作者xd20083 (小黃)
看板Aviation
標題Re: [問題] 航班異動無法改票問題
時間Tue Aug 13 10:58:54 2024
上篇提問感謝各位大大的建議
後續處理狀況更新在這裡
給之後有遇到相同問題的夥伴參考
民航局：我們非常很重視旅客的權益，所以轉給航空公司回覆（2次），轉文過去都要5天左右
台中市消保官：動作意外的很快，先轉給民航局處理，申訴失敗後馬上訂時間召開協調會，但航空公司不出席，建議直接上法院
消基會：有幫忙瞭解狀況，民航局說5小時內班機調整是沒問題的，航空公司網站上寫的是沒問題（這邊我聽不太懂）
虎航：依照他們的內規，4小時內的班機時間調整都沒有任何方案，給旅客的唯一方案就是更改時間的那個班次（他們稱為下一個有空位的班次）
感想：主管民航局針對這塊是不管事，消保機關沒有實權，只能建議你直接上法院，唬航就是雙手一攤，不然你來告我啊
後續處理：班機時間也要到了，一般上班族根本沒有心力去跑法院，只能說下次盡量不要訂唬航，班機上的品質體驗非常差，回程行李還延誤了1小時以上，以後要訂唬航就是前後4小時內他都可以隨便調整你的班機時間，以上心得供參
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1F：推 mike7689: 相信我 下次唬航特價你還是會買的 08/13 13:07
2F：推 joy159357: 打過客服他們也是一副不然你去告 他們早就習慣這樣對 08/13 15:07
3F：→ joy159357: 待乘客啦～台灣人搶著飛日本真的不差你一個 08/13 15:07
4F：→ joy159357: 可以說虎航說不的事情就是沒有糾紛 你吞不然去告 08/13 15:10
5F：推 stee1263: 感謝分享 08/13 16:36
6F：推 daccdacc: 推一樓 08/13 17:27
7F：→ sunsand: 廉航不就这樣 而且他如果規矩就擺在那 自己要看清楚 08/13 17:44
8F：→ sunsand: 廉航就是基本上就不是买服務的地方 是搶便宜的地方 08/13 17:45
9F：→ sunsand: 而且2.5小時在很多传統航司中也不給退費的 不是只有虎航 08/13 17:47
10F：→ xd20083: 這次飛東北票價和傳統航空差2 k左右而已，以後真的會謹慎 08/13 18:13
11F：→ xd20083: 考慮了 08/13 18:13
12F：→ tomsawyer: 傳統航空的便宜艙等遇到改時間也沒辦法改票吧 08/13 18:34
13F：推 mike7689: 如果價差2k 我也不會買唬航 08/13 18:48
14F：→ mike7689: 另外 飛東北（例如仙台）的話 可以考慮用AS換星宇哩程 08/13 18:49
15F：→ mike7689: 票 成本可以試算一下 08/13 18:49
16F：→ mike7689: 樂桃仙台疫情後到現在也沒復飛 LCC虎航獨大 沒辦法 價 08/13 18:51
17F：→ mike7689: 格隨便他開 08/13 18:51
18F：推 spirit119: 消保法就是笑話 連歐盟寫好的作業都不會抄 08/13 20:00
19F：推 chenyei: 虎航就是航空界的萵苣，能免則免 08/13 20:42
20F：推 summerleaves: 自稱自己不是廉價航空 現在看到廉價的部分了 08/14 01:42
21F：→ xd20083: 除了價格之外都很廉價 08/14 10:13
22F：推 fghjkl1470: 久了就習慣了 08/14 18:54