作者UiPath (nobunaga)
看板Aviation
標題[閒聊] 星宇 不肯開延誤證明
時間Mon Aug 5 01:37:36 2024
上周由於凱米颱風
星宇JX870由12:00改為17:30起飛
在桃機問了台灣櫃台，台灣櫃台說:要去日本和日本星宇工作人員開立證明
到了日本，問星宇工作人員，他說:上網申請即可
回到台灣後，上網申請的回覆是:
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因受凱米颱風影響，您的航班時間有所異動，對此帶給您行程安排造成的不便，謹在此代
表星宇航空致上最誠摯的關心和歉意。
由於此次航班異動我們已提前通知，因此無法提供相關延誤證明，特此致信以作佐證。
原先行程如下：
2024年7月25日 TPE-OKA的JX870航班 12時00分從臺北(TPE)起飛，並於14時25分抵達沖繩
(OKA)。
經航班異動，行程更改如下：
2024年7月25日 TPE-OKA的JX870航班 17時30分從臺北(TPE)起飛，並於19時55分抵達沖
繩(OKA)。
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我不懂，有提前通知，和延誤有什麼關係
問題是有沒有開立證明，"可能"會影響不便險的申請
他只有給一個信件作這種佐證
為何不乾脆一點開立證明? 你要工本費我也可以出啊
卡一個不乾不脆的信件佐證，現在心情實在覺得很煩躁
這算是正當權益請求吧?
現在只能試著先以email列印去申請看看不便險
我想問的是:
1.這算是航空公司的通例嗎? 有提前通知就不提供證明?
2.航空公司開立這證明會影響什麼嗎? 和保險公司的關係? 太容易開立證明影響出險?
經此一次經驗我覺得要保不便險最好找以下出險:
能提前登錄航班資訊，若確定超過4hr，直接出險，不用航空公司證明
這次自己保的台產有這個服務還不錯
但小孩保的不是台產現在就要試著申請看看了
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1F：→ cityport: 改時就沒有延誤啦，航空公司早就開始這樣玩了 08/05 01:49
2F：推 Willy0214: 認真問，改時就不算延誤？ 08/05 04:25
3F：推 gruenherz: 這些航空公司不辦個航空世足賽蠻可惜的 08/05 05:18
4F：推 wsderfgt: 所以提早通知改時，就不算不便險的延誤？ 08/05 05:20
5F：→ cityport: 當然不一樣，不然機場看板上怎麼會有改時跟延誤兩種 08/05 05:42
6F：→ cchris: 提早通知的當然不算是誤點;而且這種改時有可能還會提早 08/05 06:16
7F：→ cchris: 各國法規也有定義提早通知要提多早; 原po此例是多早通知? 08/05 06:17
8F：→ cchris: 在flightaware上,這班飛機就是顯示改班表,而不是誤點 08/05 06:17
9F：→ cityport: 你可以罵JX奸巧，但他還真的是依髮行政，謝謝直角 08/05 06:33
10F：推 IanPan: 一般出發地是不賠的 08/05 07:08
11F：推 youngsam: 確實提早通知了 08/05 07:15
12F：推 bibichiu: 七月用改時通知的mail去申請不便險，有給付，原po要不要 08/05 07:16
13F：→ bibichiu: 試試看 08/05 07:16
14F：推 mcmj5566: 提早通知改時就不是延誤 不管哪一間航空公司都一樣 08/05 08:25
15F：→ js52666: 開給你也可能賠不了 一堆出發不賠哦 08/05 08:29
16F：推 mike7689: 樓上幾位要更新一下不便險的條款知識囉 08/05 08:31
17F：→ mike7689: 現在是「出發段也可以賠」 08/05 08:32
18F：→ mike7689: 條件是原航班延遲甚至取消，你還是要想辦法飛出去「繼 08/05 08:33
19F：→ mike7689: 續行程」 08/05 08:33
20F：→ mike7689: 不過這個是對應你另外買的不便險（例如富邦快樂旅平卡 08/05 08:33
21F：→ mike7689: ） 08/05 08:33
22F：→ mike7689: 信用卡送的實支實付依然限定海外出發 台灣出發不賠 08/05 08:34
23F：推 imlavender: 我之前搭阿虎遇到這種情況有拿到證明,現在改規則了嗎? 08/05 08:45
24F：推 Borey: 所以現在各家改時大概都多早通知算改時？尤其現在48小時就 08/05 08:47
25F：→ Borey: 可以線上報導的不少 08/05 08:47
26F：→ sammy98: 保險一開始就預掛班機號碼 直接理賠 08/05 10:38
27F：推 TSMCfabXX: 去找可以預先輸入航班號碼的不便險 08/05 10:53
28F：推 t340081231: 提前通知就不算延誤啊 08/05 11:57
29F：→ TSMCfabXX: EU 的提前通知若在 14天內 就屬於延誤 08/05 12:29
30F：→ TSMCfabXX: 美國 DOT 今年起則有更明確規範 08/05 12:29
