作者samprasptt (不要問)
看板Aviation
標題[票務] 機票的英文姓名顛倒
時間Wed Oct 9 11:03:24 2024
是這樣子的，我在易遊網購買的機票，訂購時沒有注意到英文姓名寫顛倒，訂購完成後沒
多久易遊網的客服告知我姓名寫顛倒，會嘗試以作廢方式將此機票作廢並退費。當下我看
到這樣的回覆，即認為該機票已經作廢，也認為退費作業沒有問題，即馬上又訂了新的機
票，也付款了。
過幾天易遊網致電給我，告知我姓名寫顛倒的機票無法作廢，也說無法更改姓名，退費只
能退稅金部分。
我個人在訂購時確有疏失，但我認為易遊網發現姓名顛倒時告知會以作廢方式處理，可是
在他們並沒有確定作廢一定可行，也告知我退費作業處理中，然後事後再告訴我無法作廢
。這樣的處理方式頗有暇疵。
難道我真的就要損失上萬元嗎？
我希望我就只損失作廢處理費（易遊網告知為$300 NTD)。
請教版上大大們，是否有什麼解決方法？
謝謝！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.35.102 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Aviation/M.1728443006.A.18D.html
1F：→ pippen2002: 下次別買 10/09 11:42
2F：推 lucifero: 下次直接在官網買吧 10/09 11:45
3F：推 sammy98: 下次遇到外國地勤9成會和你說習慣亞洲人打反 10/09 11:47
4F：→ rich655254: 哪一間航空?可以查一下該航空改名規定，也許還有空間 10/09 12:00
5F：→ rich655254: 但新票已開，確實得損失一張的票了... 10/09 12:00
6F：→ rich655254: 有的航空會專案讓你轉成儲值金給下次用，但不一定可以 10/09 12:01
7F：→ rich655254: 另外還有一種，就是出發日如果遇天災，就會變成無條件 10/09 12:02
8F：→ rich655254: 可以退改，但這種只能求神拜佛，發生機率極低 10/09 12:02
9F：推 kei1823: 應該也不會只能退稅金，哪家手續費這麼高？ 10/09 12:05
10F：→ rich655254: 有的最低票價確實是無退票價值的(退稅金才幾百) XD 10/09 12:11
11F：→ rich655254: 買過華航短線N艙，單程票價約3500，退票手續費3000 10/09 12:17
12F：→ abyssa1: 不要急著退啊 撐下去說不定等到罷工 10/09 12:21
13F：→ passenger10: 訂票前都有同意訂票規定...... 10/09 12:45
14F：→ itylee: 您原文說客服講會「嘗試」退費，不那就代表還不一定成功？ 10/09 13:14
15F：推 lucifero: 有些是OTA會自己規定不能退改 或是可能買的是LCC 10/09 13:50
16F：推 miname: 去找消保官啊 10/09 13:57
17F：→ Andosinjo: 我遇過，而且是在check in的時候才發現，直接打航空公 10/09 14:06
18F：→ Andosinjo: 司的客服改。雖然等了20多分鐘… 10/09 14:06
19F：推 kei1823: 主要是他寫損失上萬元，一般退票大概2-3000 10/09 14:14
20F：→ erty: "會嘗試"沒說一定吧..... 10/09 14:52
21F：→ csfp: "我知道我錯了 但你態度需要這麼差?" 看完內文腦中浮現這個 10/09 15:45
22F：推 DevilEnvy: 賭直接搭地勤收不收啊 不然就找航空公司改票吧 頂多手 10/09 16:12
23F：→ DevilEnvy: 續費 10/09 16:12
24F：推 hshk: 他現在問題是有兩張票吧 10/09 18:21
25F：噓 kevabc1: 會嘗試……… 10/09 20:15
26F：噓 neverfly: 先說絕對不是常態，但之前跟朋友去玩，來回買不同家航 10/09 21:15
27F：→ neverfly: 空，回程搭虎航時，櫃台發現朋友的姓名打反了，後來是 10/09 21:15
28F：→ neverfly: 請彰 10/09 21:15
29F：→ neverfly: 後來是請來主管，印了一張類似切結書的東西請朋友簽名 10/09 21:16
30F：→ neverfly: ，也放行讓他搭機不用補錢 10/09 21:16
31F：→ neverfly: 但我只能說真的不要賭，當下真的很緊張 10/09 21:17
32F：推 asxc530530: 早點去機場 早點出境 遇到問題隨機應變 10/09 21:26
33F：推 Andosinjo: 哪間航空啊？弄成這樣應該是LCC 10/09 21:52
34F：噓 j70391740110: 會嘗試！！！現在是睜眼說瞎話最高境界嗎？ 10/09 23:52
35F：推 kpc0423: 易遊網 不意外 有處理=沒處理 10/10 23:50
36F：推 srlan: 我之前也是在易遊網買機票發現姓名顛倒，後來是易遊網客服 10/11 00:52
37F：→ srlan: 幫我處理的，就加個三千的手續費 10/11 00:52
38F：噓 hsien1025: 嘗試ㄔㄤˊㄕˋ 10/11 01:03
39F：噓 smx82625: 會嘗試= 保證這樣處理？ 10/11 07:22
40F：推 kiosk: 自己打反自己負責，人家也只是幫你試試看，結果跟本挖洞給 10/18 00:42
41F：→ kiosk: 自己跳，他們應該乾脆不要理你，讓你在機場飛不出去 10/18 00:42