作者wtchen (沒有存在感的人)
看板Aviation
標題Re: [新聞] 商務艙歐洲返台3台人被降等！竟是荷航機
時間Thu Nov 7 21:53:03 2024
就來看看歐盟的(EC) 261/2004 號條例，看機位被超賣或降艙時怎麼處理：
https://www.lufthansa.com/tw/hk/passenger-rights
就台歐之間的距離：
- 若轉簽航班延誤在4小時以內，可拿到300歐賠償；
延誤超過4小時，賠償為600歐
若另行選擇較晚的航班（非航空公司首選），延誤期間的食宿交通得自己負責
（理論上航空公司得在你被迫延誤行程時照顧你，但你自願多留幾天就另外一回事）
- 降艙的補償為該航段票價的75%
- 旅客有權要求現金（支票或轉帳）補償而非代金券
若是不幸遇到，就只能談條件了，最好copy一份EC261劃好重點隨身攜帶....
不然就是在航空公司網頁買票時註明清楚（要搞我你也要照規矩來）....
談條件的時候讓地勤知道你知道有EC261這種東西，這樣他們會找更奴的拉....
若地勤要你簽自願放棄登機，請先確保對方開的條件跟EC261差不多
（畢竟申請EC261賠償也是要花時間成本）
若地勤給的條件好很多就能考慮....
https://www.flyasia.co/2023/eu261/
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 86.200.209.209 (法國)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Aviation/M.1730987587.A.7A6.html
1F：推 cyc800715: 英國脫歐這條還算嗎？ 11/07 21:54
2F：推 ppdev: 英國有對應的UK261 11/07 21:55
※ 編輯: wtchen (86.200.209.209 法國), 11/07/2024 22:06:30
3F：推 pt11235813: 推EC261 希望這輩子不要用到.. 11/07 22:50
4F：推 hsin1106: 好奇 跟團的話這些差價是退到旅行社那邊？ 11/07 22:51
5F：推 pool220: 想問假設商務艙票價10 經濟艙3萬，買商務艙被降到經濟艙 11/08 00:27
6F：→ pool220: 賠75%是下面那一種？ 11/08 00:27
7F：→ pool220: A:預付10萬不退 賠你7萬五後讓你搭經濟艙回來 這樣等於 11/08 00:27
8F：→ pool220: 只少付5000搭經濟艙 11/08 00:27
9F：→ pool220: B:預付的10萬商務艙全退+額外補7萬五+免費讓你搭經濟艙 11/08 00:27
看字面敘述是A。
賠的是"該段"航程的75%，不是整張來回票（含不含稅不清楚）
至於單趟票價怎麼算....在航空公司網頁買票不都是來回各一個價錢嗎？
分兩三段航程的我就不知了
10F：推 c52chungyuny: 上次ryanair才因為誤點三小時（機械故障 11/08 01:20
11F：→ c52chungyuny: 賠了我快200多英鎊 11/08 01:20
※ 編輯: wtchen (86.200.209.209 法國), 11/08/2024 02:13:57
12F：推 s9860320: 根據航班取消最後退票，仍然有拿到eu261賠償的經驗，降 11/08 05:09
13F：→ s9860320: 艙價差跟eu261規定的賠償是分開算的。如果最後對於處理 11/08 05:09
14F：→ s9860320: 結果不滿意，可以直接上出發地國家的航空主管機關申訴 11/08 05:09
15F：→ s9860320: 之前幫朋友處理取消的求償，wizz本來不願賠償，後來上奧 11/08 05:11
16F：→ s9860320: 地利主管機關申訴，最後不僅照規定賠償，連食宿一併報銷 11/08 05:11
17F：推 wcptt: 想到朋友在冰島自駕開到一半車有問題要換車，客服要收錢， 11/08 09:17
18F：→ wcptt: 路邊幫忙的大叔接過電話狂罵，客服改口拖去附近城鎮維修費 11/08 09:17
19F：→ wcptt: 用租車公司出，大叔還留電話說租車公司不認帳就打給他 11/08 09:17
20F：推 wensday: 對的事就是要努力爭取 黃種人就是大多默默吞下去 旁邊的 11/08 10:16
21F：→ wensday: 人還會講風涼話說你太貪 才會有些垃圾專挑黃種人欺負 11/08 10:17
22F：→ wensday: 這是我在歐洲生活十多年的經驗之談 11/08 10:17
23F：推 lucifero: 如果是台灣人在電話大罵 會被說很刁 是奧客之類的 11/08 10:53
24F：推 Aixtron: 台灣就是被一群爛長官搞奴了！但這些爛長官忘了也是打工 11/08 11:50
25F：→ Aixtron: 仔，將來就回到自己身上！ 11/08 11:50
26F：推 alstonfju: 哩程票要怎麼看賠償這部分? 11/08 13:00
27F：推 Retangle: 被坑乖乖吞的風氣真的不可長 11/08 13:54
28F：推 jamesgmp: 不少台灣人還認為乖乖的守秩序，是有文化有素質的表現呢 11/08 15:28
29F：→ jamesgmp: 。 11/08 15:28
30F：推 jamesgmp: 哩程票也是confirm ticket,一樣適用EC261，盡量爭取re-r 11/08 15:33
31F：→ jamesgmp: oute商務艙，到目的後繼續申請現金賠償。 降艙退里程曠 11/08 15:33
32F：→ jamesgmp: 日費時，千萬別降艙。 11/08 15:33
33F：推 jamesgmp: 乖乖吞也是無奈的選擇，先給你stand by讓你在登機門前 11/08 15:43
34F：→ jamesgmp: 乖乖等，其他團員有商務艙的都先上飛機了，剩你們3個人+ 11/08 15:43
35F：→ jamesgmp: 領隊，你也不懂任何規則，飛機快起飛了，你吞不吞？ 11/08 15:43
36F：→ jamesgmp: 把自己想成當事者，是個無辜老人，同理思考一下，只 11/08 15:43
37F：→ jamesgmp: 好無奈吞了。 11/08 15:43
38F：→ wtchen: 其實導遊要負很大責任.... 11/08 16:58
39F：→ wtchen: 應該說領隊 11/08 17:01
40F：推 TSMCfabXX: 那個冰島大叔好猛 11/09 07:56
41F：→ lions402: 負啥責任？沒跟地勤吵架嗎 又不是他害客人降艙 除非他 11/09 08:38
42F：→ lions402: 都放生無作為再來怪他 11/09 08:38
43F：推 pagec: 請問台灣有類似法案嗎？ 11/09 10:30
44F：→ wtchen: 領隊在這時有義務去談出最好的條件，他自己得懂規則 11/09 16:21
45F：推 DSNT: 好險外國應該不流行先跪先贏，不然領隊出去談條件時對方突然 11/09 18:20
46F：→ DSNT: 來個驚天一跪再加上有人錄影，一下子就從領隊變成奧客了。 11/09 18:20
47F：推 Kazamatsuri: 說不定這是領隊談過後給的最好條件了… 11/11 17:35
48F：推 blueview: 這篇實用推推 11/14 23:10