 如果行李是这种东西真 04/22 09:42
80F：→ williechen: 的应该塞定位器 甚至应该直接放在随身行李… 04/22 09:42
81F：推 homoz: 我是不信27万 但赔偿60美也是很鸟 04/22 14:58
82F：推 jackyzhes: 值钱的东西应该塞随身的吧 04/22 21:43
83F：推 opop7: 借这篇好奇问，航空公司要怎麽知道行李是被人家拿错拿走还 04/23 00:54
84F：→ opop7: 是航空公司弄丢的？ 责任要怎麽界定？ 04/23 00:54
85F：推 pippen2002: 很扯耶!! 星宇航空?? why? 04/23 18:32
86F：→ pippen2002: 等了12天都没拿到行李??不会还在台湾? 04/23 18:33
87F：→ pippen2002: 27万的行李箱求开箱 <--去找办卡团 怪头? 04/23 18:34
88F：推 pippen2002: 出国玩 我行李箱内价值不到10000 04/23 18:36
89F：推 lucifero: 如果去看了原本那串文 星粉可能会觉得大部分人都是星黑 04/24 21:35
90F：推 jachnny: 先不论真正问题出在哪个环节，光是星宇各个都没有想要负 04/27 18:36
91F：→ jachnny: 责任这样踢皮球，很难想像员工训练应变措施到底怎麽搞的 04/27 18:36