作者Jsyc241008 (溫馨肥宅)
看板Aviation
標題[閒聊] 航空業是服務業嗎？
時間Tue Jun 11 11:07:59 2024
朋友剛剛滑社群軟體
結果同時有兩個社群軟體在討論空服員是不是服務業
結果兩邊結果完全不一樣
所以到底是不是呢？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.18.9 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Aviation/M.1718075282.A.78A.html
1F：→ hicker: 空"服"員 所以是服務業沒錯呀06/11 11:10
2F：→ ohno3104: 運輸業? 超商店員是零售業06/11 11:14
3F：推 tiesto06202: 超商是零售業，在超商工作的店員是服務業，同理，航06/11 11:18
4F：→ tiesto06202: 空是運輸業，在航空內工作且第一線面對人客包機即是06/11 11:18
5F：→ tiesto06202: 服務業，董？06/11 11:18
6F：→ TSMCfabXX: 你想問甚麼06/11 11:19
隨便閒聊
※ 編輯: Jsyc241008 (101.12.18.9 臺灣), 06/11/2024 11:27:43
7F：推 xvited945: 是服務業沒錯 06/11 11:29
11F：推 a11211120: 空中服務員 就這樣 服務業 06/11 11:37
12F：→ xvited945: 兩大AI語言模型都說空服員是服務業 06/11 11:38
13F：推 kugh2005: 改叫空中外送員，就是運輸業了 06/11 11:49
14F：推 Renoir: 其實我覺得把空服負責工作類比滅火器就好 平時要備著，但 06/11 11:50
15F：→ Renoir: 不貴且取代性高 服務才是重點 06/11 11:50
16F：推 chinick1478: 很多行業都是服務業啊 06/11 12:01
17F：推 yoriko6406: 所有行業都是服務業啊，水電也可以是一種服務業 06/11 12:05
18F：推 vhygdih: 每個人都說自己不是服務業 ，我就好奇什麼是服務業，像 06/11 12:30
19F：→ vhygdih: 我當業務, 感覺貨有出就好了，客人態度不好應該直接罵回 06/11 12:30
20F：→ vhygdih: 去，保持尊嚴就對 XD 06/11 12:30
21F：推 hmt17: 空中運輸工程師 所以是工業 06/11 12:40
22F：推 Tr3vyy: 當出事情乘客抱怨的時候就會變成自己運輸業不是服務業 嘻 06/11 12:43
23F：→ Tr3vyy: 嘻 06/11 12:43
24F：推 master32: 好問題...這幾年很多行業都覺得自己不是服務業。以前我 06/11 12:51
25F：→ master32: 覺得空服員是服務業，現在就不敢確定了。 06/11 12:51
26F：→ anpeih: 飛行安全師 06/11 12:57
27F：→ hyde711034: 機師不是服務業，空服員一定是 06/11 12:57
28F：→ TSMCfabXX: 台積電 我可以是科技業 半導體製造業 服務業(服務老闆 06/11 12:59
29F：推 xvited945: 大家不用想太多，服務業不外乎就是以下定義 06/11 13:09
31F：→ xvited945: 光是服務的生產和消費要同時進行，工程師就不會是服務 06/11 13:12
32F：→ xvited945: 業了，客戶不會坐在你面前看著你完成IC設計吧XD 06/11 13:12
33F：推 christiano: 那航管員是服務業嗎？ 06/11 13:35
34F：推 onepiecefan: 空服是 機師不是 06/11 13:39
35F：推 willieliu: 如果不是文盲的話 空「服」員 答案應該很明顯 06/11 13:57
36F：推 gyqmo: 哪個工作不是服務業？ 06/11 14:00
37F：噓 kevabc1: ??????? 不然勒 06/11 14:03
38F：推 saroku123: 運輸業屬第三級產業=服務業 06/11 14:03
39F：推 summerleaves: 後艙組員的第一要務 是協助逃生 06/11 14:17
