作者xd20083 (小黄)
看板Aviation
标题Re: [问题] 航班异动无法改票问题
时间Tue Aug 13 10:58:54 2024
上篇提问感谢各位大大的建议
後续处理状况更新在这里
给之後有遇到相同问题的夥伴参考
民航局：我们非常很重视旅客的权益，所以转给航空公司回覆（2次），转文过去都要5天左右
台中市消保官：动作意外的很快，先转给民航局处理，申诉失败後马上订时间召开协调会，但航空公司不出席，建议直接上法院
消基会：有帮忙了解状况，民航局说5小时内班机调整是没问题的，航空公司网站上写的是没问题（这边我听不太懂）
虎航：依照他们的内规，4小时内的班机时间调整都没有任何方案，给旅客的唯一方案就是更改时间的那个班次（他们称为下一个有空位的班次）
感想：主管民航局针对这块是不管事，消保机关没有实权，只能建议你直接上法院，唬航就是双手一摊，不然你来告我啊
後续处理：班机时间也要到了，一般上班族根本没有心力去跑法院，只能说下次尽量不要订唬航，班机上的品质体验非常差，回程行李还延误了1小时以上，以後要订唬航就是前後4小时内他都可以随便调整你的班机时间，以上心得供参
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1F：推 mike7689: 相信我 下次唬航特价你还是会买的 08/13 13:07
2F：推 joy159357: 打过客服他们也是一副不然你去告 他们早就习惯这样对 08/13 15:07
3F：→ joy159357: 待乘客啦～台湾人抢着飞日本真的不差你一个 08/13 15:07
4F：→ joy159357: 可以说虎航说不的事情就是没有纠纷 你吞不然去告 08/13 15:10
5F：推 stee1263: 感谢分享 08/13 16:36
6F：推 daccdacc: 推一楼 08/13 17:27
7F：→ sunsand: 廉航不就这样 而且他如果规矩就摆在那 自己要看清楚 08/13 17:44
8F：→ sunsand: 廉航就是基本上就不是买服务的地方 是抢便宜的地方 08/13 17:45
9F：→ sunsand: 而且2.5小时在很多传统航司中也不给退费的 不是只有虎航 08/13 17:47
10F：→ xd20083: 这次飞东北票价和传统航空差2 k左右而已，以後真的会谨慎 08/13 18:13
11F：→ xd20083: 考虑了 08/13 18:13
12F：→ tomsawyer: 传统航空的便宜舱等遇到改时间也没办法改票吧 08/13 18:34
13F：推 mike7689: 如果价差2k 我也不会买唬航 08/13 18:48
14F：→ mike7689: 另外 飞东北（例如仙台）的话 可以考虑用AS换星宇哩程 08/13 18:49
15F：→ mike7689: 票 成本可以试算一下 08/13 18:49
16F：→ mike7689: 乐桃仙台疫情後到现在也没复飞 LCC虎航独大 没办法 价 08/13 18:51
17F：→ mike7689: 格随便他开 08/13 18:51
18F：推 spirit119: 消保法就是笑话 连欧盟写好的作业都不会抄 08/13 20:00
19F：推 chenyei: 虎航就是航空界的莴苣，能免则免 08/13 20:42
20F：推 summerleaves: 自称自己不是廉价航空 现在看到廉价的部分了 08/14 01:42
21F：→ xd20083: 除了价格之外都很廉价 08/14 10:13
22F：推 fghjkl1470: 久了就习惯了 08/14 18:54