作者vhygdih (ATJ)
看板Aviation
標題Re: [閒聊] 國泰明明就很好，為什麼要黑它？
時間Tue Feb 4 13:58:57 2025
我可以講流利的廣東話，
小時候有次搭國泰用廣東話要杯水，
空服員是直接無視走過去，
說真的就算在很爛的美國航空公司
這輩子都從來沒有被怎麼羞辱過，
坦白講最大的原因
是因為他們經濟艙的營收占比很低，
比貨物還要低，
講難聽一點，
經濟艙就是一群比貨還不值錢的垃圾XD
而且他們以前最大本地客人是香港中產階級，
這個階級很多都在家裡講英文，
所以他們很容易判斷的出來
像我這種窮鬼還是中產以上 ,
白人就不用講，一定就是跪XD
但說真的這幾年他們已經好很多
畢竟搭飛機現在又不是什麼很高級的事情
但我覺得歧視這種東西其實也不是只有國泰
泰國人也跟我講說，
泰國航空十幾年前還會聽你的口音
判定你是哪裡的人對你的服務態度有差
外國人覺得他們好因為你們是‘外國人’
所以很多泰國新興中產階級，蠻討厭泰國航空，
相對廉航對你笑笑的一視同仁
更早期來講，
我媽最喜歡抱怨就是他早期第一次出國
搭華航講台語也是被人家打量，很難想像吧XD
應該還有人記得為什麼當初會有長榮航空？
講台語也通啊，
只說台灣現在已經是個相對平等的社會
在台灣本地已經把階級抹得很平
比較像美國那種有錢有服務最公平XD
長榮可以搶這麼多越南轉機美國的客人
也要感謝國泰早年把他們歧視得很慘，
但他們又沒有什麼選擇，
台灣真的就比較沒有這種文化，
打到現在國泰反而沒什麼越南轉機客
幾乎都是長榮華航天下
但是說真的光是現在的標準來講
國泰真的不算差 ，
以經濟艙來比較，長榮長途內容早就不行，
一瓶可樂倒三杯真的超像十年前的國泰XD
中東三寶土耳其空中服務真的也稱不上非常好
地勤更是爛到爆 ，最好的阿聯酋，
商務艙服務根本就不是亞洲航空公司的水準
如果不喜歡國泰只是要求人家來講中文，
那根本就不應該選外籍航空
香港官方語言是英文跟廣東話，
去搭韓國跟日本的飛機人家不可能跟你講中文
--
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1F：→ pwseki206: 講廣東話竟然沒用...那說英式英語總行了吧02/04 14:04
2F：→ pwseki206: 然後現在個人對台籍沒啥好感，BR JX都被雷過一輪02/04 14:04
現在還好啦早就沒差了
台灣航空公司服務就是不好不差
也很難遇到很差的，
但台灣地勤真的世界數一數二有禮貌
可能跟台灣還是願意在地勤上面開高薪有關
大部分國家地勤薪水根本就慘不忍睹
3F：→ Romain: 土航不是中東三寶吧02/04 14:16
應該說中東三寶加土耳其航空
地勤都蠻慘的XD
4F：→ TsukimiyaAyu: 被中國人制裁之後 現在普通話可以通了02/04 14:20
5F：→ Henghengpig: 土航看過嫁去土耳其的吐槽 說土航典型的土耳其人個02/04 14:29
6F：→ Henghengpig: 性 只怕對內踢到權貴 對外無歧視都一樣爛02/04 14:29
這種文化就跟馬來西亞很像
馬來西亞名字前面是Datuk
誰敢不幫你放行李XD
日本也是比較不敢得罪日本人
真的要講反而韓國還比較好
以前搭大韓航空韓亞都覺得服務超好
經濟艙前後距離至少都33-34吋
連德威都超親切
就只是整個國家飛安不太好XD
7F：推 TsukimiyaAyu: 國泰認為的中國台灣人被糟蹋這麼久不敢反抗 現在國02/04 14:29
8F：→ TsukimiyaAyu: 泰那些港仔港女被國人弄的很乖了02/04 14:29
9F：→ coolfish1103: 國泰一直以來就是英文比較有用，有時候我在日本的時02/04 14:47
10F：→ coolfish1103: 候我也覺得一些地方講英文溝通事情會比講日文有用。02/04 14:47
其實要出國，
不然就跟團，不然就英文好或者會當地語言
11F：推 sugaryeh000: 10年前國泰的服務就是一流，但問題偶爾會遇到又跩又02/04 15:19
12F：→ sugaryeh000: 傲的年輕香港女空服。這些香港女空服可能抱著來找多02/04 15:19
13F：→ sugaryeh000: 金高富帥白人的心態上班，只要妳非白人就態度不會好02/04 15:19
14F：→ sugaryeh000: ，講中文的話態度會更惡劣02/04 15:19
15F：推 sugaryeh000: 這幾年被剷除掉一堆之後好許多02/04 15:22
其實主要原因是他們招聘空服員的薪水
是$9000港幣底薪
這就是標準的港式企業賺到盡，
不夠就從東南亞印度挖
現在就是輸入中國大陸的外勞
但從來沒想過要改善福利
我只知道在香港工作的朋友很少薪水
會低於30,000港幣，
跟台灣比平均薪水多一倍完全是不同世界