40F：推 ultradev: 不是農業、工業的就是服務業啊 06/11 14:17
41F：推 xvited945: 所謂的第一要務協助逃生很多空服員做到退休一次也沒發 06/11 14:19
42F：→ xvited945: 生過，所以還是得以他們最常做的事情來判斷，就是服務 06/11 14:19
43F：→ xvited945: 旅客 06/11 14:19
44F：→ TSMCfabXX: 台積電還有秘書跟掃地阿姨 06/11 14:19
45F：→ xvited945: 有些空服員不承認自己是服務業，說穿了就是瞧不起服務 06/11 14:20
46F：→ xvited945: 業三個字，進而否認自己也屬於這個群體，不然就是扯東 06/11 14:20
47F：→ xvited945: 扯西說全天下都是服務業，但客觀的定義就已經擺在那邊 06/11 14:20
48F：→ xvited945: ，扯太多反而很難看 06/11 14:20
49F：推 Alano: CA如果不服務那在飛機上做啥，跳舞喔 06/11 14:29
50F：推 c890306: 跳舞不錯啊很辣欸 06/11 14:31
51F：推 DoutzenKroes: 華航招募簡章「航空服務人員」。 06/11 15:07
52F：推 TsukimiyaAyu: Threads少看一點 06/11 15:21
53F：→ TsukimiyaAyu: 看Threads就知道台灣人骨子裡服務精神是沒有的 06/11 15:23
54F：推 CydonianCarp: 純好奇 覺得不是服務業的論點是什麼啊？ 06/11 15:27
55F：推 TsukimiyaAyu: 因為一堆人嫌棄綠地球服務態度很差 06/11 15:43
56F：→ TsukimiyaAyu: 台女跟LGBTQ就出來嗆空服是保障飛安 要受訓有專業 06/11 15:45
57F：→ TsukimiyaAyu: 英文又好 不是服務業那種隨便的咖洨低端仔都可以 06/11 15:45
58F：→ TsukimiyaAyu: 做的行業 06/11 15:45
59F：→ willieliu: 翻譯：我服務業但是我歧視服務業 06/11 15:54
60F：→ Loveis5566: 航管隸屬於飛航「服務」總台 所以也是服務業 06/11 16:11
61F：推 pegaso: 因為某地球空勤服務越來越差啊 餐飲備品是一回事 服務跟 06/11 16:15
62F：→ pegaso: 著一起擺滿是怎麼回事 你有跟公司說你只想當空中安全員不 06/11 16:15
63F：→ pegaso: 想做非安全相關的服務嗎 現在一堆小學姊真的是不敢恭維 06/11 16:15
64F：→ pegaso: 乘客花錢還要被霸凌 06/11 16:15
65F：→ lions402: 不想那麼多服務就去廉航吧 06/11 16:16
66F：推 Sunblacktea: 是啊 06/11 16:18
67F：推 Lindbergh: 小學長更是好笑 拿罷工出來講 罷工時你們還不知道在哪 06/11 17:02
68F：→ Lindbergh: 裡咧 06/11 17:02
69F：推 MintTW: 機師是運輸業 06/11 17:05
70F：→ MintTW: 空服員是服務業 06/11 17:05
71F：推 ewayne: 好啦，沒有服務，那些毯子、餐點、酒水，都是乘客自己去廚 06/11 17:24
72F：→ ewayne: 房弄來的 06/11 17:24
73F：推 Renoir: 不要把專業技術服務拿出來併論好嗎... 06/11 17:44
74F：→ Renoir: 勞動部有一個獨立分類給它欸 06/11 17:44
75F：推 fruitmonster: 有什麼行業不是服務業嗎 06/11 17:59
76F：推 g3sg1: 照這個定義 機坪地勤/餐車/備品/清艙甚至機務都是服務業 因 06/11 18:04
77F：→ g3sg1: 為他們的產出也都不能預先儲存 06/11 18:04
78F：推 homoz: 全世界都是服務業啦 保險銀行工程師也是服務業啊 反正都是 06/11 18:31
79F：→ homoz: 要服務客戶滿足客戶需求的 06/11 18:31
80F：推 xvited945: 定義有好幾條，你只拿一條來講就是標準的去脈絡化論述 06/11 18:42
81F：→ xvited945: 就好像要稱為動物必須要有繁殖系統，你就說，菠菜也有 06/11 18:43