31F：→ TSMCfabXX: 台灣商人則是還在跟你玩文字遊戲 08/05 12:30
32F：推 julienchiu: 可以用航班異動通知的信件申請不便險理賠之前有成功 08/05 12:47
33F：→ julienchiu: 申請到！祝好運 08/05 12:47
34F：→ hunchisin: 投書消保官或民航局看看能不能規範台灣業者 08/05 13:17
35F：推 csy1234: 有航班動態的起飛時間截圖就可以申請了 08/05 13:22
36F：→ TSMCfabXX: 航班取消 (設計對白) 業者: 我沒有取消喔! 08/05 13:24
37F：→ TSMCfabXX: 我只是提早通知你今天不飛改成之後飛啦~ 08/05 13:24
38F：→ kevinpowei: 改時那只是對航空公司 你保險實際上就是延誤 08/05 14:12
39F：推 vhygdih: 其實我很好奇台灣的保險公司把錢賠給客戶之後到底會不會 08/05 16:01
40F：→ vhygdih: 集體跟航空公司求償，因為美國是會的 08/05 16:01
41F：推 Earl: 當然會；所以就知道就算沒有讓航空公司直接賠償，他們也不願 08/05 16:18
42F：→ Earl: 開延誤證明出來，因為保險是代位求償 08/05 16:18
43F：推 william7713: 那我更好奇 這樣保險公司不是穩賺不賠 還可以跟航空 08/05 16:38
44F：→ william7713: 公司要錢 08/05 16:38
45F：推 vhygdih: 保險公司本來就是開律師行XD, 在美國一般延誤造成損失， 08/05 16:54
46F：→ vhygdih: 把證據拿出來告不一定會輸只是抽成律師不太做這種小單， 08/05 16:54
47F：→ vhygdih: 所以才要透過保險公司 ，只是不太知道台灣小額法庭有沒 08/05 16:54
48F：→ vhygdih: 有這麼罩XD 08/05 16:54
49F：推 Earl: 要精算師去算費率，承保這種旅遊不便險的費率就偏低；車險的 08/05 17:45
50F：→ Earl: 費率就偏高；因為航空公司很好找，汽車肇事人一定機率賠不出 08/05 17:46
51F：推 mcmj5566: 不太懂…台灣的保險公司跟航空公司又沒有合約關係 要怎 08/05 18:47
52F：→ mcmj5566: 麼求償 08/05 18:47
53F：推 Renoir: 不可能吧 不便險合約又沒有授權代理 怎麼可能兩邊賺 08/05 19:03
54F：→ jamesporter: 代位求償XD 是看太多車險嗎？ 08/05 19:59
55F：→ dosoleil: 請求賠償又不需要契約 何況航空公司自己也有責任保險 08/05 21:40
56F：→ dosoleil: 沒保險不能飛欸 08/05 21:40
57F：→ dosoleil: 然後說沒代位的要不要翻翻保單啊 08/05 21:40
發文前我有google一下 似乎沒有什麼相關案例
謝謝b大的案例
總之我還是會去出險看看
只是對星宇的作法很不解 也讓我下次旅遊先pass星宇好了 雖然他的服務是不錯
理論上我和星宇應該是互沒有利益衝突的 擋我這個證明我是覺得很怪
我也轉到日旅版給大家參考一下這個案例好了
另外也分享一下 刷信用卡的不便險還真的沒有保去程延誤(此次是玉山星宇聯名卡)
不便險還是另外保比較好
※ 編輯: UiPath (111.251.194.88 臺灣), 08/05/2024 23:33:12
※ UiPath:轉錄至看板 Japan_Travel 08/05 23:34
58F：推 abeliangroup: 就沒有延誤啊 08/06 00:23
59F：推 lsit: 我這次保臺產反而覺得爛，原7/25搭亞航的班機前一晚被通知 08/06 01:05
60F：→ lsit: 變更航班時間，延到16小時後7/26凌晨才飛的時間，回國後， 08/06 01:05
61F：→ lsit: 有收到富邦的快捷理賠通知，而台產無聲無息，去電詢問說還是 08/06 01:05
62F：→ lsit: 要照一般紙本的方式申請理賠，「經查詢您所投保資料，當日 08/06 01:05
63F：→ lsit: 航空公司登錄資料為取消，非延誤狀態，而快速理賠僅針對航班 08/06 01:05
64F：→ lsit: 延誤，非取消，敬請見諒。 08/06 01:05
65F：→ lsit: 另系統無法判定航班狀態可能是因航空公司自行取消或更改資訊 08/06 01:05
66F：→ lsit: ，則無法發送快速理賠簡訊」，所以一樣在等亞洲航空的延誤 08/06 01:05
67F：→ lsit: 證明中（申請後一直沒下文） 08/06 01:05
68F：推 Anyotw: 另外保，其實也沒有保證賠…不要太期待 08/06 13:12
69F：→ Anyotw: 但你這次是星宇沒發動，連測試保險公司都無法 08/06 13:13
70F：→ TSMCfabXX: 航空公司推託不給延誤證明 跟你送件申請是兩回事 08/06 18:00
71F：推 mcnightcc: 各家航空都是這樣玩啊，玩很多年了 08/10 10:08
72F：→ rax1010: 從來沒有申請成功過 08/15 13:13
73F：→ bliss0412: 誇張 08/15 15:53