說真的新加坡也不會這樣
香港可能是全世界對服務業苛刻的地方
16F：推 zxc911021: 我去年坐東京回來商務艙 明知道我就是台灣人 那個空服 02/04 15:24
17F：→ zxc911021: 還硬要跟我講英文 02/04 15:24
說真的大部分香港人也不會講中文
我在香港讀書期間公立學校
全部課本都是英文根本就沒有中文，
以前中文考零分都能上大學，
說真的香港教育體系
根本一點都不在乎中文這件事
這一點跟新加坡是一樣的，
不知道現在有沒有改變
而且要求外籍航空要講中文其實真的有點太多
不知道為什麼這個風氣最近跟大陸很像，
韓國香港人出國也不會這樣 ，
一堆香港人中文講不好來台灣也是努力講
歐洲人這麼霸氣，離開歐洲也是乖乖講英文
國泰服務不好是一回事，
但要求人家講中文真的很奇怪
18F：推 sugerrabbit0: 原來如此，難怪上次從維也納回台灣的長榮商務艙裡02/04 15:27
19F：→ sugerrabbit0: 那麼多越南有錢人，還特別配備了越南籍空服員02/04 15:27
1990年代很多越南船民
用聯合國公費從香港去美國
他們都會一批一批帶到小房間先訓他們一下
例如不要站在馬桶上面用廁所之類
20F：推 tndh: 基本上出國就是講英文 沒毛病02/04 15:33
現在很多人真的不是這樣想
台灣人過去10幾年在日本的好名聲都快要被這些人敗光，
一到飯店櫃檯要求人家講中文，
人家沒辦法也不嘗試指手劃腳溝通，
然後自己開始不耐煩的一堆
21F：推 alterna426: zxc大:如果那位空服是印尼/泰/菲/日/韓籍，不跟你說英02/04 16:05
22F：→ alterna426: 文要說甚麼??02/04 16:05
23F：→ Jsyc241008: CX是能提供中文服務不代表每個人都會講中文….02/04 16:22
24F：→ th2113: 國泰空服外籍比例很高，但班機上一定有會普通話的空服02/04 16:28
25F：推 tom86814: 國籍三大航空我覺得華航整體服務蠻好的，畢竟資深空服02/04 17:53
26F：→ tom86814: 比其他兩家多了不少02/04 17:53
27F：推 a9075a9075: 剛搭TK124回來組員蠻友善熱情的啊02/04 18:22
空中還好啦，
看抱怨主要都是地勤
我自己只有搭過卡達，阿聯酋
這兩間地勤說真的…跟空中差太多
國泰的地勤可能沒什麼禮貌
但整體真的蠻專業
飛機延誤該給的東西一樣都不會少
我寧願臉臭丟五星級飯店給我
也不要一直跟我道歉叫我睡機場XD
28F：→ tndh: 硬要跟外國人嚕中文 跟對岸87分像02/04 19:35
29F：推 izzue: 國籍三家服務普遍華航還是好一點，而且感覺空服上班比較快02/04 21:45
30F：→ izzue: 樂（錯覺嗎）02/04 21:45
快樂是肯定的，
畢竟福利也是台灣龍頭
所以才留下比較有經驗的人，
有些服務臨時反應還是要靠經驗
31F：→ iterator: 通常都搭長榮,某次飛台港沒位置,第一次改搭國泰時, 02/04 22:11
32F：→ iterator: 就能明顯感覺那位男空服有種OO態度.. 02/04 22:12
33F：→ iterator: (沒辦法實際說他到底怎麼了,但是能明確感覺出的) 02/04 22:12
34F：→ iterator: 後來返台被升到商務艙,只能說服務態度真是天與地的差別 02/04 22:13
國泰一直都是重視商務艙，
非常重視那種 ，
一般台灣的航空公司
商務經濟艙的服務真的沒差到這麼多 XD
如果要說頭等艙
我只搭過國泰的香港台北
還有日航的東京洛杉磯 來回
我認為國泰是全獲勝 ，
日本只是清酒很好喝而已XD
35F：推 vestinland: 我是覺得台灣人是不是對名詞認知跟香港人有落差，台 02/05 01:04
36F：→ vestinland: 灣人認為的會說中文，在香港人眼中是指會說粵語，並 02/05 01:04
37F：→ vestinland: 不是台灣人這種中文，一廂情願認為人家要講或是會講 02/05 01:04
38F：→ vestinland: 那是很奇怪的事，對當地人那叫第二外語，文字跟口語02/05 01:04
39F：→ vestinland: 上你的“中文”不等於他們的“中文”02/05 01:04
40F：→ vestinland: 香港人在說“中文”時，台灣人腦中翻譯是“他指的是02/05 01:06
41F：→ vestinland: 粵語”，不是台灣人日常講的這種02/05 01:06
42F：推 vestinland: 跟你在日本看到“人参”這兩個字，在當地是指紅蘿蔔02/05 01:09
43F：→ vestinland: ，並不是我們說的中藥材人參一樣 02/05 01:09