82F：→ xvited945: 繁殖系統，所以他是動物 06/11 18:43
83F：→ xvited945: 說工程師是服務業就扯太遠了，1. 工程師的工作產出是 06/11 18:57
84F：→ xvited945: 有形的產品或系統，服務業則側重於為生產者或消費者提 06/11 18:57
85F：→ xvited945: 供無形的「支援性勞務」。2. 工程師的工作內容主要涉 06/11 18:57
86F：→ xvited945: 及應用科學技術知識進行分析、設計和實施，這需要高度 06/11 18:57
87F：→ xvited945: 專業技術能力，而非單純的勞動密集型服務或受過簡單且 06/11 18:57
88F：→ xvited945: 短期的訓練就可以執行的內容。3. 工程師工作的特點是 06/11 18:57
89F：→ xvited945: 「創造性」和「持續積累性」，設計方案和產出可長期存 06/11 18:57
90F：→ xvited945: 在並重複使用。而服務業的產出同時即生產即消費，難以 06/11 18:57
91F：→ xvited945: 長期儲存。4. 工程師的職責在於設計出可以轉換為收益 06/11 18:57
92F：→ xvited945: 的「產品」，而非只提供支援性服務。 06/11 18:58
93F：→ aa4live: 不是一二級產業就是服務業阿 一堆沒讀書的拼命想洗掉自己 06/11 18:58
94F：→ aa4live: 身上的服務業標籤-.- 06/11 18:58
95F：→ styyu1281: 服物業這個詞太廣、太籠統了。 06/11 18:58
96F：→ xvited945: 所以，工程師主要被視為「生產者」和「創造者」，與提 06/11 18:58
97F：→ xvited945: 供無形勞務的服務業存在本質上的區別 06/11 18:58
98F：推 TsukimiyaAyu: 欸確實 我們學店算是空服大本營之一 06/11 19:00
99F：→ TsukimiyaAyu: 幫同為學店仔的空服向各位說聲抱歉 06/11 19:00
100F：推 xvited945: 我覺得不用扯到學歷啦，但希望航空業面對旅客的一線工 06/11 19:03
101F：→ xvited945: 作人員不要自己先瞧不起「服務業」這個詞，然後再否認 06/11 19:03
102F：→ xvited945: 或扯什麼大家都是服務業，服務業沒什麼不好啊，沒有你 06/11 19:03
103F：→ xvited945: 們很多產業會變得冷冰冰的，失去了人與人之間的溫度 06/11 19:03
104F：推 chocho55: 這什麼業很重要嗎? 都是工作，只要能賺錢就好 06/11 19:05
105F：推 markelf: 你跳滑梯下去的時候空服要不要還鞠躬跟你說謝謝光臨下次 06/11 21:03
106F：→ markelf: 再來？扯什麼人家的技能一輩子用不到，不然是誰很希望用 06/11 21:03
107F：→ markelf: 到的喊個聲來聽聽？真的不要自以為花了幾個錢就想當太上 06/11 21:03
108F：→ markelf: 皇 06/11 21:03
109F：推 jamesgmp: 如果不是服務業，那為何訓練時要有服務的課程? 06/11 21:17
110F：推 AlainDion: 你去問某個狂洗文的胖子，他肯定跟你說是啊 06/11 21:20
111F：推 jamesgmp: 如果不是服務業，那為何面試時，可能會考服務相關的情 06/11 21:23
112F：→ jamesgmp: 境題? 06/11 21:23
113F：推 blackpork: 空服工程師好嗎!是科技業.... 06/11 21:27
114F：推 jamesgmp: 長榮招考網頁，初審面試：包含資格審查、儀態評選、服 06/11 21:30
115F：→ jamesgmp: 務適職性、英文及台語發音等進行初步篩選。 06/11 21:30
116F：推 TsukimiyaAyu: 空中安全師 06/11 21:43
117F：推 GaryMatthews: 整個航空業都是服務業吧 不然是製造業嗎 機師手刻 06/11 21:54
118F：→ GaryMatthews: 晶片 地勤組裝iphone 06/11 21:54
