作者nemooo (前方 未知)
看板Aviation
標題Re: [閒聊] 有人搭星宇結果行李不見？
時間Thu Jul 4 13:05:28 2024
來藉此標題分享我被AA弄丟行李的心得好了 也是人生第一次被航空公司丟行李
今年一月從巴西聖保羅經邁哈密回波士頓
到邁哈密拿行李再check in一次 到此一切非常順利
一落地波士頓 開app發現行李位置在丹佛 心想不會吧。。。
在行李轉盤等到最後一個行李出來 依舊不見自己行李的蹤跡
等旁邊櫃台報行李遺失 櫃檯客服說不好意思 行李送去丹佛
馬上給案件編號跟網站 可以隨時查詢自己行李的最新狀態
整個過程app上也可以看到行李從丹佛上機回波士頓
信息同步即時 也讓乘客感到放心
最後只花23小時 就有專人送行李到門口
連運送過程你都可追蹤 整個服務只能給五星好評
台灣航空公司可以借鏡一下 明明做得到的為啥不做
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1F：推 fman: 能用APP查行李位置，與事後送到家，很棒的服務耶 07/04 13:50
2F：推 skypilot: 推APP可以追蹤，這樣超讓人放心 07/04 14:12
3F：推 kei1823: 因為要花錢 07/04 14:44
4F：→ joy159357: 幫你做這個又不賺錢為啥要 07/04 15:01
5F：推 TosakaSakura: 你會因為多了這個功能特地去買這家的機票嗎？ 幾乎 07/04 15:10
6F：→ TosakaSakura: 不會吧 07/04 15:10
7F：→ fuzzycool: 美國人搭飛機是當客運在搭 07/04 15:24
8F：→ fuzzycool: 歹灣人當出國一年沒搭幾次 老闆表示不用投資 07/04 15:25
9F：推 as981134: 搭配現在搭飛機可以用網路我覺得會有一個狀況，旅客在 07/04 15:39
10F：→ as981134: 飛機上如果發現自己行李沒跟上，就會開始瘋狂纏著空服 07/04 15:39
11F：→ as981134: 問怎麼辦 07/04 15:39
12F：→ as981134: 另外我覺得跟我們在亞洲有關吧，可能是刻板印象，但亞 07/04 15:39
13F：→ as981134: 洲這裡對於服務業的標準應該還是比歐美好 07/04 15:39
14F：推 saiulbb: 我覺得這服務很好欸 很想知道要多少錢 實際上怎麼跑 07/04 16:17
15F：推 vhygdih: AA 以前在洛杉磯是用自己公司的車把你行李送到家，door t 07/04 17:43
16F：→ vhygdih: o door 等級服務，很多人喜歡嘴美國航空公司，台灣公司出 07/04 17:43
17F：→ vhygdih: 事前都嘛好，出事你試看看XD 07/04 17:43
18F：→ coolfish1103: 台籍補償機制沒有美籍阿沙力，地勤權利也不足。 07/04 17:56
19F：→ Piin: 講美籍航空行李服務好的一定不記得冬天的行李大亂鬥 07/04 18:00
20F：→ pippen2002: 明明做得到的為啥不做 ? $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 07/04 18:06
21F：噓 tomsawyer: 簡單來說 可以做 得加錢 07/04 18:08
22F：推 nuc1earsub: 台籍公司地勤轉簽力輸美籍公司很多，應該說連加籍的AC 07/04 18:21
23F：→ nuc1earsub: 都輸 07/04 18:21
24F：→ neil7361: 不會欸 上次我長榮從SFO轉TPE，前一段UA沒掛到行李，最 07/04 19:00
25F：→ neil7361: 後長榮負責幫我追回來還送到家門口，服務很推 07/04 19:00
26F：推 timofEE: 樓上那個行李大亂鬥超精采 記得是內部系統老舊當機 又沒 07/04 19:43
27F：→ timofEE: 有任何備援 所有行李擠在一起沒人知道哪個行李上哪架飛機 07/04 19:43
28F：→ timofEE: 滾雪球航班大亂 鬧了好久 07/04 19:44
29F：推 Faried35: 推 07/04 19:53
30F：推 wtchen: KLM也做得不錯，下飛機就收到行李還在轉機點沒跟上 07/04 21:08
31F：→ wtchen: 就當場用手機填完表格後回家，過沒多久就說找到了 07/04 21:08
32F：→ cityport: 美籍的app只要行李條碼被刷就會通知..有時轉個機..app會 07/04 21:58
33F：→ cityport: 通知跳個不停告訴你行李下機了/轉運中/到下一腿機邊了/ 07/04 21:58
34F：→ cityport: 上下一腿了..到站後會跳下機了/運送中/準備上轉盤了/出 07/04 21:59
35F：→ cityport: 幾號轉盤了請趕快去拿 07/04 22:00
36F：→ cityport: 轉機沒跟上在起飛前你就會知道..非常即時 07/04 22:01
37F：→ cityport: 台灣的軟體能力很弱..不期待台籍app會有這些功能 07/04 22:02
38F：→ lions402: 行李搭別的班機先到目的地也跟你說 07/04 22:22
39F：推 willieliu: 23小時送到門口 反觀24小時不知道行李在哪裡 07/04 23:07
40F：推 yuinghoooo: 美國就很常搞丟啊，他這狀況我都體驗過了 該說打斷手 07/05 00:37
41F：→ yuinghoooo: 骨顛倒勇，導致寄送服務不錯XD 07/05 00:37
42F：→ cityport: 因為你讓地勤下班回家順便送行李比用UPS寄更便宜 07/05 01:20
43F：→ cityport: 記得好像有LAX的地勤公開抱怨過這種事 07/05 01:20
44F：推 Qoo20811: 綠地球的app可以追蹤行李啊 只是有限定機場就對了 07/05 01:55
46F：→ cityport: BR跟美籍提供的資訊量差很多 07/05 03:36
47F：→ TSMCfabXX: 因為台灣市場以前沒有競爭對手 沒得比就不會進步 07/05 09:58