作者jamesgmp (北歐設計)
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標題[新聞] 土耳其航空爆「超賣機位」還騙旅客沒買票
時間Mon Feb 10 21:42:11 2025
[新聞來源/日期]
民視新聞網 2025/02/10
[新聞標題]
土耳其航空爆「超賣機位」還騙旅客沒買票！ 受害乘客怒批：沒誠信
[內文]
不少旅客把握春節連假出國旅遊，但有乘客向民視投訴，土耳其航空超賣
機位，去程被迫取消，得改搭別家航空，沒想到回程也遇到同樣狀況，地
勤人員卻欺騙他查不到訂位紀錄，甚至質疑他的購票證明造假，最後塞了
一張別人的登機證給他，讓他相當氣憤，認為如此大的國籍航空竟沒有半
點誠信。
投訴人 薛先生：「他們告訴我說，從24號從土耳其飛到巴黎的班機，因為
超賣所以把我取消。」
語氣越講越激動，薛先生怒控，因為購買土耳其航空1/24到1/31來回的航班
，沒想到，出發前一天，卻收到機票超賣，機位被迫取消，改搭長榮航空的
班機前往土耳其。
投訴人 薛先生：「我說這不是我要購買的位置，你給我這張幹嘛，小姐是好
心告訴我說你趕快登機吧，否則你上不了飛機你要被留下來，那這個時候無
可奈何，我只好一邊走的時候，一邊非常生氣的時候，罵他們這航空公司實
在是太無賴了。」
等到回程時同樣狀況又再度上演，但儘管薛先生已經秀出購票證明，地勤人員
卻聲稱查不到他的訂位紀錄，接著質疑購票證明是偽造的，讓他相當不滿。
因為花了6484元加價選位卻都沒坐到，但最令他不滿的是土耳其地勤的處理態度。
投訴人 薛先生：「提出這些證明之後，你怎麼可以說是什麼記錄都沒有，甚
至於質疑是說我偽造這些資料，我覺得這樣一個對我來講，是一個人格的侮辱
，而且我覺得這家航空公司，不應該有提供員工有這樣一個服務態度，當然我
非常生氣。」
雖然最後其他地勤見狀，隨便塞了一張登機證給他，但也讓他質疑土耳其航空
這樣大的國籍航空，處理態度竟如此草率，對此，土耳其航空僅表示，顧客遇
到任何狀況，可以寫信到客服信箱申訴，將會有客服人員與乘客聯繫。
旅遊作家 943：「也是有聽說有航空公司就是找一些倒楣鬼，故意說你酒醉啦
，或是你怎麼樣啊，你這個行李怎麼樣啊，就故意把你拉下來。」
另外，旅遊達人提醒，折扣機票、兌換里程數、遲到晚登機或是購買最低票價
的民眾，在機票超賣時，會優先被取消座位，因此，訂票時，盡量避開熱門時
段，加購旅遊不便險，才能降低損失風險。
[原文連結]
https://www.ftvnews.com.tw/news/detail/2025210L04M1
新聞說的不太清楚，不過看新聞畫面的圖片整理一下:
1. 去程TPE-IST-CDG土航超賣，把這位大哥轉簽到長榮BR87 TPE-CDG直飛，
推測應該是轉簽啦，不然回程怎麼可能搭得上？
2. 如果是轉簽長榮，這位大哥還提早到巴黎了。
3. 看BR87登機證，卡籍是長榮綠卡，長榮地勤相當暖心給他安排60H(逃生門位置)。
4. 回程CDG-IST-TPE，地勤先是說查不到訂位紀錄
後來應該是有查到了，但花了6484新台幣選位，位置都被換掉。
5. 去回買的是土耳其航空Q艙，這不是最便宜的子艙等，照樣被拉。
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1F：→ jamesgmp: 以上推論有錯誤請指正。 02/10 21:44
2F：推 saiulbb: 土航我沒搭過都知道超黑的，你還膽搭土航喔？ 02/10 21:49
3F：推 arnbition: 這不是土航日常嗎？ 02/10 21:55
4F：推 cityport: TK就是智商稅，服務沒有EK好，連基本的乘客運輸都做不到 02/10 21:55
5F：→ cityport: 為什麼不好好當個人坐EK，要去給TK虐呢？ 02/10 21:56
6F：推 solothurn: 同一機場托運行李 EK井然有序 TK一個櫃排一串拼人品外 02/10 22:07
7F：→ solothurn: 還亂成一團 02/10 22:07
8F：推 ilovejesus: 可惜中國國航沒錢了 不然歐洲航線也不會輪到土航最便 02/10 22:15
9F：→ ilovejesus: 宜 估計這故事還會一再上演 畢竟最便宜還是很多人選 02/10 22:15
10F：推 v58264579: 可憐啊，外籍航空超賣這件事永遠沒輒 02/10 22:21
11F：→ jamesgmp: 建議不要事先花錢選位置，因為只要變更機型，花的錢直 02/10 22:38
12F：→ jamesgmp: 接打水漂。還有外籍航空是不是都知道超賣要拉中老年人 02/10 22:38
13F：→ jamesgmp: 啊？ 數位落差的弱勢群體，沒有處理能力，只能上新聞生 02/10 22:38
14F：→ jamesgmp: 氣氣。 02/10 22:38