119F：推 TosakaSakura: 台灣空服圈不知道何時出現一套奇特的歪理認為他們的 06/11 22:19
120F：→ TosakaSakura: 工作是負責機上安全而不是服務。但事實兩者都是空服 06/11 22:19
121F：→ TosakaSakura: 員的工作職責，安全檢查和緊急程序只是這職業的門檻 06/11 22:19
122F：→ TosakaSakura: ，連這都做不到就沒資格上機了，有資格上機才能開始 06/11 22:19
123F：→ TosakaSakura: 服務乘客 06/11 22:19
124F：→ TosakaSakura: 如果服務不是工作職責，那受訓和行前簡報為什麼要花 06/11 22:20
125F：→ TosakaSakura: 這麼多時間在不是你工作上的事？台灣空服真的不要替 06/11 22:20
126F：→ TosakaSakura: 自己的不負責任找這種爛藉口 06/11 22:20
127F：推 john668: 不是服務業 難道是工業XD 06/11 22:49
128F：推 makio: 這裏風向和threads完全相反 06/11 22:58
129F：推 makio: 商務艙以上是服務業，商務艙以下是物流業 。結案。 06/11 23:01
130F：→ makio: 看看商務艙哪個空服敢兇客人？ 06/11 23:02
131F：推 ahodes: 經濟艙會叫客人起來吃飯不是嗎?臉書看到. 06/11 23:14
132F：→ ahodes: 製造業是二級,服務業是三級.為何服務業變貶低詞?? 06/11 23:16
133F：推 mirai51: 申請信用卡都是被歸類到運輸業，反而想找服務業找不到還 06/11 23:20
134F：→ mirai51: 會被退件要重選。 06/11 23:20
135F：推 roy2142: 不是服務業 那是...飛安工程師？ 06/11 23:20
136F：推 lucifero: 就是服務業 沒毛病 06/11 23:21
137F：→ lucifero: 飛安管理師 06/11 23:21
138F：→ roy2142: 餐點管理師？免稅商品拍賣師？ 06/11 23:21
139F：→ roy2142: 不然就像業務一樣職稱通膨好了 每個都來個副理 餐點排程 06/11 23:23
140F：→ roy2142: 副理 飛安風控區主管 06/11 23:23
141F：→ roy2142: 如果在意這些虛名就都給他們沒關係其實 06/11 23:24
142F：推 ahodes: 服務業和運輸業相比,是青鳥與雞腿比.本就不同領域的名詞. 06/11 23:46
143F：→ cnhuang85: 其實就空服員自我感覺良好覺得自己深負保障乘客安全的 06/12 00:26
144F：→ cnhuang85: 重要性，以及自認空服員是非常有專業的，所以不願自己 06/12 00:26
145F：→ cnhuang85: 被叫成單純說成服務業 06/12 00:26
146F：→ cnhuang85: 試問當空服員穿著制服自拍在ig上打卡，然後#screwlife 06/12 00:31
147F：→ cnhuang85: 時，有誰真的還記得自己保障乘客安全的崇高理念，不就 06/12 00:31
148F：→ cnhuang85: 也只為了打卡而已 06/12 00:31
149F：推 gruenherz: 空少會跳芽咧芽咧安撫頭等艙的哭鬧女嬰嗎？ 06/12 00:39
150F：推 jlhc: 3樓講完了, 空服員是服務業 06/12 00:44
152F：推 kkia: 各行各業直接面對使用者/用戶(乘客)的都是服務業 06/12 01:22
153F：推 gruenherz: 藥廠業務 06/12 01:47
154F：推 patdolye: 如果真的只是負責飛行安全,那職位改成機上保全/保安也可 06/16 16:23
155F：→ patdolye: 航空公司也不要用服務跟旅途舒適度打廣告 06/16 16:24
156F：推 xvited945: 如果只負責飛安那可以跟豪宅一樣只聘用壯碩的保全人員 06/17 06:54
157F：→ xvited945: ，把現存的瘦弱空少空姐通通刷掉，但可能嗎？因為空服 06/17 06:54
158F：→ xvited945: 主要的工作確實就是服務旅客 06/17 06:54
159F：噓 iambackhaha: 壯碩很擋路 06/18 01:56