作者nemooo (前方 未知)
看板Aviation
标题Re: [闲聊] 有人搭星宇结果行李不见？
时间Thu Jul 4 13:05:28 2024
来藉此标题分享我被AA弄丢行李的心得好了 也是人生第一次被航空公司丢行李
今年一月从巴西圣保罗经迈哈密回波士顿
到迈哈密拿行李再check in一次 到此一切非常顺利
一落地波士顿 开app发现行李位置在丹佛 心想不会吧。。。
在行李转盘等到最後一个行李出来 依旧不见自己行李的踪迹
等旁边柜台报行李遗失 柜台客服说不好意思 行李送去丹佛
马上给案件编号跟网站 可以随时查询自己行李的最新状态
整个过程app上也可以看到行李从丹佛上机回波士顿
信息同步即时 也让乘客感到放心
最後只花23小时 就有专人送行李到门口
连运送过程你都可追踪 整个服务只能给五星好评
台湾航空公司可以借镜一下 明明做得到的为啥不做
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 146.115.150.124 (美国)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Aviation/M.1720069532.A.871.html
1F：推 fman: 能用APP查行李位置，与事後送到家，很棒的服务耶 07/04 13:50
2F：推 skypilot: 推APP可以追踪，这样超让人放心 07/04 14:12
3F：推 kei1823: 因为要花钱 07/04 14:44
4F：→ joy159357: 帮你做这个又不赚钱为啥要 07/04 15:01
5F：推 TosakaSakura: 你会因为多了这个功能特地去买这家的机票吗？ 几乎 07/04 15:10
6F：→ TosakaSakura: 不会吧 07/04 15:10
7F：→ fuzzycool: 美国人搭飞机是当客运在搭 07/04 15:24
8F：→ fuzzycool: 歹湾人当出国一年没搭几次 老板表示不用投资 07/04 15:25
9F：推 as981134: 搭配现在搭飞机可以用网路我觉得会有一个状况，旅客在 07/04 15:39
10F：→ as981134: 飞机上如果发现自己行李没跟上，就会开始疯狂缠着空服 07/04 15:39
11F：→ as981134: 问怎麽办 07/04 15:39
12F：→ as981134: 另外我觉得跟我们在亚洲有关吧，可能是刻板印象，但亚 07/04 15:39
13F：→ as981134: 洲这里对於服务业的标准应该还是比欧美好 07/04 15:39
14F：推 saiulbb: 我觉得这服务很好欸 很想知道要多少钱 实际上怎麽跑 07/04 16:17
15F：推 vhygdih: AA 以前在洛杉矶是用自己公司的车把你行李送到家，door t 07/04 17:43
16F：→ vhygdih: o door 等级服务，很多人喜欢嘴美国航空公司，台湾公司出 07/04 17:43
17F：→ vhygdih: 事前都嘛好，出事你试看看XD 07/04 17:43
18F：→ coolfish1103: 台籍补偿机制没有美籍阿沙力，地勤权利也不足。 07/04 17:56
19F：→ Piin: 讲美籍航空行李服务好的一定不记得冬天的行李大乱斗 07/04 18:00
20F：→ pippen2002: 明明做得到的为啥不做 ? $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 07/04 18:06
21F：嘘 tomsawyer: 简单来说 可以做 得加钱 07/04 18:08
22F：推 nuc1earsub: 台籍公司地勤转签力输美籍公司很多，应该说连加籍的AC 07/04 18:21
23F：→ nuc1earsub: 都输 07/04 18:21
24F：→ neil7361: 不会欸 上次我长荣从SFO转TPE，前一段UA没挂到行李，最 07/04 19:00
25F：→ neil7361: 後长荣负责帮我追回来还送到家门口，服务很推 07/04 19:00
26F：推 timofEE: 楼上那个行李大乱斗超精采 记得是内部系统老旧当机 又没 07/04 19:43
27F：→ timofEE: 有任何备援 所有行李挤在一起没人知道哪个行李上哪架飞机 07/04 19:43
28F：→ timofEE: 滚雪球航班大乱 闹了好久 07/04 19:44
29F：推 Faried35: 推 07/04 19:53
30F：推 wtchen: KLM也做得不错，下飞机就收到行李还在转机点没跟上 07/04 21:08
31F：→ wtchen: 就当场用手机填完表格後回家，过没多久就说找到了 07/04 21:08
32F：→ cityport: 美籍的app只要行李条码被刷就会通知..有时转个机..app会 07/04 21:58
33F：→ cityport: 通知跳个不停告诉你行李下机了/转运中/到下一腿机边了/ 07/04 21:58
34F：→ cityport: 上下一腿了..到站後会跳下机了/运送中/准备上转盘了/出 07/04 21:59
35F：→ cityport: 几号转盘了请赶快去拿 07/04 22:00
36F：→ cityport: 转机没跟上在起飞前你就会知道..非常即时 07/04 22:01
37F：→ cityport: 台湾的软体能力很弱..不期待台籍app会有这些功能 07/04 22:02
38F：→ lions402: 行李搭别的班机先到目的地也跟你说 07/04 22:22
39F：推 willieliu: 23小时送到门口 反观24小时不知道行李在哪里 07/04 23:07
40F：推 yuinghoooo: 美国就很常搞丢啊，他这状况我都体验过了 该说打断手 07/05 00:37
41F：→ yuinghoooo: 骨颠倒勇，导致寄送服务不错XD 07/05 00:37
42F：→ cityport: 因为你让地勤下班回家顺便送行李比用UPS寄更便宜 07/05 01:20
43F：→ cityport: 记得好像有LAX的地勤公开抱怨过这种事 07/05 01:20
44F：推 Qoo20811: 绿地球的app可以追踪行李啊 只是有限定机场就对了 07/05 01:55
46F：→ cityport: BR跟美籍提供的资讯量差很多 07/05 03:36
47F：→ TSMCfabXX: 因为台湾市场以前没有竞争对手 没得比就不会进步 07/05 09:58