15F：→ hacker0708: EY也準備進來競爭 多了一個選擇 而且價格還比較便宜 02/10 23:07
16F：推 yitsu: 連賣冰淇淋都不老實的國家 02/11 00:05
17F：→ monger: 超賣被轉到長榮不是賺到嗎 02/11 00:07
18F：→ birdy590: 真的很爛 但是只要開出來票價漂亮 倒楣鬼還是源源不絕 02/11 00:08
19F：推 FTICR: 三五不時就見報，不知道沒曝光的還有多少... 02/11 00:09
20F：推 sunsand: 这是好事，可以开EU261 02/11 00:09
21F：推 ILOVEWADE: 土航日常 02/11 00:17
22F：推 GaryMatthews: 加價選位的部分沒坐到 応該可以要求退款 02/11 00:22
23F：推 Pujols5566: 自從幾年前被爆出超賣亂拉人下機的事情後TK就被我列 02/11 00:27
24F：→ Pujols5566: 為禁止往來戶了 02/11 00:27
25F：推 blanka: 疫情期間 土航直接在登機門那邊做檢查 標準還隨他們訂 02/11 00:47
26F：→ blanka: 都要登機了 還一堆人被他們拒絕登機 不知道怎麼會這樣搞 02/11 00:47
27F：→ blanka: 這種事情不是應該在簽發機票的時候就弄好了嗎？ 02/11 00:48
28F：推 Borey: 土航負面新聞真多…… 02/11 01:13
29F：推 Dimitre: 黃皮膚 不是商務艙常常發生 02/11 05:04
30F：推 Andosinjo: 土耳其航空多花錢買彈性機票，結果改期還要加改票費 02/11 06:50
31F：推 MarchelKaton: 現在連TPE出發的班機也被拉掉？ 02/11 09:10
32F：推 MarchelKaton: 之前版上土航系列文還在www 02/11 09:23
33F：推 TSMCfabXX: 土航很久以前就這樣搞了不是嗎 02/11 09:40
34F：推 alstonfju: 外籍航空有飛台灣，就算爭議段在歐洲線，民航局管不了? 02/11 10:02
35F：推 a9075a9075: 上週剛回來 好奇問了一下有徵求超賣留營志願者嗎 02/11 10:21
36F：→ a9075a9075: 最後晚半天回台喜獲600歐 02/11 10:21
37F：推 MarchelKaton: 新聞裡轉簽長榮去巴黎那段不就是在TPE就超賣嗎？ 02/11 10:45
38F：推 Aixtron: 想想美國好歹有補償！喊價請你下飛機 02/11 10:59
39F：→ Aixtron: 不對，看到35樓！果然老人發火是沒用的，還不如賺600歐實 02/11 11:01
40F：→ Aixtron: 在....... 02/11 11:01
41F：→ Aixtron: 不在乎時間，有彈性的，反正票價便宜下，被拉還補償，沒 02/11 11:03
42F：→ Aixtron: 什麽不能訂的！人格是用錢砸出來的！ 02/11 11:03
43F：推 nairod: 便宜治百病。不論是不是中老年人，沒吃過虧的看便宜就訂下 02/11 12:59
44F：→ nairod: 去了吧 02/11 12:59
45F：→ alexj: 其實一直看到土航新聞，很想知道各大航空公司的超賣無法登 02/11 13:13
46F：→ alexj: 機率，美國的找得到，全球的找不到 02/11 13:13
47F：→ JackyPon: 2/9要回來時也是超賣，直接說得延兩天，因為隔天也超賣 02/11 13:54
48F：→ JackyPon: ，但還是賠600歐而已… 02/11 13:54
49F：推 yun420179: 歐盟起飛都適用EU261 申請直接賠600歐 02/11 13:57
50F：→ yun420179: 說到底還是熱門航線尤其是短程容易全滿 個人每年都搭 02/11 14:09
51F：→ yun420179: 好幾次 比較幸運只有遇過升等 02/11 14:09
52F：推 sj4: 還搭啊？ 02/11 16:02
53F：推 adon0313: 升級還嫌 02/11 19:11
54F：推 lucifero: 土耳其航空不意外 02/11 22:40
55F：推 kdevil: 土航本來就超爛 能不搭就別搭 02/12 01:29
56F：推 Aubameyang: 土航好像不是第一次了 02/14 13:10
57F：推 berry104s: 所以能不選土航我就不選 02/15 15:57
58F：推 evenif: 搭土航不要付費選位，旅行團團員回程的時候遇到找不到選 02/17 00:26
59F：→ evenif: 位紀錄的狀況，等於錢打水漂 02/17 00:26