44F：推 philipmai: 有次從倫敦回來，用廣東話跟空服要了杯泡麵，態度很好 02/05 02:18
45F：→ philipmai: 呀... 02/05 02:18
46F：推 pr9558: 哇樓主國泰頭等評價居然給的比日航高 改天我一定要試試 02/05 02:46
我人生只跟老闆搭過2次頭等，
直觀分享而已不專業XD
但國泰頭等座位寬度明顯有感
服務非常專業，貴賓室也強
JAL 可能非常少非日藉頭等客
他們服務上有一種不自在感，很難形容
令我覺得和他們商務差別不大
47F：→ coolfish1103: 日航就SOP內的都能滿足你，但SOP外的就會當機，然後02/05 07:38
48F：→ coolfish1103: 不會講日文的話有些空服英文不行，就不會更貼心。至02/05 07:38
49F：→ coolfish1103: 於座位351全面上線後應該CX/F也打不了，更別說餐飲 02/05 07:39
50F：→ coolfish1103: 本來JL/F就是頂級的(聽朋友說大概只有AF/F更勝)。CX 02/05 07:40
51F：→ coolfish1103: 對F/卡客的確會使命必達，不然也不會有大閘蟹事件。 02/05 07:41
我相信他們日航新的硬體應該是好很多
但應該也沒機會再嘗試了，
以前老闆真的太大方XD
52F：→ xvited945: 香港人不會講普通話是什麼超級大誤會？他們會，只是沒 02/05 08:25
53F：→ xvited945: 那麼流利而已，尤其是年輕的一代 02/05 08:25
年輕也要看多年輕
20幾歲的可能還會流利，
30幾歲真的不一定 ，
主要是香港年輕人送出出國讀書比例很高
大概有兩到三成，
有些讀一讀回來也是忘記 ，畢竟就不是母語
香港華人母語基本上就只是廣東話
54F：推 Andosinjo: 2023搭過一次大韓航空，當時還是用A380飛台灣，服務真 02/05 09:58
55F：→ Andosinjo: 的印象深刻，很不錯！ 02/05 09:58
以前他們長途航線的空服都是特別挑選
餐點也完全都頂級規格 ，非常誇張
56F：推 v58264579: 配越南空服員是越南空服便宜而已，而且台灣就沒歧視其 02/05 10:24
57F：→ v58264579: 他東南亞人嗎？可能沒讓你看到而已 02/05 10:24
我不知道越南空服會不會歧視自己人
但我肯定國泰那一群泰國人 ，
多少還是會看不起不是曼谷的泰國乘客XD
基本上有皇室的地方就一定有歧視階層觀念
相對之下台灣現在就真的還好
※ 編輯: vhygdih (219.70.33.96 臺灣), 02/05/2025 11:26:05
58F：→ littlefourd: 我剛刷完國泰鑽的朋友跟我說，HKG-PVG的商務艙叫我 02/05 11:58
59F：→ littlefourd: 一定要試看看。上面都是年輕漂亮的AC，服務熱情又香 02/05 11:58
60F：→ littlefourd: 。備品比照長程線，我還在想真D假D啦 XD 02/05 11:58
61F：→ xvited945: 送出國留學那更會普通話了，我身邊就一堆，到了美加英 02/05 12:02
62F：→ xvited945: 因為身邊一堆中國留學生，反而把普通話練得更好 02/05 12:02
63F：推 figarosheng: 那個疫情後，日航頭等的空服員英文有變好(認真)另外 02/05 12:55
64F：→ figarosheng: 現在日航空服風氣開始年輕化，跟疫情前感覺也有所不 02/05 12:55
65F：→ figarosheng: 同，光是有出現法式包頭就是一大進展了XD 02/05 12:55
66F：推 cityport: ME3TK就一堆人瞎捧，IST跟AUH地勤種族歧視世界頂尖 02/05 13:48
67F：→ cityport: CX我25年前第一次坐去LHR，講普通話絕對當你是個屁，連 02/05 13:52
68F：→ cityport: 空氣都不是，疫情前帶我媽去坐，空服聽到我跟我媽說國語 02/05 13:52
69F：→ cityport: ，她直接切換成不流利的普通話，變化非常大 02/05 13:53
70F：→ cityport: 美籍在語言種族這點真的很平等，畢竟是種族熔爐大國 02/05 13:55
71F：→ cityport: 我個人是CX的C艙價格合理我就會搭，不然BR有時真的很雷 02/05 13:57
72F：推 TheoEpstein: 台灣地勤真的蠻有禮貌 02/05 16:32
73F：推 jmt1259: 沒辦法溝通就是用翻譯軟體，憑什麼要求對方一定要會你說 02/10 16:39
74F：→ jmt1259: 的語言 02/10 16:39