作者kevin19528 (kk19528)
看板Aviation
標題Re: [問題] 航班異動無法改票/退票問題
時間Wed Jun 5 16:13:21 2024
原來真的有差@@
年初訂了下週的星宇
大概兩個月前收到航班異動的郵件
本來沒多想
直到前幾天才想說乾脆改隔一天再回來
一早打客服 前面語音流程講完就通了
一開始客服不清楚是否要加錢
第二通接洽變成不需要手續費
不過因為原先的票價產品賣完了需要補費用
（有說會再幫我去確認是否需要費用）
第三通確認不用任何費用不過只能改票一次
再改的話就需要收費了
去年底坐過一次虎航後就對廉航感到排斥
不過如果票價真的很廉的話我會收起我的排斥的
QQ
※ 引述《xd20083 (小黃)》之銘言：
: 如題，原本訂購虎航8月份
: 桃園往福島的班機
: 經郵件通知因優化機場航班時間
: 往後延約2小時50分鐘
: 因為後續的行程已經預訂接不上
: 打電話問虎航客服想要改從東京早點進
: 客服說沒有改票和退費的選項
: 要自己付費修改訂單
: 想請問這樣是正常的嗎，還是有什麼管道可以再申訴，感謝大家
: -----
: 6/5再次用文字客服確認，客服表示：已詢問相關單位，這次班機異動無提供任何個案
協?
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1F：推 xd20083: 當初是因為某些航點只有虎航有飛，用比較貴的票價去買， 06/05 16:48
2F：→ xd20083: 結果現在覺得不如用同樣價格買大站的傳統航空 06/05 16:48
3F：噓 erty2852: 被刪還貼，想被桶嗎？ 06/05 16:52
4F：推 chenyei: 這種情況在許多航空公司的網站就可以直接做變更，星宇還 06/05 17:54
5F：→ chenyei: 要客人打電話，加油好嗎 06/05 17:54
6F：推 chenyei: 廉航分很多種，虎航是最爛的那種，有些廉航在不可歸責旅 06/05 17:57
7F：→ chenyei: 客的時候，改票是很大方的 06/05 17:57
8F：推 okgothen: 如果是星宇的話，改時間通知上應該有寫可以免費改票一次 06/06 11:22
9F：→ okgothen: 但是是限同進出點，如果有價差應該是它們要吸收 06/06 11:22
10F：→ qqlqlqlql: 星宇？是那個明天下午兩點的飛機 今天晚上六點多才訊 06/06 23:51
11F：→ qqlqlqlql: 息通知延到下午五點才飛 想改簽 不好意思客服下班了喔 06/06 23:51
12F：推 sheeppig: 改個票居然三次結果不同，真不知道好在哪裡，一點都不 06/07 08:55
13F：→ sheeppig: 標準化。 06/07 08:55